Melhor resposta por Paula.
Veja o original
Não consigo fazer upgrade da assinatura para Family
Boa tarde, Não estou conseguindo mudar o meu plano para Family.
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Reputação 4
- Bora, bora pequeno gafanhoto
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28 November 2018
Oi Dayane, dá um olhadinha nesse tópico acima, por favor 😉
Boa tarde, nao estou conseguindo cadastrar o deezer family. Como faço???
- Star Boy
- 1112 respostas
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4 May 2018
Dá uma lida nesse tópico aqui, Gabriel: https://en.deezercommunity.com/forum-em-portugues-24/como-adicionar-alguem-no-meu-family-393
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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3 May 2018
Boa noite mudei meu planos para Family porem nao consigo que meus familiares acessem suas contas, como devo proceder?
- Star Boy
- 1112 respostas
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3 May 2018
não, não uso Itunes e nem TIM!!! o que pode ser?
Poxa, então não deveria ter problema. É nesse link mesmo que você está tentando? https://www.deezer.com/en/offers/family
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
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3 May 2018
Olá Ana,
não, não uso Itunes e nem TIM!!! o que pode ser?
não, não uso Itunes e nem TIM!!! o que pode ser?
- Star Boy
- 1112 respostas
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3 May 2018
não estou conseguindo fazer minha conta FAMILY, alguém pode me ajudar, o sistema diz que eu não tenho permissão para ser FAMILY.
Obrigado!
Oi Bruno, você tem uma assinatura via itunes ou tim no momento? Se sim, precisa cancelar antes, esperar expirar e daí assinar o family 🙂
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
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3 May 2018
olá, bom dia.
não estou conseguindo fazer minha conta FAMILY, alguém pode me ajudar, o sistema diz que eu não tenho permissão para ser FAMILY.
Obrigado!
não estou conseguindo fazer minha conta FAMILY, alguém pode me ajudar, o sistema diz que eu não tenho permissão para ser FAMILY.
Obrigado!
- Star Boy
- 1112 respostas
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24 April 2018
Oi Glauber, isso acontece porque sua assinatura foi via itunes e não dá pra fazer o upgrade automaticamente por lá. Então você precisa cancelar a sua premium e, quando ela expirar, assinar o premium 🙂
Tenho a conta premium e quero alterar para o plano família, para que minha família também usufrua, porém está dando uma mensagem “Infelizmente você não pode se inscrever neste plano”. Queria saber o por que? O que fazer?
- Star Boy
- 1112 respostas
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17 April 2018
Oi Marcello, você já pagou esses 3 meses antecipadamente via boleto então não é possível apenas mudar para o Family agora, é preciso esperar os três meses expirarem e daí assinar o Family com outra forma de pagamento pois boleto é só para assinaturas Premium. Para o Family será necessário um cartão de crédito.
Boa tarde, sou assinante premium+, tenho 3 meses pagos e gostaria de mudar para o pacote Family, já tentei de tudo. No site onde tem a opção para assinar, quando clico no botão carrega a mesma página. Nos aplicativos tanto do celular quanto no PC, não tem opção alguma. Caso eu não consiga, vou mudar para o outro serviço de música. Só esse estress de tentativas, me faz pensar em arrependimento.
- Star Boy
- 1112 respostas
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10 April 2018
Ps.: Minha assinatura venceu hoje, logo tenho que renová-la para não ficar sem as músicas.
oi Cissa, aqui sua assinatura ainda aparece como ativa, então você precisa esperar ela voltar pro modo gratuito, daí você vai conseguir assinar 🙂
Bom dia, sempre fui assinante Deezer Premium+, porém cancelei minha assinatura no mês passado para que esse mês a renovasse como Family, porém, ainda assim, quando tento fazê-lo diz que eu não posso ser um Deezer Family, alguém sabia me dizer o motivo?
Ps.: Minha assinatura venceu hoje, logo tenho que renová-la para não ficar sem as músicas.
Ps.: Minha assinatura venceu hoje, logo tenho que renová-la para não ficar sem as músicas.
- Star Boy
- 1112 respostas
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5 April 2018
Já tentou nesse link, Eliane? https://www.deezer.com/en/offers/family
Se sim e não deu certo, dá uma lida na conversa aqui em cima pra ver os possíveis motivos ☝️
Como faço para migrar minha conta para a family?
- Star Boy
- 1112 respostas
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23 March 2018
Oi Mauricio, dá uma olhada nesse tópico 🙂
I’m trying to switch my account to use as a family, but I didn’t found any option here in Brazil. I received a message saying that it’s not available to me. Could you please help me on that?
- Star Boy
- 1112 respostas
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16 March 2018
Que pena, Bia. Mas você sabe que cancelando para mudar de plano você não vai perder nada, né? Suas playlists e favoritos vão ficar todos lá - geralmente o medo das pessoas é esse 🙂
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
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14 March 2018
Interessante, mas não vai dar. Deezer acabou de perder 2 clientes. Rafael, muito obrigada pela ajuda.
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
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14 March 2018
Oi, você precisa cancelar a sua conta com o iTunes primeiro, esperar o plano terminar e então assinar com a Deezer diretamente entrando na sua conta por um computador. 😉
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
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13 March 2018
Preciso saber o motivo pelo qual eu não posso contratar Deezer Family, quando tento aparece a mensagem: "Infelizmente você não pode se inscrever nesse plano". Porquê? No tutorial do Deezer informa que para aderir ao Deezer Family não é necessário cancelar e fazer uma nova assinatura.
Se alguém puder me ajudar agradeço.
Se alguém puder me ajudar agradeço.
- Star Boy
- 1112 respostas
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15 February 2018
Sou assinante do plano premium+ e gostaria de mudar para o family, porém quando tento mudar o plano no site é dito que não é possível. Como devo proceder? Grata.
- Star Boy
- 1112 respostas
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16 January 2018
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