Aos responsáveis, aproveito para sugerir uma profunda melhora no suporte. É uma saga ficar navegando atras de alguma pista capaz de resolver "nosso" problema.
Melhor resposta por Rudi
Veja o original
"erro: não foi possível tocar"
- Pequeno dançarino
- 0 respostas
A mensagem "erro:nao foi possivel tocar" aparece em quase toda musica. O que fazer ?
Aos responsáveis, aproveito para sugerir uma profunda melhora no suporte. É uma saga ficar navegando atras de alguma pista capaz de resolver "nosso" problema.
Aos responsáveis, aproveito para sugerir uma profunda melhora no suporte. É uma saga ficar navegando atras de alguma pista capaz de resolver "nosso" problema.
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
9 October 2019
Oi Marcelo, se você entrar no forum Android, o tópico relacionado a isso é o primeiro! :)
https://pt.deezercommunity.com/conta-e-pagamentos-131/como-cancelar-a-sua-assinatura-deezer-18846
Faça o procedimento mostrado nesse tópico na exata ordem, por favor.
https://pt.deezercommunity.com/conta-e-pagamentos-131/como-cancelar-a-sua-assinatura-deezer-18846
Faça o procedimento mostrado nesse tópico na exata ordem, por favor.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
-
11 November 2019
Esta dando o mesmo problema de. Erro: não foi possível tocar. Em qual faixa. Alguma solução por favor ?!
Reputação 5
+6
- Star Boy
- 593 respostas
-
13 November 2019
- Resposta
Oi
Preciso que você tente os seguintes passos, exatamente nessa ordem:
- Desinstale o Deezer (novamente)
- Limpe o cache do seu celular
- Retire o cartão de memória
- Reinstale o Deezer
- Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
- Reinsira o cartão de memória
- Verifique se o aplicativo e dispositivo estão ambos atualizados
Após fazer isso, limpe seu smart cache. Para o encontrar, siga os passos abaixo, por favor:
Para localizar o smart cache em seu aplicativo, clique no ícone com a imagem de um bonequinho -> depois clique no símbolo da roda de engrenagem (parte superior direita da tela) e clique em 'configuração do aplicativo' -> clique em 'limpar tudo' e depois clique no botão azul e deslize-o até o final da linha.Após esse procedimento, saia do app e entre novamente.Se você tiver músicas baixadas será preciso baixar novamente depois desse procedimento, mas isso deve resolver o problema. Caso não resolva, me escreve de novo que a gente parte daí 
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
-
20 November 2019
Que coisa difícil, mais fácil instalar o concorrente. 😔🤔
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
-
8 December 2019
No meu está dando o mesmo problema. Ja realizei todos os procedimentos e nada mudou. O que faço?
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
-
8 December 2019
nao consigo ouvir musica. Da erro de nao foi possivel tocar. ja fiz todos os passos do topico e nada. ta assim desde a ultima atuaçizaçao
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
10 December 2019
No meu está dando o mesmo problema. Ja realizei todos os procedimentos e nada mudou. O que faço?
Isso acontece tanto no wifi quanto nos dados do telefone?
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
28 February 2020
erro: não foi possível tocar
faça o procedimento acima, por favor
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