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Acesso negado Deezer Premium


entrei em contato com a Tim, meu plano beta lab segue em dia e segundo o suporte  esta tudo certo, mas não consigo logar no deezer como usuário Premium. Informaram que o problema e no Deezer. 

O que fazer?

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Melhor resposta por ThiagoLima 4 May 2021, 22:01

Veja o original

5 comentários

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Oi @Winnicius Nunes, peço que você fale diretamente com o atendimento da Deezer. Eles têm acesso a sua conta e poderão resolver isso. Informe que você já contatou a Tim e que por lá está tudo certo.

Geralmente, o suporte responde em até 24h, e tem o atendimento online de 10h às 14h.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Não  sou mais cliente Tim,meu Tim deezer obviamente foi cancelado,fiz assinatura Premium e toda vez que é pedido login cai na Tim deezer e não acesso a conta Premium

 

 

Reputação 7
Crachá +9

Não  sou mais cliente Tim,meu Tim deezer obviamente foi cancelado,fiz assinatura Premium e toda vez que é pedido login cai na Tim deezer e não acesso a conta Premium

 

 

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui  e envie o comprovante pra eles acharem a conta e verificar no sistema pra você.

Sou assinante meli+ e não consigo associar meu benefício deezer Premium, mesmo já estando ativo no mercado livre.

Reputação 7
Crachá +2

Olá @Thainácsp, lamento que não esteja a conseguir associar o seu plano Meli + à sua conta Deezer.

Para associar o seu plano do Mercado Livre são necessárias algumas informações pessoais.

Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Assim sendo, sugiro que entre em contato com o nosso suporte aqui e envie para eles uma captura de tela do app/site Mercado Pago onde mostra ativa sua assinatura Deezer e o seu Mercado Livre ID ( número composto por 13 algarismos, em que o primeiro dígito é um 4).

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