Plano de três meses gratis

  • 7 April 2020
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Bom dia,

Fiz o plano de três meses grátis individual porém quando troquei para o familiar que também está  com a promoção foi cobrado o valor  de 26,90 no meu cartão. Como faço para permanecer no teste grátis de três meses e ter o valor ressarcido? 


5 comentários

não tive os meses gratis ate hoje quwro resposta 

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não tive os meses gratis ate hoje quwro resposta 

 

O que aconteceu exatamente? Fale um pouco mais para eu poder te ajudar.

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Bom dia,

Fiz o plano de três meses grátis individual porém quando troquei para o familiar que também está  com a promoção foi cobrado o valor  de 26,90 no meu cartão. Como faço para permanecer no teste grátis de três meses e ter o valor ressarcido? 

 

Os 3 meses são de Premium, mas você cancelou ao assinar o plano family depois…

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui pra ver se eles conseguem te ajudar.

Adquirir o plano Family com 3 meses grátis, e foi debitado na mesma hora o valor do plano.

Sair do Spotify depois de 3 anos, pra justamente testar outra plataforma.

E já entro com propaganda enganosa, se foi cobrado quero estorno e cancelamento do mesmo.

 

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Adquirir o plano Family com 3 meses grátis, e foi debitado na mesma hora o valor do plano.

Sair do Spotify depois de 3 anos, pra justamente testar outra plataforma.

E já entro com propaganda enganosa, se foi cobrado quero estorno e cancelamento do mesmo.

 

Você assinou com o o iTunes e apenas eles poderiam te ajudar com isso. A Deezer não tem acesso ao seu pagamento. Por favor, entre em contato com o iTunes para o cancelamento.

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