app deezer nao funciona como antes!

  • 22 August 2022
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Bom dia!

O app deezer nao tá mais funcionando como antes fica carregando carregando e não para mesmo eu com wifi ou 4g não pega já desinstalei e instalei várias vezes pega uma vez e para espero que vcs resolva isso logo!

Desde já agradeço!

Gustavo. 3 meses atrás

Hey @RenanAugusto , tente limpar e aumentar o cache do aplicativo Deezer.

  1. Acesse o seu aplicativo.
  2. Vá para “Configurações New_Settings.jpg”.
  3. Clique em “Dados e armazenamento Data_and_Storage_icon.jpg” .     
  4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache. Smart_Cache_Storage.png ”

Mais informações sobre este erro, veja esse artigo aqui.

Mais soluções para este erro, veja também o tópico abaixo.

 

Se o problema persistir, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer, anexe o print do erro que está aparecendo, os procedimentos que já efetuou, a versão do aplicativo Deezer instalado em seu dispositivo, a versão do seu smartphone, a marca do mesmo, qual a versão do sistema operacional e qual é o sistema operacional do seu smartphone, para que a equipe da Deezer possa analisar a sua conta e verificar o que pode ter ocorrido.

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Hey @RenanAugusto , tente limpar e aumentar o cache do aplicativo Deezer.

  1. Acesse o seu aplicativo.
  2. Vá para “Configurações New_Settings.jpg”.
  3. Clique em “Dados e armazenamento Data_and_Storage_icon.jpg” .     
  4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache. Smart_Cache_Storage.png ”

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Se o problema persistir, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer, anexe o print do erro que está aparecendo, os procedimentos que já efetuou, a versão do aplicativo Deezer instalado em seu dispositivo, a versão do seu smartphone, a marca do mesmo, qual a versão do sistema operacional e qual é o sistema operacional do seu smartphone, para que a equipe da Deezer possa analisar a sua conta e verificar o que pode ter ocorrido.

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