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ROUND I | SEMANA II

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Rafael.

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Perguntas Mais Frequentes - veja a resposta da sua dúvida aqui!

Às vezes a vida está uma C-O-R-R-E-R-I-A e tudo o que precisamos é de um resumão!Aqui estão as dúvidas e respostas mais comuns na nossa comu...

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Gabriel ErickPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Não foi possível instalar Chromecast built -in"

22 horas atrás

Monizy BergamaschiBora, bora pequeno gafanhoto

postado em Pergunte qualquer coisa

Dados incorretos para participar do sorteio do show

Gente, vcs soltam o sorteio pra participar do show da Madonna, mas a gente simplesmente não consegue participar. Login e senha incorretos sendo que acabei de resetar a senha.

SublimePequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

"Dados incorretos"

estou tentando aplicar para o sorterio do Show da Madonna e quanto tento logar com a conta Deezer, continua retornando que os dados estão incorretos, sendo que já redefini a senha e estou inserindo corretamente

maximizeseBora, bora pequeno gafanhoto

postado em Pergunte qualquer coisa

Erro ao compartilhar no stories do Instagram

O problema já perdeu apor meses e ninguém resolve. Esse app de merda

EdjaPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Erro ao tocar musica

Uso o Deezer faz um tempo, ultimamente fiz com o meu Tim controle, para a minha surpresa não consigo ouvir mais de uma música. Aparece um Erro: não foi possível tocar a música. Pede para cancelar ou tentar novamente, fico tentando e não funciona. Já tentei várias sugestões que encontrei para corrigir e nada. Cansada já,

Santos_Pequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

tim beta

Olá, bom dia!Tenho o TIM Beta e estou tentando acessar a versão do Deezer Premium, porém não consigo ter acesso a versão. Por gentileza, poderia me ajudar?

Iara Santana vazPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

tim deezer premium

Estou assinando o Deezer premium pela Tim e recebo o SMS falando q está ok e alguns segundos após diz que foi cancelado e não estou conseguindo aderir. Já possuía o cadastro e o mesmo foi desligado pelo fato do plano que possuía ter sido desvinculado da parceria. Aderi a outro plano onde posso assinar o Deezer novamente e não estou conseguindo pelo motivo acima relatado. Ao fazer o longin diz que já tenho uma conta e já liguei pra Tim e eles desvincularam a conta anterior do meu número de telefone. Como proceder?

Edi CarvalhoPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

cobrança duplicada

Boa tarde. A pouco tempo, exatamente no dia 05 de abril 2024, passei a assinatura no valor de R$29,90 no cartão de crédito. Mas ao verificar minha fatura, o mesmo valor foi cobrado duas vezes. Gostaria que fizessem o estorno do valor.

Eduardo CorreaBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Quero cancelar os downloads mas manter as musicas favoritas para ouvir online

Preciso liberar espaço no telefone, e co o nunca estou sem Internet, quero apagar os downloads das músicas, mas manter essas mesmas músicas na lista de favoritos. Alguém sabe me ajudar?

gabrielmilitaoBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Pergunte qualquer coisa

aplicativo não exibe todos os episódios de um podcast

Olá,Percebi que o Deezer não está exibindo todos os episódios de determinados Podcasts. Por exemplo: no meu app, o podcast Nerdcast exibe comkepisódio mais antigo o de número 556.Alguém encontrou o mesmo problema? Obrigado

Leticia LealPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Download Lento

OláAparentemente esse problema não é muito incomun, mas queria ajuda. O Deezer simplesmente é lentissimo pra fazer download. Já vi um punhado de resposta alegando conexão lenta, mas eu já tentei em 4 redes diferentes e todas 5G. Meu celular acabou de ser formatado, então não é espaço. O que pode ser que leva a essa situação chata?

