Boa tarde!
assinei a pouco essa merda desse plano família, perdi toda minha playlist que eu já tinha no Deezer e meu login não está entrando mais
Melhor resposta por Gustavo.
Veja o original
Reputação 7
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- Alien Superstar
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20 October 2019
Oi, provavelmente você assinou o Family com um outro email, por isso não acha as suas músicas. Fale com o nosso atendimento por esse link aqui e envie o email da sua cont onde estão as playlists e o email da conta Family. Eles poderão ajudar a transferir as suas playlists de uma conta pra outra. ;)
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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19 June 2020
Perdi minhas favoritas .
O que acontece ?
Minha assinatura no Tim BETA , renovo todos os meses , mas o Deezer não renova e perco minhas favoritas ...
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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20 June 2020
Tem um tempo que assinei esse plano da deeezer no meu cartão de crédito e vcs descontam 16,90 todo mês hj fui entra e perdi toda minha playlist gostaria de saber porque vcs cancelaram sem minha permissão e estão cobrando por isso
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
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21 June 2020
Perdi minhas favoritas .
O que acontece ?
Minha assinatura no Tim BETA , renovo todos os meses , mas o Deezer não renova e perco minhas favoritas ...
A playlist sumiu completamente? Nesse caso você está na conta errada. Se a playlist está lá, mas você não consegue acessar, fale diretamente com a TIM já que apenas a TIM administra os planos TIM Music.
https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130/por-que-a-minha-conta-tim-music-nao-funciona-18840
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
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21 June 2020
Tem um tempo que assinei esse plano da deeezer no meu cartão de crédito e vcs descontam 16,90 todo mês hj fui entra e perdi toda minha playlist gostaria de saber porque vcs cancelaram sem minha permissão e estão cobrando por isso
A Deezer não cancela contas que estão sendo pagas, você provavlemnte entrou sem querer em uma conta errada. Saia da conta e faça o login de novo, por favor. Se precisar de ajuda, mande os dados da conta para o atendimento da Deezer por esse link aqui pra eles darem uma olhada.
Perdi toda a minha playlist. Eu não estava conseguindo acessar meu Deezer, então me enviaram uma mensagem para eu cadastrar outra senha, contudo, perdi toda minha playlist de anos. Revoltante isso.
Att,
Thiago Galvão
Reputação 7
+15
- Super User
- 4394 respostas
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26 March 2021
Perdi toda a minha playlist. Eu não estava conseguindo acessar meu Deezer, então me enviaram uma mensagem para eu cadastrar outra senha, contudo, perdi toda minha playlist de anos. Revoltante isso.
Att,
Thiago Galvão
Oi
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
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22 November 2021
Meu plano da TIM me garante o Deezer premium . Porém o Deezer não está me reconhecendo como premium e ainda perto toda minha playlist . O que devo fazer ?
Reputação 7
+12
- Super User
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22 November 2021
- Resposta
Meu plano da TIM me garante o Deezer premium . Porém o Deezer não está me reconhecendo como premium e ainda perto toda minha playlist . O que devo fazer ?
Hey
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