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ROUND I | SEMANA II

3 dias atrás

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Bem-vindo(a) à Comunidade Deezer

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Novo na Deezer? Veja algumas das melhores dicas para tirar o melhor de sua música.

1329 Tópicos

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Dodô.SiqueiraPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Mudança de plano Premium para Family.

Atualmente tenho o plano premium ativo até julho de 2023, porém quero mudar para o plano family.Minha dúvida é referente valores, pois já paguei por 1 ano do premium, na migração eu pago somente a diferença?Qual o procedimento devo seguir para tal mudança de plano?

11 meses atrás

Deivid PeixePequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Problema para vincular Tim Beta

Olá,Eu sou Tim Beta lab e não consigo utilizar o plano Premium da Deezer, já tentei diversos métodos e não funcionou.Como vocês podem me ajudar com isso ?

Eric ThorPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

app versão 8.0.0.18

O app em sua versão 8.0.0.18 nao está funcionando e não adianta reiniciar, reinstalar, limpar cachê e etc. O que fazer? Suporte poderia dar algum auxílio por gentileza?

Thiago GonsalvesPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

Convite plano familiar não está funcionando

Enviei o convite à minha esposa, e ela não está conseguindo utilizá-lo (aparece uma mensagem de erro quando ela utiliza a conta própria para fazer o login). Ela usa IOS.

NatosimaoPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Ordem alfabética das músicas de uma playlist

Não está mais disponível ordem alfabética ou de artistas de uma playlist favorita. Nem o tempo total e número de músicas destas seleções. O que houve? Piorou muito.

Genio DvoranenVc é nosso LOVER

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Deezer Family e Alexa

Gostaria de saber se eu consigo colocar cada perfil do deezer family para seus respectivos perfis na Alexa, assim como no Amazon Music?Por Exemplo: Eu estou escutando música em um dos echos dot no meu Perfil tanto da deezer quanto da Amazon, mas outra pessoa que já tem seu perfil na Alexa e inclusa no deezer family coloca para tocar outra música em outro echo dot no Perfil dela e toque simultaneamente os 2 Perfis com músicas diferentes, assim como acontece com o app da Amazon Music. Até onde eu sei isso só funciona no Amazon Music, pois eu testei com o Spotify e não funcionou e com a deezer eu não consegui testar, pois não achei o teste gratis do Family, mas caso dê, eu consigo pegar pela TIM.

Ulisses Nunes BrandãoPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

duvida

Meu deezer com plano no Brasil posso usar o app em outro país? Se eu for morar fora posso continuar con meu plano sem perder minas playlists e minhas favoritas?

Fabio.DeezerCommunity Manager

publicado em Informações básicas

Logar com o telefone!

A partir de agora já podemos voltar a fazer o log in com o número de telefone. Você está tentando fazer login com seu número de celular? Se sim, observe que ao digitar aparece um traço separando os números. Exclua esse traço e você poderá acessá-lo. Sempre... DDD sem o zero+número, todos juntos, sem espaço ou traço. Mas lembrando que a melhor opção é sempre fazer o log in com seu email e senha.

Não era 3 meses grátisPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

cancelameto

Achei que era 3 meses grátis me cobraram do cartão quero cancelar

Rudilei MendesPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

Associar Americanas mais conta Deezer

Olá pessoal, tudo bem? Estou com um problema para associar e ativar minha conta americanas mais no Deezer.Eu tinha assinatura e a mesma já acabou e não foi renovada.Coloco meu CPF e depois vou me logar na conta Deezer aparece essa mensagem abaixo: Alguma sugestão?

Kareeeeeeeeeeeeen

perguntado em Informações básicas

trocar de conta

Eu assinei o dizeezer hi porém não consigo fazer alteração para conta family como proceder ?

Samuel FerreiraPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

não consigo acessar a plataforma do Deezer no plano Meli

Não estou conseguindo acessar a plataforma do Deezer pelo plano Meli do mercado livre a vários dias, necessito de ajuda pois tentei de todas formas e não consegui

Rafael.Alien Superstar

postado em Informações básicas

Usuário de iOS, experimentem nosso controle remoto!