Garcia.JunnyorBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Tim Ultra Fibra X Deezer

Não é de hoje que passo por este problema. Tem uns 5 meses atrás que a minha conta Deezer desloga do nada. Anteriormente, eu conseguir resolver, mas hoje dia 04/03/24, está impossível. Já desliguei minha conta, tentei reloga entrando direto com meus dados do plano de internet da Tim. Até recebo a mensagem que minha conta está ativa e pede para eu entrar no site Deezer, mas quando lá estou...nada....diz para eu comprar a assinatura. Vou ali mas configurações e vejo que está logado com a conta parceira... Está difícil, hein!Muito parece que prova de vida do INSS, a Deezer desloga do nada, para vc tentar relogar para ver se vc está vivo! Pq não possível. E olha que o problema e recorrente e várias pessoas estão passando ou já passaram por isto. E a resposta e quase no mesmo sentido..." vc já tem uma conta" . " seu e-mail está logado com a conta free".. Até posso acontecer isso comigo, mas foi por causa das tentativas de resolver um problema que alguém criou.

liviafnobregaPequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

Controlar alexa pelo app

É possivel controlar o deezer na alexa pelo celular ou computador? Estou sentindo falta dessa opção que tem no spotify.

Marcelo TuberPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

O cadastro não pode ser feito com seu numero de telefone

Precisei reinstalar e limpar dados do app, e agora não consigo utilizar, sou parceiro Tim e tenho Deezer Premium no meu número.

DmitriPequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

PROBLEMA NO MP3

Aprendi recentemente a fazer o upload de mp3 no deezer, porém fui enviar uma música hoje e ela ficou cinza e não conseguia tocar ela, achei estranho, deletei e tentei enviar outra, o mesmo problema aconteceu. Tinha enviado apenas duas músicas, decidi deletar uma delas e reenviar para ver o que iria acontecer, quando reenviei ocorreu o MESMO problema…Alguém pode me ajudar????

borgesnnaBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Por que sempre quando eu abro o aplicativo, a lista de reprodução está com artistas que eu nem escuto?

Por que sempre quando eu abro o aplicativo, a lista de reprodução está com artistas que eu nem escuto?

Alesson SantosPequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

Assinei o Duo e nao tenho o outro convite

Olá assinei o Deezer Duo e não apareceu o convite para eu enviar para pessoa

BrunodelimoBora, bora pequeno gafanhoto

postado em Pergunte qualquer coisa

Compartilhamento no story do Instagram - Layout

Seria ótimo uma atualização visual no aplicativo em geral, ele é feio parece aqueles sistemas do governo. Em relação ao compartilhamento no instagram story, aquele gif que aparece com aquela seta é muito feio e isso faz com quem eu não queira compartilhar pelo Deezer, quando eu quero compartilhar eu abro o Spotify e compartilho por lá. Deveriam melhorar isso, ouvir os cliente e remover aquele gif. Deixar mais minimalista e colocar a opção de colocar pequenos videos igual o Spotify.

Hillary FernandoPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

dúvida sobre conta

Não consigo conectar minha conta Premium pela internet bot

Gabriele SouzaPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

relatar um problema

nao consigo reproduzir nenhuma música no meu deezer premium,só fica com q mensagem de carregando e nada resolve,já desinstalei e instalei de novo já limpei o cache ..... E nada,esta deixando a desejar.

beatrizanasantosPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

deezer connect

Na opção Deezer conect, ele não conecta meu celular na tv, na verdade ele nem acha a minha tv, mesmo a minha tv tendo o app

renatolordesPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Uso de VPN

Por questões de segurança uso VPN tanto no Android quanto no Windows e agora não consigo mais usar o Deezer. Mas basta eu desconectar da VPN para que o Deezer funcione. Por que isso?

DJ Leo FernandesPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

2 Contas Vinculadas a um Unico Email

Eu gostaria de saber o por que meu email esta vinculado a 2 contas diferentes???minha conta do deezer e a minha conta do deezer creators tem o mesmo email porem sao 2 contas diferentes por que?

Fernando BelluccoPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

smartwatch

Tenho um smartwatch com sistema WearOS 3.5 e um Iphone 14 pro max, não estou conseguindo sincronizar o APP deezer no relógio com o do celular, não é possível por serem androide e ios.??

RenatxinhaaSPequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

playlists próprias com músicas que jamais adicionei

Gostaria de saber o porquê diabos tocam musicas aleatorias que não oertencem as minhas playlists? Que raiva!

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