Paguei e a conta continua gratuita

Eu paguei o Deezer mas mesmo assim teve comercial entre uma música e outra,, cancelei mas continua sendo debitado da minha conta,, ou seja ,tô pagando uma coisa sem eu tá usando.

Bom dia, assinei conta premiun vem descontado no cartao todo mes e qdo entro esta como conta gratis pq?

Se for para eu ficar pagando e não poder desfrutar  Vou cancelar e quero minha devolução do dinheiro Pq funcionou só um mês depois não mais.

Paguei e não funciona, descontou

Estou pagando no cartão de crédito faz mais ou menos 5 meses e ainda consta como usuário gratuito. Gostaria do estorno dos valores pagos anteriormente e se possível trocar para usuário premium a partir desta data.

Minha conta foi cobrada pela Apple mas está Free, não consigo entender 

Boa tarde 

Foi cobrado no meu cartão referente ao Deezer premium porém no aplicativo não está. 

pagamento sendo efetuado mas estou na versão gratis. como devo proceder?

Sou premium com desconto mensal no cartão, mas não consigo usar 

Foi descontado da minha conta e no aplicativo diz que o pagamento foi recusado.

Olá, apresentei esse mesmo problema, realizei o pagamento e continuo como usuário gratuito.

Aguardo retorno, obrigado.

Olá, eu já paguei o Deezer family e aqui ta falando como se eu não tivesse pagado, oferecendo os pacotes etc

Estou desde julho pagando em debito automatico no cartao de credito... com a assinatura premium mas não  funciona no app que apresenta como free ... o endereço é  luhemersonmendes@gmail.com desejo que resolvam esse grande problema... assim como voces não  gostam  de perder dinheiro não  gosto de investir em algo sem retorno... estou ancioso por seus breves retornos 

Atte. LUHEMERSON 

O que está acontecendo que estou pagando o modo premium e não sai do modo free? Espero que resolvam logo isso, porque já vi que deu problema pra várias pessoas.. e caso contrário vocês vão ter que se entender com o procon.