Pergunta

Faixas não estão tocando automaticamente

  • 16 Dezembro 2019
  • 2 respostas
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Pessoal, faz duas semanas que enfrento um problema no Deezer onde seleciono um álbum ou playlist e as músicas não tocam automaticamente, eu tenho de apertar o play tanto para tocar a primeira música, quanto para começar a tocar a faixa seguinte. Não é apresentada nenhuma mensagem de erro.

Quando isto ocorre estou tendo de reiniciar o iOS, mas não demora muito a voltar ocorrer o problema. Já tentei desinstalar o aplicativo também, mas o problema permanece.

Localizei um outro tópico, mas aparentemente a solução dada se refere a um dispositivo com Android, até falam sobre possível interferência de antivírus, mas obviamente não há antivírus no iOS, então tive abrir um novo tópico.

 

Grato pela compreensão, conto com o apoio da comunidade.

 

Emerson


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Pessoal, faz duas semanas que enfrento um problema no Deezer onde seleciono um álbum ou playlist e as músicas não tocam automaticamente, eu tenho de apertar o play tanto para tocar a primeira música, quanto para começar a tocar a faixa seguinte. Não é apresentada nenhuma mensagem de erro.

Quando isto ocorre estou tendo de reiniciar o iOS, mas não demora muito a voltar ocorrer o problema. Já tentei desinstalar o aplicativo também, mas o problema permanece.

Localizei um outro tópico, mas aparentemente a solução dada se refere a um dispositivo com Android, até falam sobre possível interferência de antivírus, mas obviamente não há antivírus no iOS, então tive abrir um novo tópico.

 

Grato pela compreensão, conto com o apoio da comunidade.

 

Emerson

 

Você não tem outro app? Talvez algo pra bateria… Ou até o economizador de bateria que tem o iphone?

Estou observando o mesmo problema quando acesso minha conta através de Chrome no computador windows.

Alguém sabe o telefone de suporte do Deezer no Brasil?

Grato.

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