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Respondido

Email de senha não chega

  • 4 November 2017
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F
Não consigo saber ou trocar a senha. Me enviaram um e-mail que não recebi e não tem nenhum lugar para pedir novamente o e-mail que vocês me enviaram.
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Melhor resposta por Rafael. 20 November 2017, 22:52

Veja o original

15 comentários

Rafael.
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Estou com o mesmo problema, tive que usar a minha conta Tim music, mas criei uma hifi pra testar mas fala que a senha está errada, e não chega no meu e-mail pra redefinir 

Confira se o email está correto mesmo! Se precisar de ajuda pra achar a conta certa, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui.

V
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Estou com o mesmo problema, tive que usar a minha conta Tim music, mas criei uma hifi pra testar mas fala que a senha está errada, e não chega no meu e-mail pra redefinir 

Rafael.
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comigo acontece exatamente o mesmo, não sei o que fazer 

 

As vezes o hotmail bloqueia os envios da Deezer…

Eu te mandei uma mensagem privada aqui com um link.

C
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comigo acontece exatamente o mesmo, não sei o que fazer 

Rafael.
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tive o mesmo problema, solicitei várias vezes o link para redefinir a senha e simplesmente não chega nada no meu e-mail .. Macio Cantos


Eu te mandei também. recebeu?
M
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tive o mesmo problema, solicitei várias vezes o link para redefinir a senha e simplesmente não chega nada no meu e-mail .. Macio Cantos
Marcio Cantos
Rafael.
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Ainda não recebi o e-mail e não consigo redefinir a senha

Oi Rodolpho, o seu pode estar bloqueando os nossos envios. Veja aqui como mudar o seu email.
R
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Ainda não recebi o e-mail e não consigo redefinir a senha
Rafael.
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sas

Oi, já conseguiu? Veja esse tópico acima, por favor. 😉
M
Não consigo trocar meu e-mail e senha, e já pedi isso algumas vezes e nada acontece.
P
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Não consigo redefinir a minha senha. Já solicitei o envio de vários e-mails com o link para mudar a minha senha e os e-mails simplesmente não chegam. A minha caixa de e-mails está normal, inclusive recebi um e-mail da Deezer me dando as boas vindas por assinar o Deezer Family. Já verifiquei a caixa de SPAM e LIXEIRA e nenhum e-mail chegou.

Oi Luciano, isso pode estar acontecendo ou porque você está solicitando o email de senha com um email diferente do da sua conta ou está havendo algum problema mesmo. Confere direitinho se o email está certo. Se está, manda um email pro nosso suporte nesse link que eles geram uma senha temporária pra você 🙂
L
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Não consigo redefinir a minha senha. Já solicitei o envio de vários e-mails com o link para mudar a minha senha e os e-mails simplesmente não chegam. A minha caixa de e-mails está normal, inclusive recebi um e-mail da Deezer me dando as boas vindas por assinar o Deezer Family. Já verifiquei a caixa de SPAM e LIXEIRA e nenhum e-mail chegou.
P
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Foi nesse link mesmo que você tentou? https://www.deezer.com/password/reset

Tenta de novo e veja se não foi parar na pasta de spam/lixeira por engano. Se não chegou mesmo, manda uma mensagem pro nosso suporte nesse link e eles te ajudam a redefinir a senha pois pode ser preciso atualizar o email da conta mas daí eles te ajudam com isso 😉
J
Boa tarde.
Fiz todo o procedimento para mudar a senha no deezer mas não recebo o email de vocês de jeito nenhum.
Hoje mesmo, mandei 5 solicitações pelo aplicativo do android e não recebo respostas.
Poderiam verificar, por gentileza?
No aguardo.
Jairo Medeiros
Rafael.
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Você já verificou a caixa de spams e lixeira do seu email?

Você consegue pedir um email nesse link - https://www.deezer.com/password/reset

Se ainda assim não chegar, é porque não existe uma conta com o email que está tentando então nesse caso, entra em contato com o nosso suporte
nesse link e eles te ajudam com isso 😉

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