include

- - Base de conhecimento
Grupos
Atualizações
Suporte
Sugerir ideias

ROUND I | SEMANA II

2 dias atrás

Página inicial
Visão geral da comunidade
Bem-vindo(a) à Comunidade Deezer
Informações básicas

Informações básicas

Todas as últimas novidades e atualizações sobre o serviço.

826 Tópicos
2,381 Respostas

Quando você se inscrever, enviaremos um e-mail quando houver um novo tópico nesta categoria

826 Tópicos

Mais exibidos

Recentemente ativo Mais respondidos Mais novas primeiro

Rafael.Alien Superstar

postado em Informações básicas

ATENÇÃO: Algum problema com a parceria Globoplay | Deezer? Veja aqui!

Você olha para o lado e... plim plim! A Deezer e a Globoplay fazem parceria!Se você está interessado na nossa mais nova parceria com a Globoplay, mas está tendo problemas com o acesso à assinatura ou na criação da conta, a gente tem um recado importante para dar.Se você utilizou este link pra acessar a promoção http://globoplay.com/deezer, por favor, tente este outro aqui, é o que funciona:https://especiais.globoplay.globo/panfleto/deezer/index.htmlMas se você chegou no lugar certo mas não consegue criar ou aceder à conta Deezer, por favor aguarde. A nossa equipe está trabalhando com urgência para deixar o acesso todo certinho, como você merece.Para mais atualizações durante o dia de hoje e mais além, fica de olho aqui ;)Enquanto isso, veja abaixo mais perguntas e respostas sobre essa parceria: Como acessar a Deezer pelo Globoplay?Basta seguir https://especiais.globoplay.globo/panfleto/deezer/index.html Já tenho uma conta na Deezer, como assinar?O plano Deezer Premium através da Globop

Rafael.Alien Superstar

postado em Informações básicas

Veja os problemas mais comuns aqui! :)

Às vezes a vida está uma C-O-R-R-E-R-I-A e tudo o que precisamos é de um resumão! Aqui estão as dúvidas mais comuns na nossa comunidade: 1 - Minha conta TIM Music não funciona! >>> [b]Veja[/b] [url=https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130/por-que-a-minha-conta-tim-music-nao-funciona-18840][b]aqui[/b][/url][b] e entre em contato diretamente com a TIM, por favor.[/b] 2 - Não consigo tocar, só aparece "carregando"! >>> [b]Veja[/b] [url=https://pt.deezercommunity.com/android-140/problemas-comuns-no-android-10835][b]aqui[/b][/url] 3 - Paguei, mas não funciona. >>> [b]Veja[/b] [url=https://pt.deezercommunity.com/conta-e-pagamentos-131/paguei-e-a-conta-continua-gratuita-1475][b]aqui[/b][/url] Aqui na comunidade você pode encontrar respostas pra quase tudo! Procure por questões iguais as suas antes de postas, por favor ;) Qualquer dúvida é só falar!

Rafael.Alien Superstar

postado em Informações básicas

Como atualizar sua página de artista na Deezer!

Se você for um artista e quer ter controle sobre seu perfil Deezer (biografia, foto, Facebook e Twitter), visite nossa nova plataforma Backstage. Se for a primeira vez que você estiver usando, basta clicar no botão 'solicitar acesso' e seguir as etapas. Para qualquer dúvida ou se houver algum problema, entre em contato com o atendimento da Deezer por esse link aqui

Rafael.Alien Superstar

postado em Informações básicas

Deezer Itáu

A Deezer tem parceria com o Itaú e o nosso app faz parte dos planos de vantagem do banco. Como o plano é do Itaú, por favor, entre em contato diretamente com eles para saber mais sobre isso. Veja mais da série Perguntas e Curiosidades baseadas nos termos mais procurados no Google!

Bruno RodriguéèzPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

Excluir minha conta

Pq não aparece a opção de excluir a conta? Estou tentando a muito tempo e não consigo. Não quero só cancelar a assinatura, mas excluir a conta em geral

michelly_potterPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

quero saber qual é o meu userToken

EU PRECISO DO MEU USERTOKEN! POR QUE É TÃO DIFÍCIL DE ACHAR???

Rafael.Alien Superstar

postado em Informações básicas

Como usar a Deezer no celular Claro e Vivo?

Apenas o plano TIM Music não consome os dados, mas a Deezer funciona normalmente nos telefones da Claro e Vivo como funciona em qualquer outro telefone. Basta ter um plano e fazer o login com o email e senha. Veja mais da série Perguntas e Curiosidades baseadas nos termos mais procurados no Google!

