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Cobrança indevida
Ganhei uma promoção da dizer para ter 30 dias Premium grátis e assinei e antes de findar os 30 dias cancelei o plano para não haver cobranças. Porém a Deezer está me cobrando 16,90 e eu estou com o plano free. Já é o segundo mês que vem cobrando no meu cartão de crédito como Deezer Ykoteb. Por favor verificar pois vou entrar com uma ação contra a empresa.
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- Alien Superstar
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7 May 2019
Oi Fernanda, entre em contato com o nosso atendimento por aqui, eles poderão dar uma olhada pra você 😉
- Pequeno dançarino
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8 July 2021
Fiz o plano de pagamento anual e estão me cobrando parcela mensal no meu cartão de crédito.Favor devolver urgente e parar a cobrança e me comunicar
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- Alien Superstar
- 10096 respostas
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9 July 2021
Fiz o plano de pagamento anual e estão me cobrando parcela mensal no meu cartão de crédito.Favor devolver urgente e parar a cobrança e me comunicar
Pode ser que exista outra conta com outro email. Mas de qualquer maneira, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante pra eles darem uma olhada.
- Pequeno dançarino
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16 November 2021
cancelei a conta é o segundo mês que vem cobrando no meu cartão de crédito aguardo retorno de vocês para dívidas esclarecimentos
Reputação 7
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- Super User
- 2611 respostas
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16 November 2021
- Resposta
cancelei a conta é o segundo mês que vem cobrando no meu cartão de crédito aguardo retorno de vocês para dívidas esclarecimentos
Hey
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