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alguem esta usando minha conta do deezer em outro aparelho

  • 20 July 2021
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De uns dias pra cá está acontecendo de eu estar ouvindo música, minha música parar e o Deezer falar que outra música está sendo reproduzida em outro aparelho. Quando vou verificar os aparelhos na conta só tem o meu iPhone… quando tenho trocar a senha não consigo pois não tenho mais acesso ao e-mail da conta. Como resolvo esse problema? Isso já está me irritando. Não sei se consigo alterar a senha pois o mesmo está sem incluído no meu plano tim beta.. 

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Melhor resposta por ThiagoLima 21 July 2021, 03:15

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5 comentários

ThiagoLima
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Oi @sullivan para trocar um e-mail da sua conta, em que você não tem mais acesso, fale diretamente com o atendimento da Deezer. Peça também para eles fazerem uma limpa de dispositivos na sua conta. :wink:

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Ele/Dele | Deezer Family HiFi
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Minha conta está conectada em outro aparelho que não reconheço, tento trocar a senha do aplicativo mas sempre aparece a mensagem 'ocorreu um erro'. O que eu faço?

Fabio.Deezer
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Minha conta está conectada em outro aparelho que não reconheço, tento trocar a senha do aplicativo mas sempre aparece a mensagem 'ocorreu um erro'. O que eu faço?

Oi @priscilaMira para trocar um e-mail da sua conta, em que você não tem mais acesso, fale diretamente com o atendimento da Deezer. Peça também para eles fazerem uma limpa de dispositivos na sua conta. :wink:

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Nois que voa, bruxão.
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De uns dias pra cá está acontecendo de eu estar ouvindo música, minha música parar e o Deezer falar que outra música está sendo reproduzida em outro aparelho. Recebi um e-mail dizendo que está sendo usado em um PC. Nunca dei minha senha e login para ninguém e nunca usei ele em outro aparelho e muito menos em PC. Já troquei a senha e não adiantou. Tô tenta do mudar o email e não estou conseguindo, manda trocar a senha. Já fiz isso e nada. Agora está mandando eu entrar em contato com. O suporte para conseguir trocar o email. 

Espero que solucione o mais rápido possível. 

Grata desde já. 

Julia a Taparica

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