Rafael.Alien Superstar

postado em Informações básicas

Novos métodos de pagamento

Conhecidos como carteiras digitais, os aplicativos [url=www.picpay.com/site]PicPay[/url] (Android e iOS) e [url=www.jeitto.com.br]Jeitto[/url] (Android apenas) são os novos métodos de pagamento na Deezer para o plano Premium. Para assinar por eles basta ter uma conta gratuita, baixar um desses aplicativos, pagar pela Deezer e depois entrar o código dado à sua conta Deezer por esse link - deezer.com/gift. Os aplicativos PicPay e Jeitto aceitam pagamentos por boleto, transferência e cartão de crédito e, pagando por eles, você tem a opção de assinar 1 mês (16.90 reais), 3 ou 6 meses de uma só vez. Após o término do período pago a sua conta não será renovada automaticamente.

Rafael.Alien Superstar

postado em Informações básicas

Como bloquear um artista

Não aguenta mais receber recomendações de músicas daquele artista que não está te fazendo feliz? Usuários de Android (versão 6.0.5.271) podem agora bloquear o artista quem bem entender sem dó e nem piedade! Pra começar com o giro de bloqueio, basta entrar no perfil do artista e clicar nos 3 pontinhos na parte de cima. Se o artista bloqueado voltar a te fazer feliz, volta lá no perfil de siga o mesmo passo para desbloquear. Divirta-se!

Rafael.Alien Superstar

perguntado em Informações básicas

O botão "offline" voltará!!

Oi pessoal! Os nossos técnicos recentemente nos informaram que o botão off-line será removido das configurações do aplicativo Deezer muito em breve. Eles vão se concentrar em novos recursos e, como a maioria dos smartphones hoje em dia já tem essa função, decidiram retira-lo. Não se preocupe que você ainda poderá ouvir offline e baixar as músicas normalmente! Basta ir nas configurações do seu telefone, achar o app, achar a Deezer e então desligar o uso dos dados do seu telefone. :) Mais informações aqui. ;)

SérgiodasilvajrPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

Foto no perfil do app do celular

Mudei a minha foto do perfil no site pelo computador, mas o aplicativo do celular não mudou nada. Como faço para colocar foto no meu perfil do aplicativo do celular?

Rafael.Alien Superstar

postado em Informações básicas

Mudanças no Plano Family!

Você agora pode ter contas independetes no seu plano Family! Como vocês pediram, a Deezer mudou o plano Family para dar mais privacidade aos usuários! Até agora, você tinha que criar perfis individuais para todos os seus entes queridos, mas alguns de vocês também queriam seus próprios detalhes de login, para que todos não precisem compartilhar o mesmo email e senha. Os tempos mudam, certo? Bem, mais uma vez, a comunidade foi ouvida e estamos prontos para levar nossa experiência com a Família Deezer para outro nível. Agora você tem a opção de: Criar seus perfis da mesma maneira que antes (particularmente útil para perfis de crianças) Adicionar uma conta individual à sua família Deezer - o que você estava esperando! Como funciona o novo Deezer Family? A conta principal do Deezer Family envia um convite a um usuário existente da Deezer O usuário que recebeu o convite ingressa na assinatura da Família Deezer, mas sua conta permanece completamente independente e pr

Rafael.Alien Superstar

postado em Informações básicas

Como cancelar a Deezer?

A forma de cancelamento depende de como foi realizada a sua assinatura Deezer: Pagamento via iTunes Caso pague sua assinatura via iTunes, você pode encontrar instruções sobre como gerenciar, atualizar ou cancelar sua assinatura aqui. Pagamento como parte de um pacote através do provedor de celular Caso pague como parte de um pacote de celular, entre em contato com seu provedor para mudar suas configurações de assinatura. Pagamento por cartão de crédito ou débito Cancelando através do aplicativo Deezer para Android Faça seu login no aplicativo Deezer* Toque em Minha música Toque em Configurações Toque em Gerenciar minha conta Toque em Gerenciar minha assinatura Toque em Cancelar a minha assinatura Selecione seu motivo para o cancelamento e clique em Confirmar Cancelando através do Deezer.com Faça login em sua conta Deezer* Clique em Clique em Configurações da conta Clique em Gerenciar minha assinatura Clique em Cancelar a minha assinatura Selecione seu motivo

Rafael.Alien Superstar

postado em Informações básicas

O modo noturno chegou!

[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-pt/attachment/dc70cad8-f29d-4368-9c2f-cf6e7661cb63.png[/img] Você pediu e aqui está: a Deezer acabou de lançar o modo escuro! Muitos dos nossos membros da comunidade disseram que adorariam usar o modo escuro porque preferem uma tela que seja mais fácil para os olhos, confortável de usar à noite, evitar a dor nos olhos ou porque simplesmente prefira a aparência de um ambiente escuro. A Deezer demorou um pouquinho, mas graças a vocês da comunidade o pedido foi atendido! [b]Por que esperamos tanto?[/b] Alguns de vocês comentaram que deveria ser fácil implementar um tema escuro em um aplicativo e outros até chegaram a trabalhar por conta própria com aplicativos terceiros. No entanto, o nosso aplicativo precisava de uma revisão técnica para que o modo escuro fosse implementado. Os nossos técnicos trabalharam muito para criar um modo escuro que pudesse oferecer a melhor experiência possível! [b]Quando o modo escuro será liberado?[/b] N

Rafael.Alien Superstar

postado em Informações básicas

Tem Deezer Discord?

