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Precisa de ajuda com o aplicativo no seu aparelho da Apple?

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415 Tópicos

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Pequeno dançarino
MtsFPequeno dançarino
postado em iOS

How to use the search when connected on Apple Carplay?

When I connect into Carplay my options are Made For Me, Favorites, Podcasts and Radio. How do I search for a song? ATM I need to unlock the phone, search and favorite the song to be able to find it on CarPlay, since the Last Played feature don’t show anything on CarPlay.

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Bora, bora pequeno gafanhoto
6 horas atrás
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Pequeno dançarino
FabianNascimento91Pequeno dançarino
perguntado em iOS

Banda Septicflesh com a parte “Discografia” faltando.

Boa noite.  A Banda Septicflesh, no perfil dela, não tem a parte da Discografia, embora tenha todos os discos lançados no perfil. Vocês podem atualizar para que a discografia apareça no perfil deles? Outro detalhe é que a banda tem outro perfil com o nome “Septic Flesh”, nele tem a parte da discografia e apenas UM álbum. Será se é possível excluir esse e deixar apenas o outro que é oficial?

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F
Pequeno dançarino
1 dia atrás
C
Pequeno dançarino
Catarina SantosPequeno dançarino
perguntado em iOS

transmitir para a alexa

Eu quero passar uma música específica para a Alexa tocar, e assim como outras plataformas de streaming eu deveria conseguir transmitir a música pelo próprio aplicativo do deezer para a Alexa, mas eu não consigo por que o botão não aparece de jeito nenhum 

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A
Pequeno dançarino
19 dias atrás
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Pequeno dançarino
Matheus facciniPequeno dançarino
postado em iOS

meu benefício da conta premium da provedora esta dando erro, gostaria que ajustassem, tenho o premium por uma provedora de internet hoje

minha conta premium que a minha provedora de internet liberou está dando erro

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Leonídia.Deezer
Community Manager
28 dias atrás
J
Pequeno dançarino
Jean86rochaPequeno dançarino
perguntado em iOS

problema de acesso

Estou com problemas de acesso à minha conta premium, acessa  mas não libera para ouvir as músicas (removido os dados pessoais por motivos de segurança)

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Gustavo.
Super User
1 mês atrás
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Pequeno dançarino
Aviny RhanikPequeno dançarino
postado em iOS

não consigo acessar minha conta

Minha conta deezer desloga só e quando conecto consta que minha conta não é premium sendo que pago pela tim

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Leonídia.Deezer
Community Manager
1 mês atrás
M
Pequeno dançarino
Matheus facciniPequeno dançarino
postado em iOS

problema com minha conta premium que a provedora de internet me deu

minha conta trocou para free

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Gustavo.
Super User
1 mês atrás
G
Pequeno dançarino
galago financeiroPequeno dançarino
postado em iOS

nao consigo ativar minha conta deezer Itau

Estou tendo problemas e não consigo associar minha conta Deezer com o Combinaqui do Itaú !(removidos os dados pessoais por motivos de segurança)   

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Gustavo.
Super User
1 mês atrás
G
Pequeno dançarino
Gih1988Pequeno dançarino
perguntado em iOS

deezer hackeado

Boa noite , já é a segunda vez que venho reclamar sobre meu Deezer ser hackeado por árabes . Não consigo ouvir meu flow pq fica cheio de músicas árabes. Como se eu que tivesse dando streaming nessas músicas . Resolvam isso por favor 

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ThiagoLima
Super User
1 mês atrás
T
Pequeno dançarino
Thati CunhaPequeno dançarino
postado em iOS

Combina aqui Itau

Oi gente ….Eu fiz um Combina aqui com direito ao Deezer e não consigo logar a mesma . Já tentei o suporte da Deezer sem sucesso . alguém poderia me ajudar ? obrigada ❤️

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Fabio.Deezer
Community Manager
2 meses atrás
M
Pequeno dançarino
Maria RejanePequeno dançarino
postado em iOS

ação offline

Tento reproduzir as músicas, mas fiz que estou em modo off-line, mas mal está off-line.

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Fabio.Deezer
Community Manager
2 meses atrás
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Pequeno dançarino
ErwinPequeno dançarino
postado em iOS

Algumas musicas não baixam

Escolho o álbum, seleciono download, mas mesmo assim, algumas faixas não baixam, apenas metade do álbum.

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Gustavo.
Super User
2 meses atrás
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Pequeno dançarino
Flávia FontanaPequeno dançarino
postado em iOS

conta familia

Meu marido fez uma conta família e quero me associar a conta dele sem perder as músicas que já tenho baixadas 

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Leonídia.Deezer
Community Manager
3 meses atrás
E
Pequeno dançarino
Eduardo.MarinhoPequeno dançarino
perguntado em iOS

o que está acontecendo com o app?

Costumava sempre usar o modo “Flow” para ouvir músicas, porém recentemente está horrível, só toca músicas indianas e parecidas, não toca mais músicas baseadas nas minha favoritas. O que está acontecendo com o app que não sugere mais músicas boas? 