Um dos recursos mais pedidos na Deezer está chegando, só precisa de mais uns testes! Em breve será possível usar o seu telefone como controle remoto para o app no desktop, navegador, outro iphone ou ipad.No momento estamos convidando usuários iOS que estão na versão beta da Deezer a participem da fase inicial dos testes.Como acessar:Você precisará ter a versão beta do aplicativo Deezer no iOS: Instale o aplicativo “ TestFlight ” em seu dispositivo Clique neste link https://testflight.apple.com/join/e7mCOEeg Assim que a versão beta for instalada, ative o recurso no Labs, nas configurações do aplicativo Encontre-o nas configurações de saída de áudio do playerAlguns usuários podem obter acesso ao recurso diretamente do Deezer Labs no aplicativo oficial de lançamento (não beta) Se você testou essa função, o que achou? Compartilhe com a gente abaixo! :)

renatolordesPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Uso de VPN

Por questões de segurança uso VPN tanto no Android quanto no Windows e agora não consigo mais usar o Deezer. Mas basta eu desconectar da VPN para que o Deezer funcione. Por que isso?

Beatriz AlmeidaPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

foto do artista errada

Foto do perfil do artista Lay está errada, link do perfil https://deezer.page.link/N8nyhHNq9kMrwNFi6

Cris AntunesPequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

Acesso Indevido - invasão conta

Há um tempo percebo acesso indevido na minha conta, ele parte de uma aparelho Iphone, eu sempre usei Android.Já mudaram meu nome, foto, a cada 2 dias preciso excluir esse aparelho, coloca monte de música árabe e latina, mudam a localização para França e Espanha, tá terrível, além de fazer uma bagunça no meu Flow, adicionam essas músicas horríveis nos meus favoritos. Me sinto vulnerável em relação a proteção de dados, já troquei minha senha, não compartilho com ninguém, mas a invasão continua, pelo visto o sistema da DEEZER está sendo invadido com frequência, pois meu caso não é isolado. Uso deezer Premium, mas se nada for feito para garantir a segurança das minhas informações vou cancelar a assinatura e mudar de plataforma.Claramente é uma manobra hacker de colocar esses artistas nos top e assim dar engajamento, contudo é responsabilidade da plataforma zelar para manter o ambiente seguro aos usuários.

perguntado em Informações básicas

Musicas favoritas sumiu

Olá, já é a segunda vez que isso acontece comigo, do nada as músicas salvas nas mais queridas somem. Como faço p recuperar?

Nilson EdvandroPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

Delay durante a execução

Algumas músicas apresentam um delay durante a execução, mesmo sendo baixadas.

MirelettorresPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

mesmo com e-mail e senha associada na conta Deezer não consigo ter acesso no premium

Bom não consigo ter acesso na minha conta…muito bem eu entro com o meu e-mail e senha q já está associado no Deezer. E eu já tenho a conta premium, só q quando eu entro pede assinar o premium.mês passado tive esse problema é agora tive novamente pq troquei de aparelho telefônico.por favor me ajudem!

BEMPPequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

conta prrmium Valenet

Olá, tenho a conta Premium vinculada com a empresa de telefonia e Internet VALENET. Porém mue deezer não está funcionando Premium. Não consigo ouvir off-line. Grato

anilopapoy5150Pequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

TV Samsung

Não consigo logar na minha TV Samsung. Aparece um QR Code e quando abro no celular, vai para página na Playstore. Não consigo de jeito algum.

Marcelo TuberPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

O cadastro não pode ser feito com seu numero de telefone

Precisei reinstalar e limpar dados do app, e agora não consigo utilizar, sou parceiro Tim e tenho Deezer Premium no meu número.

itsjuuPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

Pedido de álbum

Olá, gostaria de pedir os álbuns do grupo de kpop KARD.São eles: Oh nana (1st Mini album), You in Me (2nd Mini album), Ride on the wind (3rd Mini album).E se possível os singles: Oh Nana, Rumor, Don't Recall, Bomb Bomb, Dumb litty.

Jaqueline PersiBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Pergunte qualquer coisa

fechamento automático

Boa noite!Quando estou escutando música do nada fecha o app, já desinstalei e instalei e continua a msm coisa, posso escutar de 1 em 1 hora a música q fecha o app, aí tem q abrir de novo. Já tem uns 2 meses essa palhaçada, por favor arrumem.

henrique elderBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Álbuns

Como faço para solicitar álbuns em HiFi que estão somente em qualidade HQ?

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