Pergunta

Músicas travando no Windows 10

  • 30 Junho 2020
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Gente, por favor me ajudem.

Tenho uma conta Deezer Premium. No meu celular o app funciona perfeitamente, mas no meu computador, que uso o Windows 10 original e atualizado, todas as músicas travam, a maioria já nos 10 primeiros segundos, e ficam assim por 15 segundos a até 1 minuto carregando. Às vezes voltam a tocar onde tinham parado, às vezes a música recomeça.

Já tentei reinstalar o app, limpar o cache e refazer o login, nada me dá resultado. Vocês têm alguma recomendação?


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Gente, por favor me ajudem.

Tenho uma conta Deezer Premium. No meu celular o app funciona perfeitamente, mas no meu computador, que uso o Windows 10 original e atualizado, todas as músicas travam, a maioria já nos 10 primeiros segundos, e ficam assim por 15 segundos a até 1 minuto carregando. Às vezes voltam a tocar onde tinham parado, às vezes a música recomeça.

Já tentei reinstalar o app, limpar o cache e refazer o login, nada me dá resultado. Vocês têm alguma recomendação?

 

Teria algum outro programa do tipo economizador de bateria ou antivirus?

Experimente desligar o modem e o computador ao mesmo tempo por uns 3 minutos.

Estou com problemas também. Não consigo acessar do meu Windows nenhum disco. Consigo ouvir as músicas porém quando clico pra abrir a página do disco simplesmente fica tudo preto e não aparece nenhuma informação ou aparece uma msg de erro. Quando clico nas músicas que estão tocando, também acontece a mesma coisa. Não é um artista isolado, em todos acontece isso. Já fiz tudo. Desliguei e liguei modem. Desinstalei e reinstalei o programa no meu notebook. Limpei o cache. Desloguei e loguei novamente. Vocês deveriam lançar algum update pra corrigir esses bugs chatos. Passo o dia trabalhando no notebook, escuto músicas por ele. Pelo celular tb, mas mais por ele. Sou premium já tem muitos anos por conta de um plano TIM. Sou músico e preciso do serviço. Não deem bobeira de perder seus clientes para outros serviços. Att Felipe 

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Estou com problemas também. Não consigo acessar do meu Windows nenhum disco. Consigo ouvir as músicas porém quando clico pra abrir a página do disco simplesmente fica tudo preto e não aparece nenhuma informação ou aparece uma msg de erro. Quando clico nas músicas que estão tocando, também acontece a mesma coisa. Não é um artista isolado, em todos acontece isso. Já fiz tudo. Desliguei e liguei modem. Desinstalei e reinstalei o programa no meu notebook. Limpei o cache. Desloguei e loguei novamente. Vocês deveriam lançar algum update pra corrigir esses bugs chatos. Passo o dia trabalhando no notebook, escuto músicas por ele. Pelo celular tb, mas mais por ele. Sou premium já tem muitos anos por conta de um plano TIM. Sou músico e preciso do serviço. Não deem bobeira de perder seus clientes para outros serviços. Att Felipe 

Oi Felipe, na verdade o plano TIM Music não vai funcionar direito no computador porque é feito para o telefone TIM apenas.

Reinstale o app usando esse link, por favor - https://www.deezer.com/en/download/

Acho que não me entenderam. Eu já uso o app para windows. Baixado da loja. Uso minha conta premium por lá. Ou tem que pagar outro plano pra usar no windows?! Acho que não, né?! Fui desinstalar e agora estou sem o app pq a microsoft store bugou e não baixa mais nenhum app. Putz…. Alguém aí, uma luz por favor! Obrigado 

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Oi Felipe, eu entendi sim, como como falei, os planos TIM Music não funcionam em outro lugar a não ser no telefone TIM. No Windows deve funcionar como Free apenas, com limitações e propagandas.

Sobre baixar o app, tem esse outro link que não te encaminha para a microsoft store:

https://www.deezer.com/desktop/download/artifact/win32/x86/4.19.30

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