ROUND IV | SEMANA II
Precisa de alguma ajuda?
Recentemente ativo
A sua conta TIM funcionava normalmente, mas do nada parou de funcionar? Dê uma olhada nesses casos abaixo e veja se responde à sua dúvida. O plano TIM não foi pago ou foi pago com atraso. Realmente pode ser que a sua conta TIM Music foi cancelada por causa disso. Nesse caso, se a conta já foi paga e a conta ainda não voltou, espere 24 horas e entre em contato com a TIM. Peça pra eles verificarem a sua conta e abrir um chamado técnico se for possível. O seu plano TIM Music não faz mais parte do seu pacote TIM. Quando isso acontece a TIM entra em contato com os usuário e explica o que deverá ser feito. Esse caso é fácil de ser verificado, basta entrar no site da TIM. Problema técnico. Normalmente a TIM e Deezer ficam imediatamente cientes de qualquer problema técnico que acontece. Esses casos são raros de acontecerem e a gente sempre atualiza o nosso site e a nossa comunidade com mais informações se acaso vier acontecer. Se você quiser que um dos nossos atendentes verifique o seu n
Se você já mandou a palavra musica para o número 8000 e o seu número TIM já está liberado para um plano TIM Music, o próximo passo é fácil! Basta agora associar o número com a sua conta Deezer! Para finalizar esse cadastro basta inserir o seu número TIM, criar ou entrar na sua conta TIM. http://dzr.fm/tim Associando a sua conta ao seu número e plano TIM com o link acima a sua conta Deezer passará a ser uma conta TIM Music. VOCÊ NÃO CONSEGUIU? NÃO DESANIME E VEJA ABAIXO! Eu estou pagando um plano diretamente para a Deezer. Como cadastrar o meu plano TIM Music na minha conta? Primeiramente você terá que cancelar o seu plano assinado diretamente com a Deezer. Assinar um plano com a TIM não vai cancelar os pagamentos feitos diretamentes à Deezer e você precisa cancelar o seu atual plano para não ser mais cobrado pela Deezer. Depois que cancelar o plano assinado diretamente com a Deezer você terá que esperar o mês já pago terminar. Você só poderá associar a sua conta TIM
Não se convenceu? Sem problemas. Cancele sua assinatura a qualquer momento. Você pode continuar ouvindo através do nosso plano gratuito, se não se importar com alguns anúncios publicitários. Você ainda será capaz de ouvir o Flow e os mixes e manterá suas playlists intactas, caso volte a assinar no futuro.A forma de cancelamento depende de como foi realizada a sua assinatura Deezer: Pagamento via iTunesCaso pague sua assinatura via iTunes, você pode encontrar instruções sobre como gerenciar, atualizar ou cancelar sua assinatura aqui. Pagamento como parte de um pacote através do provedor de celularCaso pague como parte de um pacote de celular, entre em contato com seu provedor para mudar suas configurações de assinatura. Pagamento por cartão de crédito ou débitoCancelando através do aplicativo Deezer para AndroidFaça seu login no aplicativo Deezer* Toque em Minha música Toque em Configurações Toque em Gerenciar minha conta Toque em Gerenciar minha assinatura Toque em Cancelar a minha ass
Na verdade a mensagem de carregando que está aparecendo não está associado ao seu plano TIM Music e sim ao seu aparelho. Nesse caso, você não precisa entrar em contato com a TIM. 🙂 Todas as informações que você precisa para resolver isso você pode encontrar aqui na nossa Comunidade. Se você for um usuário Android, veja o procedimento a ser feito aqui. Se for um usuário do iPhone, o procedimento pode ser encontrado aqui.
Quer conhecer a Deezer? A Deezer oferece uma avaliação gratuita de 2 meses para permitir que você descubra nossas diferentes fórmulas (Premium, Family e Student), antes de se comprometer com uma assinatura. Atenção ⚠️Esta oferta é reservada aos utilizadores:que não se inscreveu em nenhuma outra oferta Deezer (incluindo assinatura)nunca ter beneficiado de uma oferta promocional Deezer (via Vente Privée ou SNCF, por exemplo)não recebeu um teste gratuitoEm resumo, as ofertas de teste não podem ser combinadas com nenhuma outra oferta e são válidas apenas uma vez por usuário. Observe que, para ativar sua oferta de avaliação, você precisará associar um método de pagamento à sua conta Deezer (PayPal, cartão de crédito/AMEX, RIB para débito direto)Isso implica que, se você não deseja continuar esta oferta ao final dos dois meses gratuitos, deve cancelar absolutamente a renovação automática antes do final da avaliação (máximo 48 horas antes da data de renovação).Você aceita explicitamente esta
Limite de conteúdo Adicionou uma favoritamas não a vê em Minhas músicas? Você pode ter atingido seu limite.A Deezer não impedirá que você adicione mais conteúdo, mesmo que tenha atingido o limite. Você simplesmente não será capaz de vê-lo ou acessá-lo. FavoritosAndroid: 10.000iOS: 10.000Aplicativo de desktop: 10.000Web: 10.000 Listas de reproduçãoAndroide: 2.000iOS: 2.000Aplicativo de desktop: 2.000Web: 2.000 Músicas por playlistAndroide: 2.000iOS: 2.000Aplicativo de desktop: 2.000Web: 2.000 ÁlbunsAndroid: 1.000iOS: 1.000Aplicativo de desktop: 2.000Web: 2.000 ArtistasAndroid: 1.000iOS: 1.000Aplicativo de desktop: 2.000Web: 2.000 PodcastsAndroid: 1.000iOS: 1.000Aplicativo de desktop: 2.000Web: 2.000 MixesAndroid: 1.000iOS: 1.000Aplicativo de desktop: 2.000Web: 2.000 Se você ainda estiver tendo problemas, pode ler o artigo de suporte completo aqui
