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Paguei e a conta continua gratuita
Reputação 2
Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
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- Pequeno dançarino
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17 January 2020
Ja assinei a conta Premium e ela continua de forma gratuita
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- Alien Superstar
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18 January 2020
Ja assinei a conta Premium e ela continua de forma gratuita
Sinto muito por isso! Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante de pagamento pra eles darem uma olhada, por favor.
- Pequeno dançarino
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18 January 2020
Ola, o pagamento da assinatura foi efetuado já ate recebi o recido do applestore, mas minha conta continua como free. quando vou tentar mudar o próprio aplicativo fala que já sou premium ! O que eu devo fazer?
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19 January 2020
Ola, o pagamento da assinatura foi efetuado já ate recebi o recido do applestore, mas minha conta continua como free. quando vou tentar mudar o próprio aplicativo fala que já sou premium ! O que eu devo fazer?
Sinto muito por isso! Fale com o atendimento da Deezer e mande o comprovante, por favor. Eles poderão te ajudar com isso!
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20 January 2020
Bom Dia, eu assinei Deezer pelo App Store mas minha conta não aparece modo premium e não ganhei 3 meses grátis.
- Pequeno dançarino
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21 January 2020
Fiz o processo para inserir meu cartão procedimento padrão, até aí ok. Debitou os 3 reais para ter o 3 meses de premium grátis, sendo que após o pagamento não entro o premium, aí você tenta pagar de novo diz que está assinado.
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21 January 2020
Bom Dia, eu assinei Deezer pelo App Store mas minha conta não aparece modo premium e não ganhei 3 meses grátis.
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui
- Pequeno dançarino
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22 January 2020
Assinei o premium e não altera para o mesmo de jeito nenhum, já tentei atualizar, logar novamente e nada!
como posso resolver essa situação?
grata.
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22 January 2020
A minha conta tbem acontece o mesmo. Mas o sistema diz que já sou assinente
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22 January 2020
Paguei o deezer premium e a conta continua na gratuita, sendo que já descontou do meu cartão de crédito
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22 January 2020
Fiz o processo para inserir meu cartão procedimento padrão, até aí ok. Debitou os 3 reais para ter o 3 meses de premium grátis, sendo que após o pagamento não entro o premium, aí você tenta pagar de novo diz que está assinado.
Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor, e envie o comprovante pra eles darem uma olhada pra você ;)
- Pequeno dançarino
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22 January 2020
Assinei o Deezer Premium e não consigo acessar nenhuma música pois diz q não sou permitido e fica em aparecendo para eu assinar. Sendo que aqui no IOS a informação é que já está assinado 3 tenho 3 meses grátis. Como proceder? Mudei a pouco tempo pro Deezer mas já estou me arrependendo. :(
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- Alien Superstar
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23 January 2020
Paguei o deezer premium e a conta continua na gratuita, sendo que já descontou do meu cartão de crédito
Veja esse tópico acima e fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor.
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- Alien Superstar
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23 January 2020
Assinei o premium e não altera para o mesmo de jeito nenhum, já tentei atualizar, logar novamente e nada!
como posso resolver essa situação?
grata.
Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor.
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- Alien Superstar
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23 January 2020
Assinei o Deezer Premium e não consigo acessar nenhuma música pois diz q não sou permitido e fica em aparecendo para eu assinar. Sendo que aqui no IOS a informação é que já está assinado 3 tenho 3 meses grátis. Como proceder? Mudei a pouco tempo pro Deezer mas já estou me arrependendo. :(
Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor, e envie o comprovante pra eles darem uma olhada ;)
- Pequeno dançarino
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23 January 2020
Fiz a assinatura da conta premium com a promoção de 3 meses, mas continuo com o free. Já sai e entrei com o e-mail cadastrado varias vezes e nada .
- Pequeno dançarino
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23 January 2020
assinei a conta premium mas não está funcionando, já verifiquei e estou logado na conta certa. Oque eu faço ?
- Pequeno dançarino
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24 January 2020
Veio descontado no cartão de crédito o valor da mensalidade dia 13/12 E estou na versão grátis, não consigo ativar
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- Alien Superstar
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24 January 2020
Oi Carla simoes, Fernando _cgp e lucianafloresdrf, por favor, entrem em contato com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante pra eles darem uma olhada.
- Pequeno dançarino
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24 January 2020
Bom dia
estava usando a Deezer Premium
e agora não consigo mais
mudou para a Free
qro saber oq aconteceu ?
- Pequeno dançarino
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25 January 2020
Por gentileza, quero que solucionem. Está sendo descontado no meu cartão de crédito e não tenho acesso ao Deezer Premium.
- Pequeno dançarino
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27 January 2020
Estou Premium no app mas não consigo passar nem escolher faixas.
- Pequeno dançarino
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28 January 2020
Assinei a conta premium e, inclusive a taxa do cartão já foi cobrada, porém eu não consigo utilizar. Consta que ainda sou usuária do Free e quando clico em assinar novamente a Premium, consta que já faço parte do pacote, mas nunca atualiza.
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28 January 2020
Eu assinei a Deezer mais continuo sem conseguir usar o aplicativo !
- Pequeno dançarino
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29 January 2020
[removido por motivo de segurança]
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