Pergunta

Pagamento cobrado a mais

  • 13 Março 2019
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Troquei para o plano família no mesmo dia que houve o pagamento da minha conta anterior, então foi cobrado os 16,90; posteriormente os 26,90; queria saber se haverá o estorno do valor anterior... não realizei a troca anteriormente pois segundo o app a renovação ocorreria no dia 13/03 porém o cobrança foi feita no dia 12/03.

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Reputação 4
Troquei para o plano família no mesmo dia que houve o pagamento da minha conta anterior, então foi cobrado os 16,90; posteriormente os 26,90; queria saber se haverá o estorno do valor anterior... não realizei a troca anteriormente pois segundo o app a renovação ocorreria no dia 13/03 porém o cobrança foi feita no dia 12/03.
Oi Leonardo, enviei uma mesagem privada para você 😉

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