include

- - Base de conhecimento
Grupos
Atualizações
Suporte
Sugerir ideias
Community Club

PT

ROUND I | SEMANA III

2 dias atrás

Página inicial
Visão geral da comunidade
Resolução de problemas e dicas
iOS

iOS

Precisa de ajuda com o aplicativo no seu aparelho da Apple?

415 Tópicos
1,358 Respostas

Quando você se inscrever, enviaremos um e-mail quando houver um novo tópico nesta categoria

415 Tópicos

Mais respondidos

Recentemente ativo Mais exibidos Mais novas primeiro

Cheguei UserPequeno dançarino

perguntado em iOS

conectar em outros dispositivos

Boa tarde, tenho o plano deezer premium e não consigo ouvir em dois aparelhos ao mesmo tempo.

Gisele MascenaPequeno dançarino

perguntado em iOS

assinatura

FOI DESCONTADO MAS NÃO TÁ FUNCIONANDO MEU DEZER

sullivanPequeno dançarino

perguntado em iOS

alguem esta usando minha conta do deezer em outro aparelho

De uns dias pra cá está acontecendo de eu estar ouvindo música, minha música parar e o Deezer falar que outra música está sendo reproduzida em outro aparelho. Quando vou verificar os aparelhos na conta só tem o meu iPhone… quando tenho trocar a senha não consigo pois não tenho mais acesso ao e-mail da conta. Como resolvo esse problema? Isso já está me irritando. Não sei se consigo alterar a senha pois o mesmo está sem incluído no meu plano tim beta..

Thatyele.FontenelePequeno dançarino

nao carrega as musicas

Todas as músicas não carregam, com mensagem de erro. Já limpei o cachê, não tem nada baixado no aplicativo, já desinstalei e instalei de novo, já reiniciei o celular e nada resolve, não consigo usar o aplicativo para escutar músicas.

IaiaPequeno dançarino

perguntado em iOS

outra pessoa usando minha conta

De novo o mesmo problema!!! Já cansei de vir aqui fazer reclamação. Não adianta nada trocar senha, sair e entrar no aplicativo, desinstalar e instalar de novo. Tem que ter uma solução real pra esse problema. Utilizei o Spotify por anos e nunca tive esse problema, pensamento seriamente em voltar a assinar o Spotify.

Graziela Torres BlanchPequeno dançarino

perguntado em iOS

App não abre no iPad

Meu app não esta funcionando no iPad. O app abre e pede para conectar. Peço o codigo pelo celular e quando clico em conectar aparece a mensagem de Erro “Ocorreu um erro.”Já desinstalei o App, atualizei o iPad (ios 14.1), reinstalei… e nada do Deezer funcionar.Alguem tem alguma luz???

Cadutiger1200Pequeno dançarino

aplicativo para de tocar no iphone 11

Quando estou usando o Deezer em segundo plano vou ver outro aplicativo como OLX ou Tinder a música para de tocar e um saco isso

Paula marcianoPequeno dançarino

perguntado em iOS

Nao consigo acessar deezee premium

Assinei o plano premium ontem, mas não estou conseguindo utilizá-lo. Quando entro no app aparece como se estivesse no Deezer free.

perguntado em iOS

uso indevido de minha conta

Boa tarde, a meses tem alguém utilizando minha conta, aparecem como sugestões e músicas que não tem nada a ver com o estilo que ouço comumente, isso está me incomodando muito mesmo.

Samara HenriquePequeno dançarino

perguntado em iOS

Deezer premium do plano tim nao funciona

Ativei o plano premium na conta Tim, e não consigo usar, já liguei várias vezes pra tim, agora eles disseram que o problema é com vcs. Por favor, resolvam isso, se não, vou cancelar. Porque não estou conseguindo usar.

graziany.fernandes.Bora, bora pequeno gafanhoto

Bug nos artistas favoritos

Prezados, boa noite! possuo IOS 14.4 e está com bug ao adicionar artistas aos favoritos , no primeiro momento ele aparece como adicionado , mas quando é saio do aplicativo consta que como se eu não tivesse adicionado o mesmo. Faço o processo várias vezes pra ver se o mesmo será adicionado . Tenho notado isso faz tempos

MonykePequeno dançarino

deezer fechando sozinho

Meu deezer está fechando sozinho do nada e quando pesquiso uma música e seleciono para tocar, toca uma diferente!

Silvia..Pequeno dançarino

perguntado em iOS

deezer family

Bom dia ! Eu assino o deezer família porém não consigo ouvir músicas simultaneamente. sempre que alguém começa a escutar música a minha para.

Nath PaivaPequeno dançarino

perguntado em iOS

Now Playing

Eu gostaria de usar o aplicativo do Deezer no meu MacBook, porém ele não funciona corretamente. Eu não tenho controle das música, nem pause e play, pelo que vi o Deezer não integra com o Now Playing do Mac. Alguém aqui consegue fazer o mac identificar o Deezer no now playing?

