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Como cancelar a sua assinatura Deezer


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Não se convenceu? Sem problemas. Cancele sua assinatura a qualquer momento. Você pode continuar ouvindo através do nosso plano gratuito, se não se importar com alguns anúncios publicitários. Você ainda será capaz de ouvir o Flow e os mixes e manterá suas playlists intactas, caso volte a assinar no futuro.

A forma de cancelamento depende de como foi realizada a sua assinatura Deezer:

Pagamento via iTunes


Caso pague sua assinatura via iTunes, você pode encontrar instruções sobre como gerenciar, atualizar ou cancelar sua assinatura aqui.

Pagamento como parte de um pacote através do provedor de celular


Caso pague como parte de um pacote de celular, entre em contato com seu provedor para mudar suas configurações de assinatura.

Pagamento por cartão de crédito ou débito


Cancelando através do aplicativo Deezer para Android
  1. Faça seu login no aplicativo Deezer*
  2. Toque em Minha música
  3. Toque em Configurações
  4. Toque em Gerenciar minha conta
  5. Toque em Gerenciar minha assinatura
  6. Toque em Cancelar a minha assinatura
  7. Selecione seu motivo para o cancelamento e clique em Confirmar
Cancelando através do Deezer.com
  1. Faça login em sua conta Deezer*
  2. Clique em
  3. Clique em Configurações da conta
  4. Clique em Gerenciar minha assinatura
  5. Clique em Cancelar a minha assinatura
  6. Selecione seu motivo para o cancelamento e clique em Confirmar
* Caso não lembre sua senha, você pode solicitar uma nova.

Pagamento via Paypal


Caso esteja pagando sua assinatura Deezer usando o PayPal, você pode cancelar sua assinatura através de nosso site ou aplicativo usando as etapas acima. De modo alternativo, é possível cancelar o pagamento recorrente através de sua conta PayPal:
  1. Faça login em sua conta PayPal
  2. Clique em no canto superior direito na página
  3. Selecione Pagamentos na parte superior da pagina
  4. Clique em Gerenciar pagamentos pré-aprovados
  5. Selecione o pagamento mostrando Deezer
  6. Por fim, clique em Cancelar na parte superior na página e em Cancelar perfil para confirmer

198 comentários

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Gostaria de saber como faço pra cancelar minha conta, pois ela era logada pelo meu facebook antigo e nao quero mais que venha descontado no meu cartão de credito, como nao consigo acessar nao consigo cancelar tem outra maneira ?

 

Entre em contato com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie os dados de pagamento pra eles acharem a conta pra você e te ajudarem a cancelar.

Quero cancelar minha assinatura de 3 meses.
Recebi uma oferta melhor.

Quero cancelar minha assinatura de 3 meses, qual é o procedimento ??

Não tenho interesse de continuar com a minha assinatura, qual é o procedimento para cancelar ??

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Não tenho interesse de continuar com a minha assinatura, qual é o procedimento para cancelar ??

 

Oi Luiz, veja nesse tópico acima, mas lembre-se de que a sua conta foi feita com o iTunes e você tem que cancelar com eles ;)

Boa tarde meu nome é Carla meu esposo tinha o aplicativo de vcs no aparelho o mesmo foi roubado está com um novo aparelho e não conseguimos fazer o cancelamento e continua sendo cobrado em meu cartão de crédito.  Como faço para cancelar a conta do mesmo sem lembrar login?? Desde já obrigado

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Oi @Carla.Doria.Dos.Santos.Rocha  Basta fazer o login em qualquer aparelho e cancelar. Se precisar de mais ajuda, o nosso atendiemnto pode cancelar por esse link aqui.

Gostaria de canela minha conta 

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Gostaria de canela minha conta 

 

https://pt.deezercommunity.com/conta-e-pagamentos-131/como-cancelar-a-sua-assinatura-deezer-18846

Quero cancelar uma conta que não uso mais, NÃO É conta TIM. Estou sendo cobrado por essa conta. Não tenho o login dessa, possuo apenas o código de pagamento. Como devo prosseguir ?

 

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Oi @Rodrigo14, veja acima como cancelar e entre em contato com o atendimento da Deezer por esse link aqui se precisar de ajuda!

Olá.. já cancelei o aplicativo mas ainda está vindo a cobrança da minha conta de 16,00 reias por mês. Como faço para parar as cobranças indevidas. CPF: [removido por motivo de segurança]

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Olá.. já cancelei o aplicativo mas ainda está vindo a cobrança da minha conta de 16,00 reias por mês. Como faço para parar as cobranças indevidas. CPF: [removido por motivo de segurança]

 

Oi Juliano, ou a conta não foi cancelada corretamente ou existe alguma outra. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e mande o comprovante pra eles darem uma olhada pra você ;)

Fiz a contratação do plano família. Após concluir apareceu um erro e precisei reinstalar o aplicativo. Após isso mostra que eu solicitei o plano premium e não o plano família. Quando tento cadastrar novamente diz que o período gratuito já foi usado e não me da a opção da conta família. Quero cancelar e não me mostra nenhuma opção!  Como faço? 

NÃO CONSEGUI FAZER O CANCELAMENTO DO PERIODO GRATUITO PELO APP E NEM PELA WEB, E AORA ESTA COBRANDO NO CARTÃO.

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Fiz a contratação do plano família. Após concluir apareceu um erro e precisei reinstalar o aplicativo. Após isso mostra que eu solicitei o plano premium e não o plano família. Quando tento cadastrar novamente diz que o período gratuito já foi usado e não me da a opção da conta família. Quero cancelar e não me mostra nenhuma opção!  Como faço? 

 

Veja acima como cancelar e sem precisar de mais ajuda, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui.

 

 

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NÃO CONSEGUI FAZER O CANCELAMENTO DO PERIODO GRATUITO PELO APP E NEM PELA WEB, E AORA ESTA COBRANDO NO CARTÃO.

 

Você está tentando cancelar a conta errada. Fale com o atendimento da Deezer  por esse link aqui e envie os dados do pagamento pra eles te ajudarem a achar a conta certa.

Bom dia.

Gostaria de cancelar minha assinatura e nao aparece essa possibilidade. 

Favor verificar,  no aguardo

Quero cancelar a assinatura do meu plano premium porém não consigo. Sigo todos os passos e quando entro em gerenciar minha conta não aparece nada

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Crachá +7

Quero cancelar a assinatura do meu plano premium porém não consigo. Sigo todos os passos e quando entro em gerenciar minha conta não aparece nada

 

Veja o tópico acima.

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Bom dia.

Gostaria de cancelar minha assinatura e nao aparece essa possibilidade. 

Favor verificar,  no aguardo

 

Você pode estar na conta errada… Veja acima como cancelar.

Eu gostaria de cancelar minha assinatura, porém na página ‘meu plano’ simplesmente não existe essa opção, ME AJUDEM POR FAVOR. 

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Eu gostaria de cancelar minha assinatura, porém na página ‘meu plano’ simplesmente não existe essa opção, ME AJUDEM POR FAVOR. 

 

O procedimento de cancelamento está mostrdo acima, mas se você não conseguir, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e eles podem cancelar pra você ;)

Boa noite. Fiz a assinatura de uma conta do Deezer, porém, gostaria de cancelar a mesma. Encerrei uma conta pós paga e não tenho mais acesso ao número que está vinculado a conta do Deezer. Como faço para excluir a assinatura? 

Olá, nas opções de configurações não tem como cancelar! Poderiam me ajudar? Eu pedi pra cancelar em fevereiro e em abril ainda está cobrando!!! Qual o problema de vocês???

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