Ainda não tem a integração da Deezer no Discord, mas por ser bastante pedido, a Deezer está considerando isso e esperamos que seja possível! Por favor, deixe o seu voto nessa idéia aqui. Essa foi a última atualização dada pelo técnicos da Deezer na França: Alguma novidade sobre API? Os usuários sugeriram que uma atualização mais regular da API pública com mais recursos permitidos poderia ajudar na integração do Deezer em várias plataformas (por exemplo: Discord). Nossa API pública ainda é atualizada, para evoluir com nossa API privada. Alguns recursos estão realmente ausentes, mas para alguns Deezer, na verdade, não tem o direito de dar acesso a eles. A situação está evoluindo: a Deezer está trabalhando em um projeto de Smart TV que precisa de uma revisão pública do sistema de API e os direitos podem mudar em breve. Podemos esperar uma atualização e mais recursos nos próximos meses! Veja mais da série Perguntas e Curiosidades baseadas nos termos mais procurados no Google!

Rafael.Alien Superstar

postado em Informações básicas

As suas músicas mais ouvidas em 2018

[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-pt/attachment/02b82c4d-3e07-472a-a85f-5d9686fe2468.png[/img] É agora que você vai parar pra pensar: [i]"Sério que eu ouvi tudo isso de Jojo Todynho no último carnaval?"[/i] Foi pensando nessa supresinha e em outras que a Deezer lançou [b]Suas Top Músicas[/b], uma playlist das suas 40 melhores faixas de 2018, exclusivo para você, baseado em suas músicas favoritas e mais tocadas no ano! A playlist pode ser encontrada na sua aba Flow e estará disponível até final de janeiro - mas você pode fazer backup facilmente criando ou adicionando determinadas faixas a uma playlist. Usuários Free também terão acesso a essa playlist, mas com limitações e propagandas. Curta a trilha sonora do seu ano e, se tiver alguma dúvida, compartilhe aqui com a gente! [h3] [/h3][h3] [/h3][h3] [/h3][h3] [/h3]

Rafael.Alien Superstar

postado em Informações básicas

O que virá de novo na Deezer em breve?

Oi pessoal! A Deezer reparou que em todas as comunidades (brasileira, francesa, alemã e em inglês), muitas usuários estão pedindo mais transparência e comunicação, com isso, ouvimos você. Nas outras comunidades nós temos usuários que participam com frequência dos nossos fórums falando de música, respondendo as perguntas de outros usuários, ajudando outros amantes de músicas em geral com o aplicativo. Nós os chamamos de SUPER USERS e eles têm bastante contato com a gente e voz ativa na Deezer. Todos na Deezer conhecem os nossos SUPER USERS, diretores dos nossos escritórios do mundo todo. Em troca, a gente consegue arrumar shows em que a Deezer são patrocinadores, um presentinho aqui e ali, etc. :) Mês passado, na comunidade francesa, os SUPER USERS e alguns chefes de setores da Deezer tiveram um encontro online. Nesse encontro, várias perguntas foram feitas aqui vai um resumo do que vem de novo por aí. Boa leitura :) ________________________________________________________________

Kaah95Pequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

outro dispositivo desconhecido conectado

Toda vez que eu acesso minha conta tem outro dispositivo desconhecido na minha conta. Sempre desconecto mas logo aparece outro celular na minha conta !! Como vocês podem solucionar o problema ?

Rafael.Alien Superstar

postado em Informações básicas

"Seu plano Seezer Premium com TIM terminou"?

Isso quer dizer que o plano terminou ou que a TIM não está liberando a Deezer para o seu plano TIM Music. Normalmente, quando a TIM não libera a conta para o seu plano, isso dura pouco tempo e logo a conta volta a funcionar. De qualquer maneira, apenas a TIM poderá te ajudar em qualquer que seja o seu caso. Se a sua conta TIM Music não estiver funcionando como Premium, veja esse tópico aqui e fale diretamente com a TIM. Veja mais da série Perguntas e Curiosidades baseadas nos termos mais procurados no Google!

Rafael.Alien Superstar

postado em Informações básicas

Player monocromático da Deezer?

