Pergunta

Aplicativo Deezer Microsoft Store Windows 10 não reproduz som 7.1

  • 31 Maio 2020
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Antes o Deezer tinha um app que estava disponível na Microsoft Store e uma versão diferente que a gente baixava aqui no site. Depois que ele foi unificado e só temos a opção de baixar pela Microsoft Store, percebi que o Deezer no desktop parou de usar meu sistema 7.1. Já testei várias placas de som (Creative SE, Creative X-fi Titanium, Creative Z, Realtek on-board) e é a mesma coisa, todos meus aplicativos funcionam perfeitamente em 7.1, incluindo o Deezer que abro no navegador (Edge). 
Tenho o Deezer há mais de um ano e sempre funcionou direitinho, já formatei até meu PC do zero pra ver se era algum bug, mas não é meu pc, é algo que mudaram no software. 
Não sei se alguém reportou isso, mas realmente é bem chato isso, sou obrigado a ouvir usando o navegador sendo que o software é mais prático pois posso usar os botões de multimídia do meu teclado para avançar as musicas, pausar e etc.
Tem algo que mudaram no aplicativo pra desktop que não permite que a placa de som faça o upmix de 2 canais pra multicanal, coisa que sempre funcionou antes.


5 comentários

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Oi, veja se reinstalando com esse link melhora - https://www.deezer.com/en/download/

Oi, veja se reinstalando com esse link melhora - https://www.deezer.com/en/download/

Infelizmente ao clicar no link para download ele direciona para a Microsoft Store.

Teria algum outro link para fazer download do programa sem ser pela Microsoft Store?

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tente esses:

https://www.deezer.com/desktop/download/artifact/win32/x86/4.19.30

 

ou

 

https://www.deezer.com/desktop/download?platform=win32&architecture=x86

@Rafael. Baixei o programa, mesmo assim continuou com o som em 2.1 mas como o programa está instalado consigo contornar com a seguinte solução:

  1. Clicar com botão direito no ícone do Deezer acessar aba Atalho
  2. Adicionar o texto em negrito no local do atalho conforme exemplo a C:\Users\nomedousuario\AppData\Local\Programs\deezer-desktop\Deezer.exe --try-supported-channel-layouts 
  3. Assim o som em 5.1 e 7.1 irá funcionar conforme está no sistema.


Só mais uma dúvida, vocês tem o app da Deezer em 64 Bits?
De toda forma obrigado assim facilitou a vida.

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Obrigado por nos falar! Eu vou passar o seu feedback para os nossos técnicos. Sobre o app, esses são os únicos que nós temos...

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