Smart TV não reproduz as músicas do Deezer.


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Boa noite, tenho uma smart tv e recentemente instalei o Deezer nela, já utilizava no Android. Tento reproduzir uma música e não acontece nada, gostaria de ajuda nisto, tendo em vista que a smart tv em sí não deu nenhum problema em outros apps. Marca: Samsung.

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experimente reinstalar o app!
Mesmo problema aqui. TV nova, já veio instalado. Reinstalei e mesmo assim, ao selecionar a música nada acontece. Só passei raiva e perdi tempo.
Mesmo problema TV Samsung nova, já veio instalado. Reinstalei e mesmo assim, ao selecionar a música nada acontece. poderiam verificar com a marca se estão com problema, sem mais.
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Mesmo problema TV Samsung nova, já veio instalado. Reinstalei e mesmo assim, ao selecionar a música nada acontece. poderiam verificar com a marca se estão com problema, sem mais.


A sua conta é TIM e só funciona no telefone TIM mesmo... Já experimentou com outra conta?
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Mesmo problema aqui. TV nova, já veio instalado. Reinstalei e mesmo assim, ao selecionar a música nada acontece. Só passei raiva e perdi tempo.


Você recebe alguma mensagem de erro?
Fiz assinatura do pacote “Deezer Family”, no valor de R$ 26,90 no dia 19/04/2019.

Porém, não consigo ouvir o mesmo em meu aparelho, cujo modelo é:

Smart TV LED 58" Samsung 58mu6120 Ultra HD 4K com Conversor Digital Integrado 3 HDMI 2 USB Wi-Fi Smart Tizen, Espelhamento de Tela.

Recursos de Áudio: Dolby Digital Plus / DTS Codec / Potência sonora (20W RMS) / Tipo de alto falante (2 canais) / Multiroom Link.

Já possuo conta Deezer via TIM, porém, em contato com a Deezer, fui informado que essa conta seria de uso restrito apenas ao smartphone e agora, com nova conta, também não tenho acesso ao conteúdo pago via Smart.

Gostaria de um posicionamento, haja vista que as configurações do aplicativo na Smart estão corretos e atualizados.

Estou tendo o mesmo problema, tenho uma conta Deezer Premium e a mesma não reproduz na Tv smart, seleciono a música e não reproduz, fica para iniciar mas não inicia. Já desloguei do meu celular para ver se funcionava na tv, mas o problema persiste, já utilizei outras vezes na tv e no celular, mas hoje não funciona mais na tv.

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Estou tendo o mesmo problema, tenho uma conta Deezer Premium e a mesma não reproduz na Tv smart, seleciono a música e não reproduz, fica para iniciar mas não inicia. Já desloguei do meu celular para ver se funcionava na tv, mas o problema persiste, já utilizei outras vezes na tv e no celular, mas hoje não funciona mais na tv.

 

Chegou a reinstalar o app?

Mas lembre-se de que as contas TIM Music só funcionam como Premium no telefone TIM:

http://www.tim.com.br/sp/para-voce/atendimento/perguntas-frequentes/servicos/timmusic-by-deezer

 

Estou tendo o mesmo problema, tenho uma conta Deezer Premium e a mesma não reproduz na Tv smart, seleciono a música e não reproduz, fica para iniciar mas não inicia. Já desloguei do meu celular para ver se funcionava na tv, mas o problema persiste, já utilizei outras vezes na tv e no celular, mas hoje não funciona mais na tv.

 

Chegou a reinstalar o app?

Mas lembre-se de que as contas TIM Music só funcionam como Premium no telefone TIM:

http://www.tim.com.br/sp/para-voce/atendimento/perguntas-frequentes/servicos/timmusic-by-deezer

 

 

Sim, ja reinstalei na tv. Uso o TIM music no meu celular com o plano TIM LAB, so achei estranho por que ja utilizei minha conta na TV e hoje não funciona mais. Para utilizar, teria que fazer outro plano, é isso ?

Estou tendo o mesmo problema, tenho uma conta Deezer Premium e a mesma não reproduz na Tv smart, seleciono a música e não reproduz, fica para iniciar mas não inicia. Já desloguei do meu celular para ver se funcionava na tv, mas o problema persiste, já utilizei outras vezes na tv e no celular, mas hoje não funciona mais na tv.

 

Chegou a reinstalar o app?

Mas lembre-se de que as contas TIM Music só funcionam como Premium no telefone TIM:

http://www.tim.com.br/sp/para-voce/atendimento/perguntas-frequentes/servicos/timmusic-by-deezer

 

Eu utilizo o deezer no computador normalmente e na tv não funciona!

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Estou tendo o mesmo problema, tenho uma conta Deezer Premium e a mesma não reproduz na Tv smart, seleciono a música e não reproduz, fica para iniciar mas não inicia. Já desloguei do meu celular para ver se funcionava na tv, mas o problema persiste, já utilizei outras vezes na tv e no celular, mas hoje não funciona mais na tv.

 

Chegou a reinstalar o app?

Mas lembre-se de que as contas TIM Music só funcionam como Premium no telefone TIM:

http://www.tim.com.br/sp/para-voce/atendimento/perguntas-frequentes/servicos/timmusic-by-deezer

 

 

Sim, ja reinstalei na tv. Uso o TIM music no meu celular com o plano TIM LAB, so achei estranho por que ja utilizei minha conta na TV e hoje não funciona mais. Para utilizar, teria que fazer outro plano, é isso ?

Faça uma outra conta (não assine, use apenas o periodo de teste) e veja que funciona na televisão. Mas os planos TIM Music não...

Bom dia, estou com o mesmo problema na minha Smart Samsung. Sempre utilizei na smart a mesma conta que utilizava pela conta deezer fornecida pela TIM. Troquei recentemente de operadora de celular e perdi acesso pela tim, assim tive que fazer novo plano com Deezer, usei o mesmo email e nº de celular. Acessava na smart, no celular, no notebook e no pc. Agora, com nova assinatura funciona em todos dispositivos, menos na smart. Abre o deezer, conecta certinho e na hora de tocar nada só aparece uma mensagem de erro. O que fazer?

 

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Bom dia, estou com o mesmo problema na minha Smart Samsung. Sempre utilizei na smart a mesma conta que utilizava pela conta deezer fornecida pela TIM. Troquei recentemente de operadora de celular e perdi acesso pela tim, assim tive que fazer novo plano com Deezer, usei o mesmo email e nº de celular. Acessava na smart, no celular, no notebook e no pc. Agora, com nova assinatura funciona em todos dispositivos, menos na smart. Abre o deezer, conecta certinho e na hora de tocar nada só aparece uma mensagem de erro. O que fazer?

 

Olá, @Carlos Ramos já tentou reinstalar o app? Pode ser um bug de sua SmartTV. Faça a reinstalação e deixe a Smart desligada por alguns instantes. E volte a tentar. 

Já fiz todos procedimentos possíveis, inclusive com acompanhamento via chat com tecnico da samsung, não sei o que fazer mais. O meu problema aconteceu no momento exato que meu plano tim/deezer espirou, fiz novo cadastro mais não funcionou mais. Tem como resetar a minha conta no deezer?

 

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Olá, @Carlos Ramos contate o suporte Deezer para melhor auxílio, compreendo sua frustração. Clique neste link e será redirecionado. 

Eu tenho uma conta Premium  e uso no celular e computador. Fui usa na smart tv e não  tá rodando na reinstalei e tentei usar sem conta mais contínua sem roda 

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