Fico no aguardo,
Melhor resposta por Rudi
Veja o original
Dispositivos conectados e mensagem Deezer Family
Nas minas configurações do Deezer informa que posso ter até 3 aparelhos conectados comigo, possuo apenas 1 conectado e quando essa outra pessoa ouve música fica aparecendo uma mensagem de trocar de plano pra mim, toda vez, que seria a propagando do Deezer Family, porém se tenho direito a 3 dispositivos esse tipo de problema não deveria acontecer!
Fico no aguardo,
Fico no aguardo,
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- Alien Superstar
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1 March 2020
Oi
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- Alien Superstar
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20 October 2020
Oi
Veja aqui nesse tópico abaixo como utilizar o plano Family corretamente.
https://pt.deezercommunity.com/conta-e-pagamentos-131/guia-completo-do-plano-family-18849
- Bora, bora pequeno gafanhoto
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18 March 2020
Ola, gostaria de acessar a minha assinatura na Smart TV e não estou conseguindo. Sou cliente tim black, consegue me ajudar?
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- Alien Superstar
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18 March 2020
Ola, gostaria de acessar a minha assinatura na Smart TV e não estou conseguindo. Sou cliente tim black, consegue me ajudar?
o seu plano dá acesso a mais de um aparelho? é porque as contas TIM normamente não dão acesso às televisões, apenas telefone.
- Pequeno dançarino
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30 November 2019
A promoção diz 6 aparelhos simultâneos. E no caso sonestou com dois e continua aparecendo propaganda.
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- Alien Superstar
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1 December 2019
A promoção diz 6 aparelhos simultâneos. E no caso sonestou com dois e continua aparecendo propaganda.
Só vai funcionar em mais de um aparelho se os outros usuários estiverem em seu próprio perfil. Veja nesse link abaixo como fazer os perfis. ;)
https://pt.deezercommunity.com/conta-e-pagamentos-131/guia-completo-do-plano-family-18849
- Pequeno dançarino
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23 October 2019
Contratei o plano família e esta aparecendo propaganda constantemente. Como resolve isto?
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- Star Boy
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26 October 2019
Oi
Por favor veja a informação acima, e se não estiver usando em mais do que um aparelho ao mesmo tempo, troque a senha através do email que te enviei :wink:
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- Star Boy
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18 March 2019
- Resposta
Olá @Cassia.Alves.Lima
Isso é mesmo normal. Você tem direito a registrar o máximo de 3 aparelhos mas a assinatura é individual e pessoal. O que significa que você não pode ouvir música em mais do que um aparelho em simultâneo. Só você pode ouvir música com a sua assinatura 🤓
Isso é mesmo normal. Você tem direito a registrar o máximo de 3 aparelhos mas a assinatura é individual e pessoal. O que significa que você não pode ouvir música em mais do que um aparelho em simultâneo. Só você pode ouvir música com a sua assinatura 🤓
- Pequeno dançarino
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3 December 2019
Sim e assim estão, cada qual na sua conta e mesmo assim as propagandas estão passando. Em todos os 3 perfis.
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- Alien Superstar
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5 December 2019
Sim e assim estão, cada qual na sua conta e mesmo assim as propagandas estão passando. Em todos os 3 perfis.
Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante de pagamento pra eles acharem a conta e verificar o que está acontecendo.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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29 February 2020
Boa tarde está havendo este problema, porém estou somente com um dispositivo conectado. Como resolver isso?
- Pequeno dançarino
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18 October 2020
Olá! Desde ontem fica aparecendo essa mensagem de outro dispositivo conectado, já desinstalei, troquei a senha, exclui o dispositivo pelo site e não consigo resolver. Pode verificar por favor.
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