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app travando

  • 5 April 2021
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O aplicativo fica desligando sozinho enquanto estou ouvindo música 

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Melhor resposta por ThiagoLima 4 August 2021, 16:34

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7 comentários

ThiagoLima
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Quando abro meu app aparece uma tela dizendo que tem um dispositivo usando minha conta. Ja deletei dois dispositivos relacionados com a minha conta mais mesmo assim aparece a tela com a mesma informacao? O que faco?

@carlos magno dias de medeiros por meio de um computador, dele seu próprio celular e depois reinicie o aplicativo, persistindo o erro sugiro que reinstale o app ou fale com o suporte da Deezer e eles farão uma limpa na sua conta. Ah, sugiro que troque a senha de acesso também.

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Quando abro meu app aparece uma tela dizendo que tem um dispositivo usando minha conta. Ja deletei dois dispositivos relacionados com a minha conta mais mesmo assim aparece a tela com a mesma informacao? O que faco?

ThiagoLima
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@Gabriel Ramos então faça o procedimento abaixo e veja se resolve o problema:

1. Configurações de aplicativo
2. Ache a Deezer 
3. Limpar cache
4. Force a parada
5. Remova o cartão SD
6. Reinstale o aplicativo
7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist
8. Reinsira o cartão SD

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Android

ThiagoLima
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@Gabriel Ramos ele fecha sozinho? Seu aparelho é android ou iOs?

 

Ele/Dele | Deezer Family HiFi
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Continuou com o mesmo problema

Gabriel Motta
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Olá, @Gabriel Ramos você já fez uma limpeza do cachê? Não? Então siga os passos: 

Configurações > Dados e Armazenamentos > Limpar Cachê. 
 

Reinicie o Deezer e veja se funciona. 

Deezer HI-FI

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