Melhor resposta por Gustavo.
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Problemas no pagamento.
Meu cartão foi perdido e solicitado uma segunda via. Consigo efetuar o pagamento deste mês com boleto? Pois o novo cartão, chega somente na próxima semana.
- Star Boy
- 1112 respostas
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20 December 2017
Oi @lothus consegue sim, é só acessar sua conta via web, no nosso site, e gerar o boleto 🙂
Não consigo manter minha conta premium pois meu cartão está sendo negado pelo fato de no mês de janeiro/2018, não foi possível vocês debitarem o valor da mensalidade do meu cartão de credito, pois meu limite havia estourado. Seria possível eu pagar essa divida do mês de janeiro através de um boleto bancário para que meu esse meu cartão de credito seja liberado como forma de pagamento para que eu volte a ter minha conta premium?!
- Star Boy
- 1112 respostas
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16 February 2018
Joelson, na sua conta a assinatura é uma TIM, então não precisa atualizar o cartão 🙂
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
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21 November 2019
Foi debitado no meu cartão o valor da assinatura em duplicidade dias 02/11/2019 e 19/11/2019
como resolvo isso?
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
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24 November 2019
Foi debitado no meu cartão o valor da assinatura em duplicidade dias 02/11/2019 e 19/11/2019
como resolvo isso?
Oi Sergio, sinto muito por isso, por favor, entre em contato com o nosso atendimento por esse link aqui e envie o comprovante pra eles darem uma olhada. ;)
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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11 December 2020
Debitaram o valor do meu cartão e diz que não tenho assinatura. Como faço pra resolver?
Reputação 7
+12
- Super User
- 2611 respostas
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11 December 2020
- Resposta
Debitaram o valor do meu cartão e diz que não tenho assinatura. Como faço pra resolver?
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