Melhor resposta por Paula.
Veja o original
Pagamento duplicado
Olá, assinei hoje o deezer premium+ porém efetuei o pagamento duas vezes. Pois Na primeira tentativa a minha conta continuou na versão gratuita, então achei que não tinha dado certo e fiz uma segunda vez, e agora constam duas vezes o valor para a próxima fatura. O que faremos?
Página 4 / 7
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
-
11 November 2019
Bom dia, reativei meu plano família, pois havia cancelado o mesmo, só que veio duas cobranças no meu cartão uma no valor de 16,90 e outra no valor de 26,90. Como faço para pedir o ressarcimento do valor de 16,90 que foi indevido?
Obs. Vcs poderiam ser mais acessíveis aos usuários, é quase impossível entrar em contato com vcs.
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 1 resposta
-
12 November 2019
Estao cobrando duas faturas,nao consigo cancelar o plano avulso.
Na tim diz q só tenho um plano
Reputação 5
+6
- Star Boy
- 593 respostas
-
13 November 2019
Oi
Aqui neste tópico há mais informações que podem ajudar 
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
-
22 November 2019
Estou sendo cobrado 2x no cartão de crédito. Como resolvo isso?
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
-
22 November 2019
Foi debitado no meu cartão dois valores do meu pacote no mesmo mês dias 04/11/219 e 19/11/2019
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
24 November 2019
Foi debitado no meu cartão dois valores do meu pacote no mesmo mês dias 04/11/219 e 19/11/2019
Oi Sergio, isso acontece quando há mais de uma conta com outro email. Fale com o nosso atendimento por esse link aqui e envie o comprovante pra eles darem um olhada, por favor.
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
24 November 2019
Estou sendo cobrado 2x no cartão de crédito. Como resolvo isso?
Mande o comprovante para o atendimento da deezer por esse link aqui, por favor.
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
-
28 November 2019
Boa noite! Fiz a conta deezer. Porém no cartão veio cobrando duas vezes a mesma coisa! Como posso resolver esse problema?
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
28 November 2019
Boa noite! Fiz a conta deezer. Porém no cartão veio cobrando duas vezes a mesma coisa! Como posso resolver esse problema?
Fale com o nosso atendimento por esse link aqui, por favor, e mande o comprovante para eles darem uma olhada. ;)
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
-
3 December 2019
Boa noite. Não estou conseguindo falar pelo link enviado. Teria um outro meio de contato?
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
4 December 2019
Boa noite. Não estou conseguindo falar pelo link enviado. Teria um outro meio de contato?
Oi, eu vejo que você já está falando com alguém do atendimento :)
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
-
12 December 2019
Boa noite a 2 meses o App está cobrando 2 vezes no meu cartão de crédito, por favor quero posição de vcs
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
-
12 December 2019
Na minha fatura está sendo cobrado dois valores
Com quem devo falar?
Como devo fazer?
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
-
13 December 2019
Fazem dois meses que está tendo o débito em duplicidade da mensalidade em meu cartão de crédito qual o procedimento para eu ter o reembolso?
aguardo o retorno
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
15 December 2019
Oi Mary1206, Brenda Cristine e Simone dos Santos Pires, isso quer dizer que possa haver uma segunda conta com outro email. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e enviem o comprovante, por favor. Eles poderão verificar pra você.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
-
16 December 2019
Bom dia ! Desde o mês passado venho recebendo a cobrança da mensalidade em duplicidade. O que houve?
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
18 December 2019
Bom dia ! Desde o mês passado venho recebendo a cobrança da mensalidade em duplicidade. O que houve?
Pode ser que haja duas contas. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante, por favor.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
-
4 January 2020
Oi..meu nome é Andreuza. Tenho um plano com a Deezer, porém este mas veio lançado no meu cartão duplicidade da mensalidade de R$ 16,90. Como faço para receber o estorno?
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
5 January 2020
Oi..meu nome é Andreuza. Tenho um plano com a Deezer, porém este mas veio lançado no meu cartão duplicidade da mensalidade de R$ 16,90. Como faço para receber o estorno?
Fale com o nosso atendimento por esse link aqui e mande o comprovante pra eles verem o que está acontecendo ;)
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
-
6 January 2020
Oi boa noite.
Foi descontado no meu cartão hoje dia 05/01/2020 o valor duplicado de R$ 21,90. Como podemos resolver isso?
Meu e-mail
[removido por motivo de segurança]
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
7 January 2020
Oi Fabiana Melo, aqui na comunidade a gente não acesso aos seus pagamentos. Pelo valor, eu vejo que foi um pagamento feito para o iTunes. Por favor, entre em contato com eles e mostre o valor duplicado. Qualquer outra dúvida fale com o nosso atendimento por esse link aqui.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
-
21 January 2020
Boa tarde, eu tinha o Deezer Premium pago, depois migrei pro plano Deezer Family, e no meu cartão vem descontado os dois. O que devo fazer?
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
23 January 2020
Boa tarde, eu tinha o Deezer Premium pago, depois migrei pro plano Deezer Family, e no meu cartão vem descontado os dois. O que devo fazer?
Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
-
27 January 2020
Veio duas cobranças este mês na fatura do meu cartão. Como faço pra pedir estorno?!? Ou não ter cobrança no próximo mês.
Página 4 / 7
Responder
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.