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nao recebo o codigo SMS

  • 20 May 2023
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Boa tarde!

Meu marido faz parte do mesmo plano família que eu, e ele está tentando logar na Deezer e não recebe o código sms. Entramos em contato com a titular da conta, e ela removeu o perfil dele e enviou um link convidando a entrar novamente. Tentamos e mesmo assim não chega nenhuma mensagem pra ele! Como podemos proceder???

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Melhor resposta por Fabio.Deezer 21 May 2023, 11:00

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Boa tarde!

Meu marido faz parte do mesmo plano família que eu, e ele está tentando logar na Deezer e não recebe o código sms. Entramos em contato com a titular da conta, e ela removeu o perfil dele e enviou um link convidando a entrar novamente. Tentamos e mesmo assim não chega nenhuma mensagem pra ele! Como podemos proceder???

Olá @Vanessa Carvalho, plano Family so funciona para a familia na mesma casa. Frequência em outro ID de WIFI faz a conta não funciona. É isso que está acontecendo?