A Deezer implementou o modo norturno e o player monocromático depois de muitos pedidos dos usuários aqui na Comunidade Deezer. O botão de ativação do Modo noturno muda o app para o modo noturno e o do Player monocromático muda o player e o mini player para branco no modo diruno ou preto no modo noturno. Para saber mais sobre esses modos e como ativá-los, veja nesse link aqui. Veja mais da série Perguntas e Curiosidades baseadas nos termos mais procurados no Google!

Rafael.Alien Superstar

postado em Informações básicas

Usuário novo? Que tal 3 meses por 0.99 centavos? :)

[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-pt/attachment/878fb8c3-b982-4009-b65e-446c4d50e70c.png[/img] A nossa oferta de final de ano está de volta até o dia 7 de janeiro de 2019! A Deezer está oferencendo 3 meses de plano Premium para usuários novos que ainda não têm contas na Deezer. Depois dos 3 meses assinados por 0.99 reais, a conta será renovada automaticamente com o preço normal de 16.90 reais, mas você poderá cancelar a sua conta a qualquer momento antes dessa renovação automática! Se você estiver interessado, basta clicar [url=https://www.deezer.com/en/offers/]aqui[/url] :) Qualquer dúvida é so falar!

Rafael.Alien Superstar

postado em Informações básicas

Bem-vindos à Comunidade Deezer!

[img]ad0ce838-17a7-497d-aa15-8600d4f5bddf.png[/img] Depois de 1 ano morando em um quartinho pequeno na Comunidade Inglesa, nós crescemos e estamos vivendo agora o sonho da casa própria! Aqui na Comunidade Deezer você terá acesso a mais música, informações sobre o seu plano, suporte técnico e novidades com mais clareza e de fácil alcance. Aproveite o espaço para se conectar a outros usuários que também falam a mesma língua, conversar sobre a Deezer, trocar músicas, ajudas e dicas. Aqui nós vamos do punk ao funk, do sertanejo à ragatanga! Ache a sua turma e divirta-se! Rafael.

Rafael.Alien Superstar

postado em Informações básicas

O que significa "Deezer"?

A palavra Deezer vem do francês "dix heures" que quer dizer dez horas em português. Veja mais da série Perguntas e Curiosidades baseadas nos termos mais procurados no Google!

Rafael.Alien Superstar

postado em Informações básicas

Deezer, mostra a sua cara!

Maiara e Maraísa mudaram o visual e não há motivos para não mudarmos o nosso! Safadão fez muito sucesso ao cortar o cabelo e Ariana Grande nos lembrou que também podemos aparar as pontas! A Deezer web está de cara nova! Buscamos toneladas de dados, testamos diversos modelos e estamos muito felizes com o resultado! Aqui estão 4 coisas que deixarão sua experiência de streaming melhor do que nunca: [h3]Uma paixão[/h3]Mudamos e melhoramos nosso modelo para que você sempre obtenha a mesma experiência entre nosso aplicativo para desktop e nosso player na web e aumentamos nossa experiência entre dispositivos. [h3]Novo player foi adicionado[/h3]Nosso player agora é de tela inteira. Ele agora pode exibir o nome inteiro de sua faixa, não importando o quanto ele seja longo. Adicionamos também uma barra de progresso, de modo que possa pular facilmente para sua parte favorita da música, botões para curtir e detestar faixas e um acesso fácil para configurações como qualidade. [h3]Linhas

Ingrid MartinsBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Informações básicas

Conta desconecta sozinha

Toda vez que entro no deezer preciso colocar email e senha novamente, além de deslogar no meio de algumas músicas. Alguém sabe como resolver?

1
2
3
4
...
34

Página 1 / 34

Powered by Gainsight

Termos e condições de uso do site da deezer community

Faça o registo

Já tem conta? Login

Fazer o login com rede social

Fazer login com sua conta Deezer

Bem-vindo

Fazer o login com rede social

Fazer login com sua conta Deezer

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Nome do utilizador ou e-mail

Voltar à descrição

A analisar o ficheiro em busca de vírus

Lamentamos, mas ainda estamos a analisar o conteúdo deste ficheiro, a fim de nos certificarmos de que o mesmo é seguro para descarregar. Agradecemos que tentes de novo dentro de poucos minutos.

OK

Este ficheiro não pode ser descarregado

Lamentamos, mas o nosso detetor de vírus detetou que este ficheiro não é seguro para descarregar.

OK

DEEZER
+

Ofertas

Funcionalidades

Explorar os Canais

Equipamentos

Blog

Centro de ajuda

QUEM É?
+

Editoras e artistas

Programadores

Imprensa

QUEM SOMOS?
+

Quem somos

Carreiras

DISPOSIÇÕES LEGAIS
+

Condições gerais de utilização

Dados pessoais e cookies

Contatos sobre privacidade

Aviso legal

Configurações de privacidade