include
Respondido

Conta desconecta sozinha


Reputação 1

Toda vez que entro no deezer preciso colocar email e senha novamente, além de deslogar no meio de algumas músicas. Alguém sabe como resolver?

icon

Melhor resposta por Gustavo. 23 April 2022, 03:22

Veja o original

11 comentários

Reputação 7
Crachá +15

Olá @Ingrid Martins qual a versão do seu aplicativo?

Sim também está a acontecer com o meu, minha versão é 7.0.2.75. 

o meu também acontece, alguém ajuda ai

pelo que percebi, isso só acontece quando estou ligado a internet

Eu não consigo escutar nem 2 músicas completas que já está deslogando, muito triste 😔

Mesma coisa na versão 7.0.3.1

Reputação 7
Crachá +12

Por favor, atualizem o Deezer. Se o problema persistir, entrem em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relatem o que está acontecendo, informem os dados das suas respectivas contas Deezer, a versão do aplicativo instalado, a versão do seu smartphone e qual o sistema operacional do mesmo, para que a equipe da Deezer possa analisar o que pode ter ocorrido.

A versão do meu também é 7.0.3.1 está acontecendo a mesma coisa. Fezem uns 3 días. Não consegui ouvir mal duas músicas e o aplicativo desconecta e tenho que recolocar o Email.

 

Se alguem conseguir resolver por favor nos ajude 

Eu não consigo escutar nem 2 músicas completas que já está deslogando, muito triste 😔

Exatamente o mesmo comigo

 

Continua a acontecer. Dezembro de 2022. A música simplesmente para sem motivo aparentemente.

Reputação 7
Crachá +10

Continua a acontecer. Dezembro de 2022. A música simplesmente para sem motivo aparentemente.

Olá @Rayan Valério, quanto vc tem de memória interna livre? Lembrando que quase 100% dos casos que a Deezer para de rodar é falta de memória interna. 🙂

Responder