Pessoal bom dia,
Estou tentando altera a minha conta pagar para o parceiro TIM, utilizando a mesma conta que já tenho.
Porém no momento que eu informo o e-mail e senha, me retorna que a minha conta está associada a uma assinatura Deezer paga, mas eu já fiz o cancelamento de cobrança no meu cartão e não consigo ativa com a parceira da TIM.
Melhor resposta por ThiagoLima
Veja o originalPessoal bom dia,
Estou tentando altera a minha conta pagar para o parceiro TIM, utilizando a mesma conta que já tenho.
Porém no momento que eu informo o e-mail e senha, me retorna que a minha conta está associada a uma assinatura Deezer paga, mas eu já fiz o cancelamento de cobrança no meu cartão e não consigo ativa com a parceira da TIM.
Pode me ajudar nesse caso, tentei varias vezes mais sem sucesso. Não faz sentido de que fazer um nova conta para mudar de plano mesmo que seja com um parceiro. Obrigado.
+15
Oi
https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new
Um problema no pagamento ou na ativaçao do código > Não consigo usar uma oferta / código
+3
Para mim funcionou assim :
Deixei de pagar minha versão premium até extinguir o período do pagamento.
Logo, a conta deixou de ser premium.
Na sequência Fiz o TIM Premium e associei ao usuário. Deu certo.
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