Pergunta

Boleto indisponível para o plano Family

  • 13 December 2018
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No deezee premium não esta aparecendo a opção pra pagar no boleto

17 comentários

Reputação 4
No deezee premium não esta aparecendo a opção pra pagar no boleto

Infelizmente no momento o pagamento com boleto não esta disponível .
Por favor utilize outro método de pagamento (cartão de crédito, PayPal , TEF).
Pedimos desculpas pelo inconveniente.🙂
bom dia, contratei o plano Deezer Familiy através de boleto, paguei por um mês e agora quero renovar o acesso, chegou um email pra eu renovar o acesso, mas quando clico aparece pra eu renovar o plano individual e não o Family.
como faço pra continuar no plano Family?
bom dia,
contratei o plano Deezer Familiy através de boleto, paguei por um mês e agora quero renovar o meu acesso, chegou um email pra eu renovar o acesso, mas quando clico aparece pra eu renovar o plano individual e não o Family.
como faço pra continuar no plano Family?
Msm problema !!!!

Responde aíí alguem
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Oi pessoal, sinto muito por isso! A gente está com um probleminha no momento e o método de pagamento por boleto para as contas Family não está disponível no momento. Por favor, use um cartão de crédito ou o paypal. Sinto muito por isso! Esperamos que em breve seja resolvido!
A opção boleto é uma mão na roda, tem ajudado muito uma boa parte dos usuários, por favor solucione esse problema o mais breve possível. O deezer tem se mostrado uma aplicativo musical excelente, a opção boleto para o plano family agrega ainda mais para as atribuições positivas referente ao aplicativo.
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Crachá +9
A opção boleto é uma mão na roda, tem ajudado muito uma boa parte dos usuários, por favor solucione esse problema o mais breve possível. O deezer tem se mostrado uma aplicativo musical excelente, a opção boleto para o plano family agrega ainda mais para as atribuições positivas referente ao aplicativo.

Oi Bernardo, a situação do boleto está um pouco complicada no momento já que não é algo com a Deezer. O governo decidiu parar com os pagamentos de boleto para algumas empresas internacionais como a Deezer. Mas esperamos que tudo se ajeite e a opção de boleto volte a funcionar em breve!
A opções de oagamentoporboleto ou por PayPal nao ficam disponiveis.
Nao tem opção de banco santander ...
Fica complicado.
Olá boa tarde! Eu já fui assinante da deezer por um tempo. Só que quero volta ser assinante do deezer e não estou achado o método de pagamento boleto bancário e eu não tenho outro método não uso cartões de crédito e muito menos débito. Gostaria de saber como posso fazer pra ser assinante de vocês desde já agradeço pela atenção!
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Crachá +9
Olá boa tarde! Eu já fui assinante da deezer por um tempo. Só que quero volta ser assinante do deezer e não estou achado o método de pagamento boleto bancário e eu não tenho outro método não uso cartões de crédito e muito menos débito. Gostaria de saber como posso fazer pra ser assinante de vocês desde já agradeço pela atenção!


Sinto muito por isso! Realmente o boleto não está disponível no momento, mas essas são as outras opções:

  • Cartões presente Deezer
  • Paypal
  • Cartão de Credito Visa, Mastercard e Amex
  • Cartão de débito dos bancos digitais Original e Inter
  • TEF - Transferência bancária dos bancos Banrisul, Bradesco e Banco do Brasil
  • iTunes
  • Cartão pré-pago Epay
Quero fazer uma transferência mas meu banco e Santander , como procedo????
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Quero fazer uma transferência mas meu banco e Santander , como procedo????


Transferência bancária só dos bancos Banrisul, Bradesco e Banco do Brasil... Sinto muito por isso! A gente está trabalhando pra ter mais opções de bancos!
O jeito e ficar com o Spotify por enquanto , eles aceitam meu banco Santander e a modalidade débito 😔

Boa tarde! Fiz pagamento por meio de transferência no plano Familly pelo banco Bradesco e foi debitado na minha conta, porém permaneci na versão gratuita. Adicionei o pagamento por cartão de crédito e foi debitado e só após isso passou a versão Family. Como faço para compensar o valor pago pela transferência ou solicitar reembolso ? 

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Crachá +9

Boa tarde! Fiz pagamento por meio de transferência no plano Familly pelo banco Bradesco e foi debitado na minha conta, porém permaneci na versão gratuita. Adicionei o pagamento por cartão de crédito e foi debitado e só após isso passou a versão Family. Como faço para compensar o valor pago pela transferência ou solicitar reembolso ? 

Olá, caso queira solicitar o reembolso solicite ao suporte Deezer, link logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 

Nota: Assinatura via boleto dependendo do banco pode demorar até 3 dias. 

Olá terminou os 3 meses gratuitos,  mas não estou conseguindo pagar,  não tem opção boleto  e não debitou da minha conta que tinha feito no cadastro. 

Banco  BMG ou Bradesco (Mastercard ou Elo) ambos débito 

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Crachá +9

Olá terminou os 3 meses gratuitos,  mas não estou conseguindo pagar,  não tem opção boleto  e não debitou da minha conta que tinha feito no cadastro. 

Banco  BMG ou Bradesco (Mastercard ou Elo) ambos débito 

A conta se encontra como gratuita no momento?

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