O plano Deezer Go é uma versão do app utilizado em alguns planos da TIM. Para saber mais sobre preços, gratuidade ou o porquê da sua conta ter passado para Deezer Go, por favor, entre em contato diretamente com a TIM por aqui. O plano Deezer Go tem beneficios e limitações. Esses são alguns exemplos:acesso a mais de 73 milhões de músicas sem propagandas 14 playlists exclusivas de navegação ilimitada com tem direito de navegar com pulos (skips) ilimitados. Cada uma dessas playlists possui cerca de 50 músicas escolhidas por algorítimos, baseadas no seu gosto musical Os demais álbuns e playlists escolhidos por você serão tocados apenas no modo aleatório É possível pular músicas seis vezes a cada hora O uso do plano Deezer GO não desconta da franquia de Internet - apenas desconta com o uso das Rádios e Podcasts Permite ouvir as músicas em segundo plano, fora do app Sem downloads disponíveis - com o Deezer Go você não terá acesso ao conteúdo offline Se você tiver alguma dúvida sobre o seu p
Sou cliente Itaú 3.0 e tenho direito ao Deezer, mas até agora não sei como proceder. Preciso de aj
Há vários motivos para a não liberação da sua conta TIM music by Deezer. A TIM é responsável pelo gerenciamento das contas TIM Music, mas trabalhamos em conjunto para tentar resolver os problemas o mais rápido possível. Listamos alguns casos com o que deve ser feito: Sou usuário novo e a TIM Music by Deezer já está incluída no meu plano Para ativar o serviço, o usuário deve vincular o número TIM com uma conta Deezer no link O processo é fácil, basta colocar o número de telefone TIM e criar uma nova conta Deezer ou entrar com uma já existente. Após esse processo o usuário deve abrir o aplicativo e entrar com a mesma conta utilizada no cadastro. Na aba "Minha Música" haverá uma identificação que a oferta TIM Music by Deezer está ativa. Caso o número não seja identificado no primeiro passo, entre em contato diretamente com a TIM para verificar se o seu plano inclui o TIM Music by Deezer. Se for o caso, solicite que o atendente abra um chamado técnico interno para investigação do
Quando eu escuto musica pelo deezer gasta meus dados moveis ?
Por que aparece uma mensagem que uma taxa pode ser cobrada se eu acessar o podcast, ela é realmente cobrada?
eu façomeu login pelo facebook. porém gostaria de mudar para logar apenas pelo email. é possivel?
Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
É possível utilizar a mesma conta Premiun em mais de um dispositivo? Não quero assinar o plano familia pq uso sozinha mais queria colocar no celular e no notbook
Não estou conseguindo acessar minha assinatura, eu digito o DDD e o número, fala que eu estou conectado, mais quando eu entro no app me manda assinar a conta Premium, sendo o Tim beta me da o benefício de utilizar
Assinei o plano mensal do deezer, para pagar por boleto. Paguei no mesmo dia e minha conta ainda é a gratuita.
Tenho plano tim controle b plus e o deezer não está reconhecendo meu número. Ja entrei em contato com a tim pelo *144 mas não foi solucionado. Numero do protocolo: O numero do protocolo de autoatendimento da URA e o [removido por motivo de segurança]. Aguardo retorno e uma solução.
Minhas músicas não estão carregando
Bem-vindos ao plano Family! Aqui nesse tópico você irá encontrar todas as informações necessárias para usar a sua conta Family! :) Você pode criar os perfis das pessoas que usarão a conta. Lembrando que se você assinou a conta Family pela sua conta, você será automaticamente o perfil master e não precisa criar um perfil pra você. Outra opção é enviar o convite para usuários já existentes para que a conta deles passam a fazer parte do seu plano. Adicionando um membro Deezer Family no celular Conecte-se na sua conta Admin Abra Favoritos Acesse Configurações Selecione Membros da família Selecione Adicionar um membro Escolha uma das duas opções seguintes: Criar uma Conta independente com dados separados de login: Selecione Enviar um convite O link de convite pode ser enviado por WhatsApp , Messenger , SMS, ou copiado e colado Links de convite expiram depois de 30 dias (saiba mais aqui) Nota: se o link de convite tiver expirado, o Admin precisa enviar um novo convite
Olá eu fiz um plano no banco Itaú e passarei para o deezer premium. O banco fala q preciso colocar o numero de telefone q está no meu perfil mas o acesso ao meu perfil do deezer é por e-mail. Preciso resolver isso. Como mudar o acesso de e-mail para numero de telefone?
Sou cliente GloboPlay e não estou conseguindo habilitar o beneficio pois consta no Deezer que sou cliente Premium.
