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Paguei e a conta continua gratuita



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Crachá +9

Eu assinei mês passado o deezer premium, e quando a gent es assina aparece q temos 3 mêses grátis  , só q só faz 1 mês q eu tô usando o premium.

E hoje quando eu fui entrar no aplicativo e estava dizendo que eu tinha q assinar o premium para mim poder baixar as minhas músicas.

Sendo q eu já tinha assinado, porque não está funcionando?

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui pra eles verificarem a sua cont e ver o porquê de não ter recebido os 3 meses.

Eu assinei mês passado o deezer premium, e quando a gent es assina aparece q temos 3 mêses grátis  , só q só faz 1 mês q eu tô usando o premium.

E hoje quando eu fui entrar no aplicativo e estava dizendo que eu tinha q assinar o premium para mim poder baixar as minhas músicas.

Sendo q eu já tinha assinado, porque não está funcionando?

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Estou com minha conta Deezer sem acesso a dois meses, e continua sendo debitado no meu cartão de crédito. Não é a primeira vez que isso ocorre. Não está correto isso, pago pelo que não recebo!

Quero a solução!

Oi, como mostra acima, tem que falar com o atendimento da Deezer por esse link aqui, a gente não tem acesso à sua conta por aqui. Sinto muito por isso!

Estou com minha conta Deezer sem acesso a dois meses, e continua sendo debitado no meu cartão de crédito. Não é a primeira vez que isso ocorre. Não está correto isso, pago pelo que não recebo!

Quero a solução!

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Meu pagamento esta descontando da apple e como mudei pea android no meu atual celular nao aparece a assinatura premium. Email [removido por motivo de segurança]

 

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

Meu pagamento esta descontando da apple e como mudei pea android no meu atual celular nao aparece a assinatura premium. Email [removido por motivo de segurança]

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Crachá +9

Olá, fiz minha assinatura do deezer Premium ano passado e há  2 meses a conta foi desconectada e continua vindo no cartão de crédito!

Já fiz login  várias vezes e quando entra é  no deezer comum , sem benefícios!

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

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Esta debitando no meu cartao e nao esta funcionando.

Oi Diego, tem que falar com o atendimento da Deezer por esse link aqui  e enviar o comprovante.

Olá, fiz minha assinatura do deezer Premium ano passado e há  2 meses a conta foi desconectada e continua vindo no cartão de crédito!

Já fiz login  várias vezes e quando entra é  no deezer comum , sem benefícios!

Esta debitando no meu cartao e nao esta funcionando.

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Já está no cartão , na fatura 

E eu nem consigo usar offline, porque ele SOZINHO MUDOU para versão gratuita , sendo que eu paguei , e tenho print do comprovante

Não é a primeira vez..

 

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

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Eu paguei o plano family para 6 meses ha duas semanas e ainda não passei para o premium.
O que devo fazer?
Ou com quem falar?

Paguei minha conta ontem e até agora nada, ainda permanece gratuita. Como proceder? 

Oi, por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

Paguei minha conta ontem e até agora nada, ainda permanece gratuita. Como proceder? 

Já está no cartão , na fatura 

E eu nem consigo usar offline, porque ele SOZINHO MUDOU para versão gratuita , sendo que eu paguei , e tenho print do comprovante

Não é a primeira vez..

Eu paguei o plano family para 6 meses ha duas semanas e ainda não passei para o premium.
O que devo fazer?
Ou com quem falar?

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Não consigo renovar minha assinatura mas caiu o pagamento no cartão.

 

Se está pago, mas não foi liberado, por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

Não consigo renovar minha assinatura mas caiu o pagamento no cartão.

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Fiz o pagamento, e continuo como FREE

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

Fiz o pagamento, e continuo como FREE

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Não consigo inserir o pagamento e assina-te premium de novo, fiz s compra premium porém o Deezer não descontava do meu cartão e voltou para o gratuito e agora não consigo-a assinar de novo 

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

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Paguei premium mas não esta funcionando, voltou p gratuito😠

 

Se o seu plano for TIM, veja esse tópico e fale com a TIM, por favor. https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130/por-que-a-minha-conta-tim-music-nao-funciona-18840

 

Se foi pago diretamente com a Deezer, fale com o nosso atendimento por esse link aqui e envie o comprovante.

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Eu fui cobrado após o 3 meses de gratuito por $16,90. Porém não quero mais o serviço por motivos pessoais e não estou conseguindo acessar essa conta que está cadastrada e cobrando. Preciso de ajuda !

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

Paguei premium mas não esta funcionando, voltou p gratuito😠

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Fiz o cancelamento e só expira no dia 20/07/2020, mas não está disponível os recursos premium, pede pra assinar. 

Confira se você está na conta certa, por favor. Se precisar de ajuda, por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante, eles poderão dar uma olhada pra você.

Não consigo inserir o pagamento e assina-te premium de novo, fiz s compra premium porém o Deezer não descontava do meu cartão e voltou para o gratuito e agora não consigo-a assinar de novo 

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