Melhor resposta por Rafael.
Veja o original
iTunes já cobrou mas a conta continua como Free
Olá, a pagamento de minha assinatura foi efetuada, desejo a ativação da mesma, obrigado.
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Paguei o deezer premium. Ficou ativo por um mês. Então começou a ser versão gratuita de novo. Fui é paguei pelo app store de novo. Detalhe, descontou duas vezes 15 e pouco. Porém faz dez dias e continuei com a versão gratuita mesmo pagando mais de 30 reais! Vão me reembolsar ou vão ativar? Ou vou ter que ir amanhã cedo no procon?
- Star Boy
- 1112 respostas
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6 April 2018
Oi Marcos, por favor manda uma mensagem com o comprovante de pagamento pro nosso suporte nesse link que eles resolvem isso pra você, foi algum problema na hora do itunes renovar sua assinatura.
My Monti Diener expire ter and i cant head my música I’m not succeeding to download and im
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- Star Boy
- 1112 respostas
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7 April 2018
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Oi Juliana, o pagamento foi via iTunes? manda o comprovante de pagamento pro nosso suporte nesse link que eles resolvem isso num instante 🙂
renovei minha assinatura, migrei do plano Premium para o plano Família. Porém o aplicativo não atualiza e continuo sem acesso, utilizando apenas a versão Grátis.
- Star Boy
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13 April 2018
Oi Rafael, manda o recibo do itunes pro nosso suporte nesse link que eles resolvem isso pra você 🙂
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
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15 April 2018
Assinei a conta premium e hj foi renovada a assinatura... Porem estou utilizando a versão grátis 😞
- Star Boy
- 1112 respostas
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16 April 2018
Não consigo acessar minha conta premium
- Star Boy
- 1112 respostas
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17 April 2018
Oi Arthur, por favor manda o recibo do itunes pro nosso suporte nesse link 🙂
Assinei o premium, mas não está funcionando, minha conta continua gratuita. Preciso que a ativem por favor.
- Star Boy
- 1112 respostas
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7 May 2018
Envia um comprovante do pagamento pro nosso suporte nesse link que eles resolvem isso pra você 🙂
Eu pago minha assinatura todos os meses e não estou conseguindo acessar offiline
- Star Boy
- 1112 respostas
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10 May 2018
Oi Mari, a assinatura está ativa normalmente então você deveria estar conseguindo baixar normalmente. Seu iOS e seu Deezer estão atualizados?
Realizei minha assinatura pagamento confirmado via Id Apple, porém não tenho acesso a nenhum conteudo
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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1 June 2018
Uso um cartão pre pago para acesso ao Deezer, mas o mesmo é debitado pelo Itunes do valor do plano. E mesmo assim nao é renovada minha assinatura.
Antonio Carlos
Antonio Carlos
- Star Boy
- 1112 respostas
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1 June 2018
Antonio Carlos
Oi Antonio Carlos, manda o recibo do itunes pro nosso suporte nesse link? Eles vão te ajudar com isso 🙂
Solicito esclarecimentos sobre a cobrança do valor de 15,90 mensalmente debitado de minha fatura a varios meses de uma assinatura que não existe!
O débito veio através do ITunes quando eu detalho diz ser do Deezer, mas a minha conta não possui assinatura! Peço esclarecimento bem como ressarcimento dos valores cobrados indevidamente.
O débito veio através do ITunes quando eu detalho diz ser do Deezer, mas a minha conta não possui assinatura! Peço esclarecimento bem como ressarcimento dos valores cobrados indevidamente.
- Star Boy
- 1112 respostas
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17 June 2018
O débito veio através do ITunes quando eu detalho diz ser do Deezer, mas a minha conta não possui assinatura! Peço esclarecimento bem como ressarcimento dos valores cobrados indevidamente.
Este é um fórum público. Para qualquer pedido de reembolso entre em contato diretamente com nosso suporte nesse link
assinei o Deezer premium e o vencimento será no dia 1/8. Mas aparece como se eu usasse a versão grátis.
- Star Boy
- 1112 respostas
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9 July 2018
nesse link que eles resolvem isso pra você 🙂
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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30 October 2019
Já tive problemas com o Deezer por pagar e não usar o produto e novamente acontece. Comprei o plano Premium no cartão de crédito e continuo com a conta Free, quando tento comprar de novo diz que já possuo o plano porém não possuo não, pelo menos pelo Deezer, paguei mas não estou usufruindo disso, peço que resolvam isso é que me deem uma posição, muito prejuízo já.
O valor de 21,90 está sendo debitado no meu cartão e não estou tendo acesso ao modo premium, fica apenas no modo gratuito.
Reputação 3
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- Star Boy
- 173 respostas
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1 November 2019
Opa
Dê uma olhada acima para mais informações, beleza? :)
Reputação 3
+5
- Star Boy
- 173 respostas
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1 November 2019
Oi
Dê uma olhada acima para mais informações :)
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