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Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta

P
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Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta,sendo que não tem outro usuário.. uso no IPhone. Alguém pode me explicar como fazer pra voltar ao normal ?
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Melhor resposta por Gustavo. 14 March 2021, 19:24

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817 comentários

P
Ola. Eu estou com o mesmo problema. Já apaguei o cache, desconectei do meu próprio dispositivo, troquei a senha. A impressão é de que alguém está usando mesmo porque tem momentos que eu consigo escutar um pouco de música antes de dar a mensagem
M
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Pessoal não estou conseguindo fazer download por que o aplicativo informa que o dispositivo está conectado em outro aparelho como proceder..? Verifiquei na ajuda parece que vcs tem que fazer uma limpeza podem me ajudar
G
Também estou com o mesmo erro. Já alterei a senha, desinstalei o app e nada. Qual a solução?
G
Fica aparecendo mensagem de mais de um dispositivo conectado. Já alterei a senha do deezer e FB, já desinstalei o app e não resolve. Qual a alternativa?
O
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Já redefini a senha, reinstalei o aplicativo e o erro "sua conta está conectada em outro dispositivo" continua.
D
Olá Aparece a msg de outro dispositivo conectado porém quando vou conferir só tem o meu e toda hora fica desligando.
Ja resetei a senha desinstalei e instalei novamente, porém ainda continua o erro.

1 Anexo
F
A quase um mês não consigo usar o app do Deezer porque aparece a mensagem de que a conta está sendo usada em outro dispositivo.

Ja desinstalei o app, troquei a senha, acessei o site e removi o único aparelho vinculado (meu próprio celular) e acessei novamente mas o erro permanece...

R
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Boa tarde, fiz a alteração da senha e não deu certo.
Continua com a mesma mensagem e trava. Encaminhei a mensagem. Não sei o que fazer.

1 Anexo
K

Estou com o mesmo problema. Já reinstalei, mudei a senha e nada.

Só uso o aplicativo no meu celular.

Não consigo escutar nem 10s de música.

A

Infoma que a minha conta esta sendo utilizada em outro dispositivo. Mas só tenho cadastrado no meu celular. Tenho o Tim Music vinculado a minha conta da Tim.

Agora estou tendo esse problema, já fiz de tudo, apaguei app, senha, e nada resolve.

 

A

Estou utilizando o deezer em um celular apenas,mas consta que estou utilizando em dois celular,por esse motivo não consigo utilizar minha conta Premium.

O que eu faço?

Rafael.
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Oi Anna, mude a senha, por favor. Eu mandei o link pra você por email! :)

N
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Tive um problema no meu iPhone e perdi o app do Deezer. Nao condigo instalar novamente na conta que possuo. Quando baixo o app me pede meu número de telefone e abre uma nova conta. O curioso que no iPad está funcionando normalmente é não consigo reinstalar app na mesma conta. Minha conta é premium. Meu e-mail é  [removido por motivo de segurança]

T

meu problema é parecido. Quando quero consultar meus downloads, aparece uma mensagem de que minha conta está em outro dispositivo. Quando verifico os dispositivos conectados, o único que aparece é este em minha mãos.

Rafael.
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meu problema é parecido. Quando quero consultar meus downloads, aparece uma mensagem de que minha conta está em outro dispositivo. Quando verifico os dispositivos conectados, o único que aparece é este em minha mãos.

 

Mude a senha e veja se melhora!

Rafael.
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Oi Newton, mude a sua senha, por favor.

R
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minha reproduçao está sendo interrompida com a mensagem de q há outro dispositivo conectado… eu uso o Deezer no celular e no PC… mas isso tá acontecendo mesmo com o PC desligado há horas, por exemplo

 

Rafael.
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minha reproduçao está sendo interrompida com a mensagem de q há outro dispositivo conectado… eu uso o Deezer no celular e no PC… mas isso tá acontecendo mesmo com o PC desligado há horas, por exemplo

 

 

Oi Romulo, por favor, mude a senha da Deezer, facebook e google. 

F
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Estou tendo o mesmo problema. Meu login é vinculado com o Facebok, e lá eu tenho 2FA ativado, então se houvesse outro dispositivo eu com certeza saberia.

É um bug que acontece tanto no celular quando na versão desktop.

Rafael.
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Estou tendo o mesmo problema. Meu login é vinculado com o Facebok, e lá eu tenho 2FA ativado, então se houvesse outro dispositivo eu com certeza saberia.

É um bug que acontece tanto no celular quando na versão desktop.

 

Mude a sua senha e a do Facebook também, por favor. Eu limpei por aqui, veja se melhora!

A
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Olá, Boa noite.  Na última  semana fui assaltado e por conseguinte  minha conta Deezer estava conectada ao aparelho  subtraído.  Desta forma,  não  estou conseguindo  acessar minha conta Premium no meu novo dispositivo . O que devo fazer?

Rafael.
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Olá, Boa noite.  Na última  semana fui assaltado e por conseguinte  minha conta Deezer estava conectada ao aparelho  subtraído.  Desta forma,  não  estou conseguindo  acessar minha conta Premium no meu novo dispositivo . O que devo fazer?

 

Sinto muito, espero que você esteja bem! Eu desvinculei pra você, por favor, mude a senha.

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Bom dia!

 

Não consigo ter acesso ao "meus dispositivos conectados", a página simplesmente não carrega para mim, que tenho o Deezer Premium. Fica só aparecendo "tentar novamente" e com isso não consigo fazer a troca de nenhum dispositivo conectado para poder fazer download das músicas  no meu novo aparelho.

 

Como proceder? 

 

 

Rafael.
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Eu removi os aparelhos pra você. Melhorou?

1
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Eu removi os aparelhos pra você. Melhorou?

Resolvido. Obrigado.

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