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Conta e pagamentos

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3065 Tópicos

M
Pequeno dançarino
Maria do SocorroPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

digitei email errado

Eu digitei o meu email errado, como faço para concerta-ló? Pois quando fui assinar a deezer, percebi que coloquei meu email, mais estava faltando uma letra, não considerar o código,  pois vai para o email que cadastrei e está faltando uma letra nele. 

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Gustavo.
Super User
1 ano atrás
M
Pequeno dançarino
Micaelle NunesPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Assinatura deezer student

Eu tinha a assinatura Deezer student, mas esse mês atualizou pro Premium, como faz pra voltar a assinatura do Deezer student?

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Gustavo.
Super User
1 ano atrás
G
Pequeno dançarino
gessycaPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

quero escutar minha música no modo offline.

quero esculta no modo offline e não consigo que raiva

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Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
T
thiagodalla
perguntado em Conta e pagamentos

Moro em outro país e quero usar uma promoção local

Bom dia, Eu morava no Brasil e meu celular foi comprado lá, mas agora moro na Itália e vi a promoção dos Pringles e não consigo acessar pelo código, pois o deezer alega que não está disponível em meu país, como faço para alterar o país?

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
O
Bora, bora pequeno gafanhoto
osana.cardosoBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Conta e pagamentos

oferta do parceiro

Ativei minha oferta com o parceiro mas minha conta ainda continua free! No site do parceiro informa que já está ativo , já atualizei o deezer e continua free!

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Leonídia.Deezer
Community Manager
7 meses atrás
J
Junior Alves
postado em Conta e pagamentos

Alteração de telefone de conta Deezer

Como faço para alterar o número de telefone da minha conta e ativar o meu Deezer Premium?

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Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
P
Paulo.Junior
postado em Conta e pagamentos

Não consigo adicionar nem remover nenhuma musica das mais queridas

Não consigo adicionar nem remover nenhuma musica das mais queridas

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P
Star Boy
5 anos atrás
T
Tamires Christine
perguntado em Conta e pagamentos

Ativar novamente a minha conta

JM Por favor libera minha assinatura

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Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
J
Pequeno dançarino
Janio.Massanori Mima JuniorPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Fiz o pagamento faz dois dias porém não ativou ainda demora quanto tempo?

Fiz o pagamento faz dois dias porém não ativou ainda demora quanto tempo ????

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Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
WesleyVall
Bora, bora pequeno gafanhoto
WesleyVallBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Conta e pagamentos

Pagamento via pix

Existe alguma forma de efetuar o pagamento via pix?

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ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
E
Pequeno dançarino
ELI PereiraPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Como cadastrar convidado no deezer?

Como cadastrar convidado no deezer?

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Rafael.
Alien Superstar
6 anos atrás
J
Pequeno dançarino
João Marcos VeigaPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

como renovar o Plano Deezer Student?

Fiz um ano de assinatura do plano Deezer Student, entretanto não me liguei no tempo e não fiz a renovação do mesmo. Só percebi quando recebi a notificação do cartão de crédito informando o pagamento do valor integral (Deezer Premium). Gostaria de saber como faço pra renovar meu plano Deezer Student, tem como modificar o valor já pago para o plano de estudante?

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
R
Bora, bora pequeno gafanhoto
RafhaleoBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Conta e pagamentos

Deezer Mercado Livre

Comecei a utilizar o Deezer vinculado ao Mercado Livre e estou na fase teste grátis. Tentei trocar minha foto do perfil mas não consegui, alguém sabe como me ajudar? Por estar no teste grátis há alguma limitação no plano/configurações?

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Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
M
marcelo.freire.351
perguntado em Conta e pagamentos

Quantos aparelhos posso usar com o plano Premium?

Caros Srs, Quando estou escutando o DEEZER e minha esposa entra o meu Smartphone aparrce uma mensage de fazerpacore de familia no valor de R$ 24,90 e bloqueia. Se ela tiver ouvindo e eu entrar o dela bloqueia. O pacoteque assinei foipremium com direito a 3 acessos simuktaneios. Peço verificar o bug e me retornar

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Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
K
Kleber_SW
perguntado em Conta e pagamentos

Cartão de crédito. Pagamento automático.

