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mesmo com e-mail e senha associada na conta Deezer não consigo ter acesso no premium

  • 18 August 2022
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   Bom não consigo ter acesso na minha conta…muito bem eu entro com o meu e-mail e senha q já está associado no Deezer. E eu já tenho a conta premium, só q quando eu entro pede assinar o premium.

mês passado tive esse problema é agora tive novamente pq troquei de aparelho telefônico.

por favor me ajudem!

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Melhor resposta por Gustavo. 18 August 2022, 13:56

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4 comentários

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Hey @Mirelettorres , você assinou o plano diretamente com a Deezer ou através de uma empresa parceira da Deezer?

Não consigo acesso em minha conta, segue o comprovante que paguei a tempos

 

Reputação 7
Crachá +9

Hey @fregugia , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), anexe o seu comprovante de pagamento e informe os dados que você se lembra, da sua conta Deezer que a equipe do suporte Deezer poderá encontrar a sua conta. 

 

⚠️ Esta é a comunidade Deezer, não o suporte Deezer. Por favor, por motivos de segurança, nunca compartilhe seus dados pessoais em posts ou comentários na comunidade.

 

Nao consigo conectar para isso acontecer  tenho que desinstalar e reinstalar  para funcionar ...

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