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Guia do Plano Family

  • 3 November 2017
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E
Ola galera assinei uma conta família e não estou conseguindo add minha esposa na minha conta.. alguém poderia me ajudar???
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Melhor resposta por Rafael. 3 November 2017, 18:19

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86 comentários

Rafael.
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Não consigo ativar o plano family, mesmo sendo debitado o valor na minha conta. No celular de outro membro o plano está ativo normalmente.

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

L
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Não consigo ativar o plano family, mesmo sendo debitado o valor na minha conta. No celular de outro membro o plano está ativo normalmente.

Guilherme.
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Oi @jose ari, tudo certo?

De uma olhada no tópico acima, ok? ;)

J

Não consigo criar os perfis para minha família no aparelho deles. Só consigo acessar no meu aparelho. Como  faço adici9nar o perfil?não consigo mudar o perfil nem no meu aparelho

Ribeiro
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Boa noite, meu pai fez uma conta para a familia, mas não consigo trocar a minha conta para usuário dele... Não aparece a opção de troca de profilie como vcs sugerem no email dm minha conta. Como devo proceder?
Oi Rafael, veja o tópico acima, por favor 😉
R
Boa noite, meu pai fez uma conta para a familia, mas não consigo trocar a minha conta para usuário dele... Não aparece a opção de troca de profilie como vcs sugerem no email dm minha conta. Como devo proceder?
Ribeiro
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Ja desinstalei e reinstalei várias vezes e não funciona, assinei o dezzer family e mesmo assim quando eu e outro aparelho estamos ouvindo um dos dois sempre trava, não permitindo tocar os dois aparelhos simultâneos, caso não resolvam o problema até fim do mês , cancelarei minha conta. Obrigado. Rafael Thédiga. Tel. 021996230545.
Oi HC, veja o tópico acima, por favor 😉
H
Ja desinstalei e reinstalei várias vezes e não funciona, assinei o dezzer family e mesmo assim quando eu e outro aparelho estamos ouvindo um dos dois sempre trava, não permitindo tocar os dois aparelhos simultâneos, caso não resolvam o problema até fim do mês , cancelarei minha conta. Obrigado. Rafael Thédiga. Tel. 021996230545.
Ribeiro
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Assinei o plano deezer family mas não Tá dando certo conectar outro aparelhos ao mesmo tempo . O q tá acontecendo??
Oi Narcisio, veja o tópico acima, para conhecer mais sobre o Deezer familia. 😉
N
Assinei o plano deezer family mas não Tá dando certo conectar outro aparelhos ao mesmo tempo . O q tá acontecendo??
Ribeiro
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Uso o Family, ainda assim eu e minha mãe não podemos estar conectadas a mesma playlist ao mesmo tempo. Se não podemos usar dessa forma, então qual é o jeito correto, e quais benefícios tenho em usar o family? Obrigada
Oi Júlia, nesse tópico acima você encontra como criar os perfis para utilizar seu plano familia. E nesse link aqui https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/206096891-Criando-um-perfil-Deezer-Family tem um video explicando como utilizar o Deezer familia. 😉
J
Uso o Family, ainda assim eu e minha mãe não podemos estar conectadas a mesma playlist ao mesmo tempo. Se não podemos usar dessa forma, então qual é o jeito correto, e quais benefícios tenho em usar o family? Obrigada
Ribeiro
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Tenho conta Family e não estou conseguindo acessar em nenhum dos meus aparelhos aparecendo a mensagem: que a conta já está sendo utilizada por outra usuário. Quando o pacote me dá direito a 6 acessos.

ESTOU MUITO CHATEADA
Oi Vivian, dá um olhadinha nesse tópico acima sobre como usar o Deezer familia, por favor 😉
V
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Tenho conta Family e não estou conseguindo acessar em nenhum dos meus aparelhos aparecendo a mensagem: que a conta já está sendo utilizada por outra usuário. Quando o pacote me dá direito a 6 acessos.

ESTOU MUITO CHATEADA
Ribeiro
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Oi @tato ,a Deezer possui o plano familia para até 6 perfis. Dá uma olhadinha no tópico acima e esse aqui é o link para assinar o Deezer familia https://www.deezer.com/br/offers/family 😉
T
O Deezer permite ter mais de um usuário por conta? Tipo a Netflix.
Ribeiro
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Gostaria de saber como usar o deezer family em outro aparelho que não é o meu.
Oi Alissandra, vejá o tópico acima, para aprender como se conectar com o Deezer familia.
Ribeiro
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Como faço para vincular outros perfis a minha conta Deezer Family?
Oi Rodolfo, dá uma olhada nesse tópico e nesse link aqui https://bit.ly/2NXLeM7 você também encontra mais info sobre o plano Familia 😉
A
Gostaria de saber como usar o deezer family em outro aparelho que não é o meu.
R
Como faço para vincular outros perfis a minha conta Deezer Family?
Ribeiro
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Oi @Vitor.Brito, veja esse tópico acima, por favor. 👍🏼
Ribeiro
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Assinei o family para minha esposa poder usar no celular dela também, mas ela não consegue conectar com meu email.
aguardo solução
Oi Tadeu, da uma olhadinha nesse tópico acima, por favor 😉
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Meu pai assinou o plano família por um amdroid e não consigo entrar na conta por um IOS porque isso?
T
Assinei o family para minha esposa poder usar no celular dela também, mas ela não consegue conectar com meu email.
aguardo solução
Rafael.
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Oi @Daniel Sezures, sim! Cada um terá o seu próprio perfil com suas próprias músicas! Veja acima como criar os perfis e como fazer o login, por favor 😉

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