Melhor resposta por Rafael.
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Álbum que não reproduz
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
O álbum "Quando chega a noite" do Luan Santana não está tocando no aplicativo, já faz 1 mês que tento ouvir alguma música e fica carregando mas nunca toca, eu já baixei e mesmo assim nenhuma música desse álbum reproduz. É um álbum que eu gosto muito e tenho costume de ouvir sempre em outros aplicativos mas como assinei o Deezer gostaria de poder ouvir por aqui. Vocês poderiam resolver esse problema, por favor?
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
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21 July 2019
Oi Thays, isso é algo no aparelho. Faça esse procedimento abaixo na exata ordem, por favor:
. Limpe o cache do seu celular
. Retire o cartão de memória
. Reinstale o Deezer
. Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
. Reinsira o cartão de memória
O procedimento vai deletar as músicas baixadas, mas vai resolver isso! 😉
. Limpe o cache do seu celular
. Retire o cartão de memória
. Reinstale o Deezer
. Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
. Reinsira o cartão de memória
O procedimento vai deletar as músicas baixadas, mas vai resolver isso! 😉
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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22 July 2019
Eu não possuo cartão de memória, as musicas ficam baixadas no próprio app da Deezer. Tenho que fazer esse procedimento mesmo assim?
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
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23 July 2019
- Resposta
Sim, por favor. Reinstale o app, por favor.
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