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Desinstalação Deezer removeu as minhas musicas favoritas

  • 10 March 2019
  • 5 respostas
  • 103 exibições
S
Tive o aplicativo desistalado hj , porem quando reestalei percebi que nao estavam mais disponiveis minha playlist minhas musicas favoritas. Ate o plano individual nao aparece mais disponivel para mim. Acessei minha conta mas nao tem mais nada disponivel. Como faco para recuperar minas musicas e o meu plano???????
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Melhor resposta por Rudi 12 March 2019, 18:10

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5 comentários

Rudi
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Olá @Suelen Santos

Eu vi a sua conta aqui e está tudo certo. Você tem a certeza que usou o email certo? (@latam.com) Eu aproveitei e desvinculei o seu aparelho e enviei um email para você mudar a senha. Tenta fazer isso e fazer login outra vez para ver se funciona 😉
J
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Boa tarde,
Estou com o mesmo problema. Você poderia me ajudar?

Obrigada
Rafael.
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Crachá +9
Boa tarde,
Estou com o mesmo problema. Você poderia me ajudar?

Obrigada


Oi Julia, você está na conta errada. Essa conta que você está agora foi criada ontem, por isso eu sei que é a conta errada. 🙂 Basta entrar com o email certo e as suas músicas estarão lá. Se você não lembra do email certo, fale com o nosso atendimento por aqui e mande pra eles mais detalhes sobre os pagamentos pra eles ajudarem a achar a conta certa.
E
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Boa noite tive que desinstalar o deezer e agora não consigo entrar mais com o meu email fala que estar cadastrado oque eu tenho que fazer
Rafael.
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Crachá +9
Boa noite tive que desinstalar o deezer e agora não consigo entrar mais com o meu email fala que estar cadastrado oque eu tenho que fazer


Você tem um plano premium? Acredito que você esteja na conta errada. Faça o login usando o email certo...

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