include

A sua conta Deezer

Precisa de alguma ajuda?

4877 Tópicos

V
Pequeno dançarino
vitorhrsilva85Pequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Assinatura

Prezados, boa tarde. Não consigo utilizarar a minha conta Deezer, associada ao meu provedor de Internet Valenet. Não consigo utilizar meu e-mail. Provedor VALENETCPF 07707712625E-MAIL vitorhrsilva85@gmail.com 

0
V
Pequeno dançarino
31 minutos atrás
G
Pequeno dançarino
GabicavalcantePequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

Deezer premium

Renovei meu plano da Tim com direito a Deezer premium mas não renova

1
Leonídia.Deezer
Community Manager
9 horas atrás
K
Pequeno dançarino
kessiafrndPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

cobrança indevida

Sou TIM black e ganho a assinatura do Deezer grátis. Não sei porque debitaram do meu cartão de crédito, mando solicitação por e-mail para reembolso e não recebo respostas. Assim fica difícil de recomendar o aplicativo para alguém, não deixo nem minha família usar mais. 

1
Leonídia.Deezer
Community Manager
2 dias atrás
H
Bora, bora pequeno gafanhoto
herick silvaBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Conta e pagamentos

É normal cobrar plano premium mesmo tendo um mês gratis pela frente?

Assinei o plano premium dia 08/04 e ja veio cobrando no mesmo no mês meu cartão de crédito sendo que eu tenho 1 mês gratis ainda pra usar. Como vai ser no mês que vem? vai cobrar no meu cartao de novo? porque eu paguei a fatura mesmo tendo um mes grátis. 

2
H
Bora, bora pequeno gafanhoto
2 dias atrás
R
Pequeno dançarino
Rosemeire MirandaPequeno dançarino
postado em TIM Music

Minha conta TIM Deezer Premium passou para Free

Não consigo acessar minha conta Deezer TIM Premium, quando faço login aparece Deezer Free, tenho essa assinatura há anos, e parou do nada. Resolvam por favor!!!!!!

1
Leonídia.Deezer
Community Manager
2 dias atrás
J
Pequeno dançarino
Jefferson MontoiaPequeno dançarino
postado em TIM Music

plano tim music ativo porém diz que estou no free

Plano desconectado e ninguém resolve… já mandei mensagem e estão me ignorando!!!

1
Leonídia.Deezer
Community Manager
2 dias atrás
F
Pequeno dançarino
Flávia ViannaPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

Cobrança indevida ESTORNO

Desde o dia 15 estou AGUARDANDO meu estorno e uma demora para a RESPOSTA, EU NAO QUIS ASSINAR TOQUEI SEM QUERER NO ÍCONE DA TIM E ASSINOU SEM MEU CONSENTIMENTO!! JA CANCELEI MINHA CONTA,  E QUERO QUE SEJA CANCELADO A COBRANÇA NA MINHA FATURA, OU IREI PROCESSAR PELA MÁ CONDUTA DE VCS.

1
ThiagoLima
Super User
7 dias atrás
M
Pequeno dançarino
Mery-mePequeno dançarino
postado em TIM Music

deezer premium

Sempre tive deezer premium por causa do meu plano em parceria com a Tim, fibra.Do nada desativou a conta premium

0
M
Pequeno dançarino
7 dias atrás
T
Pequeno dançarino
Tiago2048Pequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

deezer premiun

Boa noite renovei meu pacote, mas minha deezer nao ativou o Premium.

1
Leonídia.Deezer
Community Manager
7 dias atrás
K
Pequeno dançarino
Kely NascimentoPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

erro

Tenho o plano Deezer contratado através de vínculo com outra plataforma (internet) e as vezes ele fica no plano free e não consigo voltar para o premium, como devo proceder ?

1
Leonídia.Deezer
Community Manager
7 dias atrás
E
Pequeno dançarino
eumorriiPequeno dançarino
postado em TIM Music

problema de

Não estou conseguindo logar 

1
Leonídia.Deezer
Community Manager
8 dias atrás
Y
Pequeno dançarino
YujiPequeno dançarino
postado em TIM Music

Problema em ativar Deezer Premium através do Parceiro TIM

A minha conta Deezer diz estar ativa pelo parceiro TIM, porém quando realizo login em minha conta aparece como Deezer Free. Como resolver? 

1
Leonídia.Deezer
Community Manager
8 dias atrás
P
Pequeno dançarino
PaulobarelmPequeno dançarino
postado em TIM Music

eu to tentando ativar minha oferta no site do deezer mas nao recebo codigo

Eu mandei a mensagem PREMIUM pra o número 8000 e lá me mandaram um link pra eu ativar meu plano Tim Music mas o site não está carregando dps de digitar o número... ele não carrega nada e não envia o código. 

