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Pergunte qualquer coisa

Precisa saber como seu aplicativo funciona ou ouvir sua música? Pergunte aqui

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Rafael.
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Rafael.
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Perguntas Mais Frequentes - veja a resposta da sua dúvida aqui!

Às vezes a vida está uma C-O-R-R-E-R-I-A e tudo o que precisamos é de um resumão!Aqui estão as dúvidas e respostas mais comuns na nossa comu...
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511 Tópicos

M
Bora, bora pequeno gafanhoto
Marcos FilipiBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa

minha assinatura

Bom minha mãe assinou o mercado livre e passou a ter acesso na Deezer, queria saber só posso tá usando minha conta com o mercado livre ou teria que fazer outra conta . Por favor 

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Fabio.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
C
Pequeno dançarino
Cristian.LopesPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Não consigo vincular minha conta Meli+ com o Deezer

Assinei o plano do Mercado Livre e ativei o Deezer por lá por 12 meses. Mas não consigo vincular minha conta com o Deezer e não entra o plano Premium, o que fazer neste caso?

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Leonídia.Deezer
Community Manager
7 meses atrás
D
Pequeno dançarino
DebolelePequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

música toca com áudio ruim

Ao escutar Cola da Lana del Rey o áudio começa com erros, toca muito rápido, depois devagar, com falhas no áudio, já excluí da playlist, o erro começou depois que foi feito o donwload da música offline. Porém já tentei reproduzir ela de novo várias vezes.

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ThiagoLima
Super User
5 meses atrás
D
Pequeno dançarino
David CruzPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Não consigo criar meu perfil de artista

Gravei um álbum com um amigo e foi publicado:https://deezer.page.link/uKJUzeaBNxXCT2Zt8Esse é o meu primeiro trabalho publicado então ainda não possuo perfil.E vi que o álbum foi atribuido à outro David Cruz.Então não consigo Reivindicar o meu perfil.

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Gustavo.
Super User
1 ano atrás
M
Pequeno dançarino
Murilo Souza CruzPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

O álbum "Lóki?", de Arnaldo Baptista está indisponível. O que aconteceu?

Gosto muito desse álbum e tinha ele nos meus downloads, mas notei que as músicas dele não vinham mais tocando há um bom tempo. Fui procurar ele nos download e não achei, então fui até os álbuns marcados como gostei e lá estava ele. Ao entrar, nenhuma música toca quando clico, e o álbum também não aparece na discografia do artista. O que aconteceu? Como escuta-lo?

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ThiagoLima
Super User
5 meses atrás
K
Pequeno dançarino
KINGGPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Contratar o Premium

Olá. Uso o Deezer Free. Quero Up para o Premium. Mas não consigo concluir pois aparece uma mensagem de “”e-mail já cadastrado””. Qual solução Galera?

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Felipe Ripardo
Super User
1 ano atrás
Ithallo_Nogueira
Bora, bora pequeno gafanhoto
Ithallo_NogueiraBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa

suporte deezer

O suporte Deezer está disponível 24 horas por dia?

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Johnathan.Deezer
Pop Star
1 ano atrás
R
Pequeno dançarino
RoccelloPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Erro, Não foi possível carregar esta página

Meu Deezer nao funciona mais só da erro, como resolver ?

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Leonídia.Deezer
Community Manager
6 meses atrás
L
Pequeno dançarino
Lincoln2504Pequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

email errado

meu e-mail ta errado, quando vou trocar ele manda o código pro e-mail que ta errado 

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Fabio.Deezer
Community Manager
10 meses atrás
A
Pequeno dançarino
Allan.SmachPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Pagamento

Fiz o pagamento da minha conta já tem 5 dias e até hoje não foi ativado.

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Gustavo.
Super User
1 ano atrás
I
Bora, bora pequeno gafanhoto
Iran BelémBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa

apagar

Quero apagar tudo e recomeçar usar o app. Como faço?

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ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
B
Pequeno dançarino
Bruno.unidfPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

tentando fazer o login no premium no deezer ha quase um ano

Estou há quase um ano tentando fazer o login na Deezer premium pela TIM. Já fiz até 3 reclamações no site reclame aqui. Nessas vezes a Deezer liberou meu acesso por apenas 30 dias e pediu para eu entrar em contato com TIM. Já as reclamações que fiz na TIM. Eles dizem que resolveram o problema, mas nunca consigo fazer o login no Deezer Premium, fica apenas no Deezer Free. Enfim frustrado há meses! 

