Assinei e não saiu do free
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- Super User
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23 October 2022
Hey
- Pequeno dançarino
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23 October 2022
Verifiquei o link e estou na conta correta, porém não ativou o Premium após o pagamento. Foi feito pelo cartão de crédito e aprovado, mas a conta não atualizou
- Pequeno dançarino
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23 October 2022
Estou na conta correta. Já entrei em contato
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- Super User
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23 October 2022
Primeiro certifique-se de estar na conta correta. Se estiver e o problema persistir, entre em contato com a equipe do suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento.
Mais informações, por favor, veja esse artigo aqui.
- Pequeno dançarino
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23 October 2022
Paguei pelo deezer Premium através do app deezer, pela conta do Google, e não ativa o Premium. O que fazer? Tenho comprovante de que foi pago.
- Pequeno dançarino
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17 June 2022
Boa tarde foi descontado do meu cartão a mensalidade mas não foi atualizada já liguei no banco e a compra foi efetuada mas a Deezer dia que não não sei mais oq faço não atualiza e não estorna já pedi o comprovante de recusa ou de estorno mas não consigo alguém pode me ajudar
- Pequeno dançarino
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28 May 2022
Não consigo ativar minha assinatura sou cliente Tim
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Assinei o deezer pelo mercado livre e não sai do free
- Pequeno dançarino
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17 April 2022
Assinei o deezer pelo mercado livre e não sai do free
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- Alien Superstar
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4 November 2021
Tambem assinei 1 mês do premium e nao alterou ... Assinei pelo app dezeer
Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovane pra eles te ajudarem com isso! ;)
- Pequeno dançarino
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3 November 2021
Tambem assinei 1 mês do premium e nao alterou ... Assinei pelo app dezeer
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- Alien Superstar
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3 November 2021
Assinei e não sair do free
Assinou por onde?
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- Alien Superstar
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18 June 2021
Já tentei fazer a ativação da oferta da TIM, no site diz que já foi ativada, eu faço login no aplicativo usando o mesmo número e continua no free, não aguento mais anúncio se era pra ser sem eles
Veja se esse tópico abaixo consegue te ajudar:
- Pequeno dançarino
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17 June 2021
Já tentei fazer a ativação da oferta da TIM, no site diz que já foi ativada, eu faço login no aplicativo usando o mesmo número e continua no free, não aguento mais anúncio se era pra ser sem eles
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- Alien Superstar
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20 May 2021
Eu fiz assinatura foi descontado do meu cartão e não consigo ouvir música pelo Premium
Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor.
- Pequeno dançarino
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19 May 2021
Eu fiz assinatura foi descontado do meu cartão e não consigo ouvir música pelo Premium
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- Super User
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28 March 2021
Oi
Assinei já descontou no cartão e não sai do free.. já tentei entra no link de suporte e nada. Nem entra.
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- Super User
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26 February 2021
Bom dia !
Realizei a assinatura da Deezer, aí apareceu a mensagem que eu já tinha tido o período de 3 meses grátis (só que em outra conta a qual eu não tenho acesso e não consegui excluir), até aí tudo bem! Porém eu cliquei em continuar sem os 3 meses grátis e nada aconteceu. Agora tô preocupado, quais são as chances de ter assinado e ativado o deezer Premium na conta antiga a qual eu não tenho acesso ?
Hey
- Pequeno dançarino
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26 February 2021
Bom dia !
Realizei a assinatura da Deezer, aí apareceu a mensagem que eu já tinha tido o período de 3 meses grátis (só que em outra conta a qual eu não tenho acesso e não consegui excluir), até aí tudo bem! Porém eu cliquei em continuar sem os 3 meses grátis e nada aconteceu. Agora tô preocupado, quais são as chances de ter assinado e ativado o deezer Premium na conta antiga a qual eu não tenho acesso ?
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- Alien Superstar
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14 February 2021
Sou assinante há quatro dias e não entra, no cartão foi debitado na mesma hora, aqui já enviar várias perguntar e nada. Gostaria muito de utilizar meu serviço agora. Usufruir do que paguei.
Fale com o atendimento da Deezer, mande o comprovante que eles podem verificar no sistema pra você.
https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new
Porém eu já te digo que vejo que você não usa a sua conta paga (com o mesmo email que entrou aqui na comunidade, desde novembro do ano passado… resumindo, você está na conta errada :)
- Bora, bora pequeno gafanhoto
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12 February 2021
Sou assinante há quatro dias e não entra, no cartão foi debitado na mesma hora, aqui já enviar várias perguntar e nada. Gostaria muito de utilizar meu serviço agora. Usufruir do que paguei.
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