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Respondido

Cobranca indevida

  • 22 March 2023
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Meu plano está cancelado podem continua cobrando no meu cartão de crédito 

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Melhor resposta por Fabio.Deezer 13 May 2023, 11:45

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4 comentários

Reputação 7
Crachá +15

Olá @Fabiana Andrade para solicitar o reembolso de um dos planos será necessário entrar em contato com o suporte da Deezer, mediante o comprovante de pagamento. 

Envie também os dados da sua conta para que o suporte verifique o porque de ainda haver cobranças

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Boa tarde!

Ao conferir meu cartão de crédito notifique que tem duas cobranças de assinatura no mesmo dia.

Poderiam resolver?

Atenciosamente 

Christiane 

Reputação 4
Crachá +1

Obrigado @ThiagoLima! 😉

Reputação 7
Crachá +10

Boa tarde!

Ao conferir meu cartão de crédito notifique que tem duas cobranças de assinatura no mesmo dia.

Poderiam resolver?

Atenciosamente 

Christiane 

Olá @Christiane Klarge, duas cobranças significam duas contas. 

Pf envie o print das duas cobranças para o pessoal do suporte. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. Conte a eles o que houve. 🙂