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Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
S
Pequeno dançarino
Stefania QueiroZPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

como cancelo minha assinatura

Quero cancela minha assinatura e não sei onde vou

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ThiagoLima
Super User
6 meses atrás
M
Pequeno dançarino
Marcus PolonioPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa

sistema offline

Essa porcaria ta a mais de uma semana sem funcionar pqp só da off line dia todo que porcaria 

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Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
F
Pequeno dançarino
Fábio MatosPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

problema com o Deezer Premium

Sempre que estou ouvindo música no Deezer, ele para de tocar e aparece a mensagem de que minha conta está se do usada em outro aparelho, mais como se não há outro.Com o resolver?

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Johnathan.Deezer
Pop Star
1 ano atrás
Sarah Nóbrega
Pequeno dançarino
Sarah NóbregaPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Músicas sempre iniciando no mix da faixa e não consigo adicionar à lista de espera

Quando faço uma busca por uma faixa que quero ouvir e coloco para tocar, o app está sempre iniciando em Mix da faixa, o que me impede de adicionar outras músicas depois da que estou ouvindo, me obrigando a ouvir o que o app deseja ou a ficar voltando ao app para trocar as próximas musicas e adicionar vez a vez a próxima faixa que quero ouvir, não me incomoda as recomendações, mas me incomoda a incapacidade de escolher a próxima musica que quero ouvir e de fazer uma fila com todas elas, onde eu posso voltar sempre que desejar ou até deixar a lista no repeat.Alguém sabe como resolver isso? Estou fazendo algo errado?

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douglas.alves
Star Boy
4 meses atrás
B
Pequeno dançarino
brunno.siqueira.5Pequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa

my Deezer year 2022

Toda vez que clico nele aparece que não estou conectado a nenhuma rede de internet?!?? 

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Johnathan.Deezer
Pop Star
1 ano atrás
E
Pequeno dançarino
Erica GabrielaPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

deezer premium tem acesso a rádio

Tenho o deezer Premium e diz que não tenho acesso a rádios.... Qual o plano que dá direito a isso?

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ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
CamilaC
Bora, bora pequeno gafanhoto
CamilaCBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Barra de pesquisa muda os termos da busca

Ao buscar a rádio Band News e ir para a aba de rádios, a busca muda pra Brand NewsTestei com diferentes formas de escrita. Testei tambem pelo menu lateral de rádios e sempre altera para brand. Acabo não achando a rádio 😐 Uso o deezer mais pelo navegador. Tanto chrome quanto edge isso acontece.No android isso não ocorre.

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CamilaC
Bora, bora pequeno gafanhoto
6 meses atrás
R
Pequeno dançarino
Renata.VieiraPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Family nao funciona

Pelo amor de Deus! O meu plano Family não funciona.Alguém pode ajudar???? 

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Gustavo.
Super User
1 ano atrás
L
Bora, bora pequeno gafanhoto
LILO90Bora, bora pequeno gafanhoto
postado em Pergunte qualquer coisa

download

Pela sexta vez todas minhas músicas que estavam baixadas nos download ficaram como se não tivessem baixadas, o por que acontece isso? Aí tenho que perder um tempão pra baixar todas, e já limpei o smart cache  

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Leonídia.Deezer
Community Manager
6 meses atrás
C
Pequeno dançarino
Cristiano CadetePequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa

Problema

Eu tenho o Deezer by Tim e estou com dois problemas. 1 . Toda hora ele para de tocar e avisa que alguém está utilizando minha conta em outro aparelho.  2. Ele tbm para quando estou utilizando outros aplicativos... ele desliga sozinho. 

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ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
R
Pequeno dançarino
Renan.FerreiraPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

ajuda com minha assinatura

Paguei minha assinatura e nao consigo utilizar, diz pra mim assinar novamente 

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Fabio.Deezer
Community Manager
8 meses atrás
J
Bora, bora pequeno gafanhoto
JoanilsodasilvaBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa

não consigo ouvir offline

meu Deezer para de tocar e aparece uma mensagem na tela que a conta está sendo usada em outro aparelho.ja fiz logofja troquei a senhaja deletei meu antigo celular da lista de devicesporém não consigo tocar... 

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ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
M
Pequeno dançarino
Music888Pequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Cobranças indevidas

Ola, alguns meses fiz uma assinatura pelo mercado livre o qual me prometeu 12 meses de assitaura premium gratis, mas nao ativou nada E ainda por cima ja fez duas cobrancas de 18,00 na minha conta do mercado pago.  Ou seja, nao ativou os doze meses, fez duas cobranças , e mesmo assim nao ativa! Podem me ajudar ? 

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Leonídia.Deezer
Community Manager
5 meses atrás
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