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Conectar na conta TIM
- Pequeno dançarino
- 0 respostas
Não consigo conectar minha conta, preciso falar com suporte técnico
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- Alien Superstar
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16 July 2019
Oi, o que acontece exatamente? Qual é o seu plano? 😉
Troquei de aparelho celular, e não consigo acessar minha conta, já tentei os e-mail que tenho e telefone, mas sempre abre como assinatura grátis. Nem minhas músicas da play lista aparece.
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
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23 August 2019
Cuidado para não acabar registrando uma conta nova e fazer mais um pagamento. Entre em contato com o nosso atendimento por aqui e mande os dados da sua conta conta pra eles te ajudarem a achar a conta certa 😉
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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29 May 2020
Não consigo conectar , e já está incluso na minha conta ! Oque faço ????
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
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31 May 2020
Não consigo conectar , e já está incluso na minha conta ! Oque faço ????
Qual o seu plano? O que acontece exatamente?
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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21 December 2020
Não consigo acessar a minha conta no celular.
Minha conta arthur.franklin2
Meu plano é Tim e depois da atualização não consigo mais acessar.
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+12
- Super User
- 2611 respostas
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22 December 2020
- Resposta
Não consigo acessar a minha conta no celular.
Minha conta arthur.franklin2
Meu plano é Tim e depois da atualização não consigo mais acessar.
Hey
Recomendo que você verifique se o seu plano ainda contempla o acesso ao Deezer ou entre em contato com a operadora para saber o que está acontecendo. Se você já tiver entrado em contato com a mesma, você pode acessar esse tópico aqui que contém informações sobre o seu problema ou abra uma solicitação no suporte deezer aqui informando o número do protocolo do seu atendimento na operadora sobre o “Tim music” e; o que está acontecendo para que eles possam analisar o seu caso.
Quanto o acesso a sua conta, primeiro tente modificar a sua senha ou faça login utilizando o email. Se mesmo após a redefinição de senha você não conseguir acessá-la por favor, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da conta e o ocorrido para que seja analisado o seu caso.
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