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Leonídia.Deezer
Community Manager
4 meses atrás
A
Pequeno dançarino
Analu CechetPequeno dançarino
postado em iOS

erro

Sou cliente tim e tenho o Deezer a mtos anos. E nunca aconteceu isso Aparece erro NE0600 e a música não toca! já desinstalei, já apaguei o aplicativo, já reinei e o modem do Wi-Fi e nada!!!!Estão deixando a desejar em Deezer!Agora quando é pra cobrar todo mês vem o valor!E aí faz o que com esse aplicativo que não toca as músicas?????

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Leonídia.Deezer
Community Manager
4 meses atrás
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Pequeno dançarino
Fernando LeonardoPequeno dançarino
perguntado em iOS

O deezer no iphone diz estar sem internet no 4G

O app deezer no iPhone não abre quando no 4G, reinicio o celular e ele funciona de novo, já tentei reinstalar o app sem reiniciar o celular e não funcionou, só reiniciando, porém a cada semana ocorre esse erro de novo, o que pode ser?

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douglas.alves
Star Boy
4 meses atrás
Ronald Amaral
Pequeno dançarino
Ronald Amaral
postado em iOS

Desassociar AppleID

Tento desassociar meu login Deezer do AppleID para ser independente porém quando solicito código, clico para enviar (envia para o e-mail aleatório camuflado pela Apple) e ser redirecionado pro meu verdadeiro e o código não chega de forma nenhuma, como resolvo isso?

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Leonídia.Deezer
Community Manager
5 meses atrás
N
Pequeno dançarino
NadineamorimPequeno dançarino
perguntado em iOS

atualização

A nova atualização de vocês está HORRÍVEL!!!! A gente seleciona as músicas e não toca, e as vezes toca música que eu não pedi… sem falar que ficou mega infantil a atualização, odiei!!!! 

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ThiagoLima
Super User
5 meses atrás
S
Pequeno dançarino
Sol MaiaPequeno dançarino
perguntado em iOS

minha compra não funciona

Olá fiz compra , está como válido até 25.11 mas não funciona, continuo o tempo todo com propaganda. O que eu faço ?

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ThiagoLima
Super User
5 meses atrás
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Bora, bora pequeno gafanhoto
Gabriel Martins QuintanilhaBora, bora pequeno gafanhoto
postado em iOS

Downloads que somem

Olá, boa noite a todosNão sei se acontece com mais alguém, mas eu tenho uma playlist no Deezer que pelo menos de 15 em 15 dias some o download das músicas. Ele continua marcado como download ativo, mas tá tudo apagado.  

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Leonídia.Deezer
Community Manager
6 meses atrás
I
Pequeno dançarino
icaroluc2asPequeno dançarino
perguntado em iOS

A reprodução automática não está funcionando no aplicativo do deezer para ios

O meu aplicativo do Deezer não está reproduzindo automaticamente as músicas após tocar um álbum por completo. 

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Leonídia.Deezer
Community Manager
6 meses atrás
C
Pequeno dançarino
cloudbustingPequeno dançarino
perguntado em iOS

ERRO NE0610

Bom dia/noite, Venho por meio deste relatar que não consigo mais ouvir nenhuma música! Já desinstalei e reinstalei o app; já desconectei e reconectei minha conta; desliguei e religuei minha rede WiFi; limpei o smart cache, e não resolvendo o problema limpei todo o armazenamento; desliguei e reiniciei meu iphone, inclusive verifiquei se o app estava atualizado também; por fim, deletei e baixei novamente o app e ainda sim não consegui solucionar o problema.  Estou muito impaciente e aborrecido, pois a música tem um papel imprescindível na minha vida(!), e não vejo outra alternativa senão rescindir minha assinatura caso esse problema não seja resolvido logo. atenciosamente, PHp.s.: a versão do meu app é 9.4.0 (9.47.0.1)

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Leonídia.Deezer
Community Manager
7 meses atrás
C
Pequeno dançarino
Carolina.SilvaPequeno dançarino
postado em iOS

Problemas com acesso através da TIM

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Leonídia.Deezer
Community Manager
7 meses atrás
José Carlos Martins
Bora, bora pequeno gafanhoto
José Carlos MartinsBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em iOS

Quero mudar meu email de acesso ao deezer, mas naão tenho mais acesso a conta.

Eu recentemente ativei os 12 meses grátis do Deezer com GloboPlay, mas eu ativei com a conta de um e-mail que eu não tenho mais acesso. E eu não tô conseguindo alterar pelo simples fato de não conseguir recuperar meu e-mail antigo. Não consigo usar a Deezer em outros aparelhos a não ser no meu celular. Se um dia eu tirar do meu celular não teria como eu entrar de novo. Alguém pode me ajudar a alterar meu email de acesso ao Deezer? Por favor.

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ThiagoLima
Super User
7 meses atrás
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Pequeno dançarino
Eron TavaresPequeno dançarino
postado em iOS

Login

Aderi um plano da Proxxima Telecomunicações que é com o Deezer Premium incluso. Gostaria de solicitar login e senha para acessar 

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ThiagoLima
Super User
8 meses atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community