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Música não reproduz - Android

  • 26 November 2018
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Conta logada normalmente, algumas playlist com download realizados e as músicas simplesmente ficam carregando e não tocam, nem as baixadas, nem wifi, nem rede móvel, simplesmente fica carregando e não toca!
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Melhor resposta por Rafael. 27 November 2018, 16:14

Veja o original

11 comentários

Eu tb estou com esse mesmo problema já tentei de tudo porém continua mesma coisa
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Oi @Lídia Moysés , @Rodrigo Barreto, Se as músicas não carregam mais e aparece uma mensagem de "Erro: não foi possível carregar esse conteúdo" ou "Aguarde.. só mais uns segundos" o primeiro passo é tentar aumentar o espaço do smart cache.

Se aumentar o smart cache não ajudou, pode ser um problema com o cartão SD. Nesse caso, por favor, tente o seguinte:

1. Delete o Deezer
2. Limpe o cache do seu celular
3. Retire o cartão SD
4. Reinstale o Deezer
4. Baixe algum álbum para escutar offline
5. Insira o cartão SD novamente

Isso deve resolver, mas caso continue não carregando, tente aumentar o espaço do Smart Cache. Vá até Minha música > Configurações > aplicativo > Smart Cache e daí aumente o espaço disponível.
Olá, Boa tarde.

Eu acho muito top o APP Deezer, mas existe musicas que simplesmente não tocam. Fica aparencendo a mensagem: Carregando... Quase pronto, só mais alguns segundos. Mas nunca termina de carregar.
Já tentei desinstalar e instalar novamente, escutar online ou offline e até aumentei o espaço do smart cache para 19 GB.

Poderiam me ajudar?
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Você chegou a fazer o procedimento na exata ordem como mostra aqui? https://pt.deezercommunity.com/android-140/problemas-comuns-no-android-10835

Oi, eu tenho uma conta na deezer 

O meu nome é gabriellacqueiroz@hotmail.com 

Eu não estou conseguido abrir nenhuma música da erro. 

Eu apertei alguma  coisa .

Por favor  me ajude  fazendo favor por favor. 

Bom dia. Algumas músicas do artista supracitado não estão reproduzindo. Fica dando erro de conexão e não carrega.

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Opa @gabriella.queiroz.923,@Ghabim,@Edson PB @Tone e Lype tudo certo?

Deem uma olhada acima para mais informações :)

Ao tentar reproduzir um das duas músicas abaixo, o player no PC apresenta a mensagem de erro:

 

ERRO:

Ocorreu um erro. Por favor, tente novamente mais tarde.

 

EXTRAVAGANTE SOU: 

https://www.deezer.com/br/track/358206691

 

EXTRAVAGANTE SOU - PLAYBACK

https://www.deezer.com/br/track/402481542

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Oi @Edson PB 

Pedimos desculpas por isso. Já tentou reinstalar o app para ver se ajuda?

Oi@Edson PB 

Pedimos desculpas por isso. Já tentou reinstalar o app para ver se ajuda?

Olá Rudi.

Sim …

Limpei cache, reeinstalei o app…e nada…

No Deezer Desktop e rodando no navegador, ocorre o mesmo problema.

 

 

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Olá mais uma vez @Edson PB 

É um problema com as faixas porque consegui testar aqui do nosso lado. Pode deixar que vamos pedir para a equipe responsável dar um jeito nisso, mas pode levar um tempo :thumbsup_tone2:

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