Respondido

assinatura

  • 21 September 2022
  • 1 resposta
  • 14 exibições

Boa noite ... Até o mês de junho/2022 tive uma assinatura família. Como ouve o cancelamento do meu cartão de crédito cancelado. Hoje tentei ativar a mesmo plano e foi cobrado o plano Premier, coisa que não quero.quero o plano família.

icon

Melhor resposta por Fabio.Deezer 24 September 2022, 15:35

Veja o original

1 comentário

Reputação 7
Crachá +10

Boa noite ... Até o mês de junho/2022 tive uma assinatura família. Como ouve o cancelamento do meu cartão de crédito cancelado. Hoje tentei ativar a mesmo plano e foi cobrado o plano Premier, coisa que não quero.quero o plano família.

Olá @Marília Fernanda Gonçalves, nesse caso foi feita uma assinatura em uma modalidade que vc não quer. Precisa entrar em contato com nosso suporte e pedi para que eles cancelem essa nova modalidade para vc poder fazer na modalidade que deseja. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂

Responder