1
Leonídia.Deezer
Community Manager
9 dias atrás
N
Pequeno dançarino
Nathiely.SepulvidaPequeno dançarino
postado em TIM Music

pagamento

Eu utilizo a dezzer pelo plano da Tim. Porém este mês foi descontado no meu cartão de crédito. Quero fazer o estorno desse pagamento, pois como disse utilizo pelo plano da tim

1
Leonídia.Deezer
Community Manager
10 dias atrás
M
Pequeno dançarino
Moura R.Pequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

mudaram meu plano

Mudaram meu plano sem autorização e agora não consigo utilizar o deezer, e esse plano permite a utilização do benefício.

1
ThiagoLima
Super User
11 dias atrás
F
Pequeno dançarino
Fernando DionisioPequeno dançarino
postado em TIM Music

recuperar

Tenho conta deezer a anos e agora perdi minhas músicas favoritas, quero recuperar

2
Leonídia.Deezer
Community Manager
10 dias atrás
V
Pequeno dançarino
Vânio Alfeu MarconPequeno dançarino
perguntado em TIM Music

nao eata reconhecendo a musica que esta tocando nem na wi-fi ou na 4g

Não está detectando qual música está tocando, tanto na wifi com no 4g

1
Leonídia.Deezer
Community Manager
10 dias atrás
E
Pequeno dançarino
Eduardo Felipe FioravantePequeno dançarino
postado em TIM Music

problema com a versão

Boa tarde pago tim black que da direito ao deezer pro pago certinho td mês porém no app consta q não tenho conta premiun

1
Leonídia.Deezer
Community Manager
10 dias atrás
H
Pequeno dançarino
henriquemotaPequeno dançarino
postado em TIM Music

tim deezer mudança de telefone

Oi pessoal eu usava um numero X na oferta tim beta, e mudei para um numero Y ainda na oferta da tim beta. Eu ja troquei o telefone no cadastro da deezer, mas ainda diz que não sou premium. É como se ainda tivesse pegando meu cadastro no numero X que ja abandonei. Preciso de ajuda pra deixar na mesma conta que tenho o numero Y ativado corretamente 

1
Leonídia.Deezer
Community Manager
13 dias atrás
K
Pequeno dançarino
Karoline TaveiraPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

Valor do Deezer Family foi descontado mas a conta continua free

o valor do deezer family foi descontado faz 2 dias e a conta continua como free, aparece para eu fazer uma assinatura 

1
Leonídia.Deezer
Community Manager
13 dias atrás
R
Pequeno dançarino
Raphaelfn90Pequeno dançarino
perguntado em TIM Music

suspensão

Assinei um plano na Tim controle, tem parceria deezer, no deezer premium, por R$ 12.90 na fatura a mais.Assinei ontem, dia 10/04/2024, hoje funcionou pela manhã, a tarde tinha propaganda informando para fazer assinatura. Registrei protocolo de atendimento na operadora. O que vocês podem está fazer pra mudar essa situação?

1
ThiagoLima
Super User
15 dias atrás
E
Pequeno dançarino
eulerPequeno dançarino
postado em TIM Music

pagamento

Tenho o pacote da tim e o deezer incluso , no entanto esta solicitando pagamento de assinatura! Isso não procede! Favor liberar meu acesso! 

1
ThiagoLima
Super User
15 dias atrás
H
Bora, bora pequeno gafanhoto
herick silvaBora, bora pequeno gafanhoto
postado em Conta e pagamentos

Meu plano premium não funciona

Assinei ontem o plano Premium e até o momento ele não foi ativado, entro no aplicativo e aparece a janela de assinatura mas quando vou nas configurações aparece o recibo que assinei

0
H
Bora, bora pequeno gafanhoto
16 dias atrás
C
Pequeno dançarino
Claudiane VieiraPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

conta premium nao ativada

Entrei no Deezer pelo Facebook fiz assinatura mensal com 1 mês grátis e houve o desconto de 29,90 e não ativou a conta premium. Preciso que verifiquem.

0
C
Pequeno dançarino
16 dias atrás
M
Pequeno dançarino
Marcio.PessoaPequeno dançarino
perguntado em TIM Music

Promoção Madonna

Nao estou conseguindo faEr login para participar da Promoção do Show da Madonna. O que acontece?

6
H
Bora, bora pequeno gafanhoto
15 dias atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community