Bruno CamposPequeno dançarino

perguntado em iOS

Mudança de Username

Olá, sou usuário de iOS e gostaria de mudar meu “USERNAME”, mas não é possível fazer pelo app (o que eu acho bem ruim) Então a única opção que me sobra é tentar pelo site, mas como eu uso apenas o iPhone, sempre quando entro no site ele me OBRIGA a usar o app, então não consigo ter acesso ao site, logo não consigo fazer minha mudança de Username, oq pode ser feito para resolver o meu problema? Ja tentei desinstalar o app mas msm assim, o site me leva para a AppStore para baixar o app [url=https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-pt/attachment/d8849a1c-7a74-4424-9f99-8ee20e738de7.jpg][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-pt/attachment/d8849a1c-7a74-4424-9f99-8ee20e738de7.jpg[/img][/url]

perguntado em iOS

Tenho conta deezer premium e apagou tudo

Porque o Deezer Premium zerou tudo? E porque quando coloco o e-mail, informa que já estou utilizando esta conta?

GustavoohenriqPequeno dançarino

música parando

Olá estou com problemas com o deezer pois quando a tela do meu iPhone desliga , a música do deezer para, coisa que não ocorria antes. Como faço para que ela continue tocando, mesmo com a tela desligada? RSVP Gustavo henriqur

Spalding27Pequeno dançarino

perguntado em iOS

O aplicativo não acessa os meus dados de internet no iPhone

O deezer nao acessa a internet apesar do 4g estar funcionando perfeitamente

antoniosebPequeno dançarino

nao consigo ativar minha assinatura

Boa tarde. para ativar minha assinatura, eu coloco meu CPF e aparece uma mensagem :” Este código não foi reconhecido. Por favor, digite o código associado a sua oferta.”

Eduardo LoboBora, bora pequeno gafanhoto

Musicas tocam por 10seg e depois param

Já fiz a limpeza do cach pelo app. todas as músicas tocam por 5 a 10 segundos e depois param de carregar e se ticar

Marcelo Correia

Som do Deezer para o IPhone 8 Plus no IOS 13 Beta não está funcionando

Estou utilizando a beta do iOS 13 no iPhone 8 Plus e o Deezer está com o som irreconhecível pois está picotando 100%. Necessito de uma solução.

Daniela TavaresPequeno dançarino

assinatura não funciona

Já tenho conta premium e quando entro no App pede p mim assinar uma conta premium como se não tivesse conta. O que posso fazer p ter acesso minha conta premium?

LuizaAzevefoPequeno dançarino

perguntado em iOS

Problema Pagamento

Passei 3 meses com o premium gratuito e quando vieram me cobrar, nao cumpriram o prometido! Estao cobrando $21,90 como devo proceder?!? com quem devo falar?

MarceloReisPequeno dançarino

Som oscilando no iphone 11

Ao colocar o fone de ouvi e aumentar ou diminuir o volume pelo painel de controle do iPhone 11 percebi que o som aumenta ou diminui com chiados deixando a música com ruídos. Isso só está ocorrendo com o app Deezer, caso alguém possa me ajudar a sanar esse pequeno problema serei grato. Obrigado!

AndreVanDalBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em iOS

Bug no iOS 13

Após clicar em “Configurações do Aplicativo” em Configurações, o app simplesmente fecha no iOS 13 (versão GM)

1
2
3
4
5
6
7
...
17

Página 4 / 17

Powered by Gainsight

Termos e condições de uso do site da deezer community

Faça o registo

Já tem conta? Login

Fazer o login com rede social

Fazer login com sua conta Deezer

Bem-vindo

Fazer o login com rede social

Fazer login com sua conta Deezer

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Nome do utilizador ou e-mail

Voltar à descrição

A analisar o ficheiro em busca de vírus

Lamentamos, mas ainda estamos a analisar o conteúdo deste ficheiro, a fim de nos certificarmos de que o mesmo é seguro para descarregar. Agradecemos que tentes de novo dentro de poucos minutos.

OK

Este ficheiro não pode ser descarregado

Lamentamos, mas o nosso detetor de vírus detetou que este ficheiro não é seguro para descarregar.

OK

DEEZER
+

Ofertas

Funcionalidades

Explorar os Canais

Equipamentos

Blog

Centro de ajuda

QUEM É?
+

Editoras e artistas

Programadores

Imprensa

QUEM SOMOS?
+

Quem somos

Carreiras

DISPOSIÇÕES LEGAIS
+

Condições gerais de utilização

Dados pessoais e cookies

Contatos sobre privacidade

Aviso legal

Configurações de privacidade