Minha operadora disse que houve problema no cartão no momento em que fizeram a tentativa de débito. Agora está normal. No entanto, não consigo pagar usando o mesmo cartão e não consigo recadastrá-lo. Como devo proceder para pagar usando o mesmo cartão?

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Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
M
Mariagaragao
perguntado em Conta e pagamentos

email associado a conta

Tenho o tim premium Deezer, e agora que troquei de celular estou usando o versão gratuita, pq ativo o premium e diz que já está ativo, entro pelo app e está o gratuito.  Acho que um login está associado ao meu email com o Deezer premium (esse eu não consigo mais acessar) e outro está ativo pelo número do meu celular com o gratuito (esse eu consigo acessar).  meu email é: mariagabrieles@live.com e meu número é: 85998171836

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F
Pequeno dançarino
3 meses atrás
J
Pequeno dançarino
Jessica PachecoPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

como cancelar o plano Free?

Boa tarde assinei o deezer, e quero saber como faço para cancelar no período gratuito ainda antes de debitar do meu cartão de crédito ? Pois não estou usando !

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
C
Cassia.Alves.Lima
perguntado em Conta e pagamentos

Dispositivos conectados e mensagem Deezer Family

Nas minas configurações do Deezer informa que posso ter até 3 aparelhos conectados comigo, possuo apenas 1 conectado e quando essa outra pessoa ouve música fica aparecendo uma mensagem de trocar de plano pra mim, toda vez, que seria a propagando do Deezer Family, porém se tenho direito a 3 dispositivos esse tipo de problema não deveria acontecer! Fico no aguardo,[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-pt/attachment/dfc645b5-8cc6-4d5d-b7c3-744edbdf8e24.png[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-pt/attachment/b71513d1-a1b9-4b67-85f0-e68b9b1743c0.png[/img]

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Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
G
geisa
perguntado em Conta e pagamentos

Deezer premium não está funcionando

Sou DEEZER premium e está sendo debitado no meu cartão de crédito normalmente, mas a DEEZER mudou minha conta para uma FREE… ou seja: estou pagando por algo que não posso usar! 

5
Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
G
Pequeno dançarino
Gabiiih_14Pequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

deezer master

Não estou conseguindo ativar meu deezer master!! Já tem 3 meses desde o início do contrato e até agr nada. 

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Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
P
pel
perguntado em Conta e pagamentos

Como criar uma playlist?

Boas! Como faço para criar uma pasta de musicas partindo do celular?

3
Ribeiro
Bora, bora pequeno gafanhoto
5 anos atrás
Z
Pequeno dançarino
ZuloobasPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Modo aleatório ou Modo comédia?

Faltam-me palavras para expressar a minha frustração na interface com o software. Um dia um amigo me pediu para colocar umas músicas evangélicas para ele ouvir, não sou evangélico mas tudo bem. O estrago estava consumado. Agora, quando uso o modo aleatório essas músicas tocam no meio das músicas que cuidadosamente escolhi. Isso é simplesmente RIDÍCULO. Queria ter o direito de ouvir apenas o que escolho, no modo aleatório. Falha fatal. Incrível como esses desenvolvedores fazem uma coisa dessas.

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J
Pequeno dançarino
3 anos atrás
A
Pequeno dançarino
Antonio PellegriniPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

como excluir perfil na conta family?

olá, preciso adicionar um perfil novo na conta Deezer Family porém os 6 perfis disponíveis estão sendo utilizados. gostaria então de saber como faço para excluir um destes perfis antigos? obrigado.

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Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
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Star Boy
RogerTMSStar Boy
postado em Conta e pagamentos

Desconectar conta após redefinir senha!

  Acabei de perceber que o Deezer não desconecta dos dispositivos,, mesmo após trocar a senha. O resultado disso foi que outra pessoa acessou minha conta e “bagunçou” todas as minhas preferência musicais.   Lamentável! 

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F
Pequeno dançarino
2 anos atrás
A
Pequeno dançarino
afonso.elPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

Código de verificação não solicitado

  Recebi um código de verificação por SMS sem ter sido solicitado, o número de origem é o mesmo dos outros, mas esse contém caracteres estranhos e, ao contrário dos outros, veio escrito em português ao invés de inglês.   Verifiquei os dispositivos conectados e tenho apenas meus dois dispositivos normais.   Devo me preocupar com essa mensagem não solicitada?  

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Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community