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Minha retrospectiva de 2021 não apareceu

  • 2 December 2021
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Ouvi muitas músicas neste ano, praticamente todos os dias, mas ainda assim quando clico no banner para ter acesso à minha retrospectiva de 2021 diz que não ouvi músicas o suficiente neste ano. Eu também estive logado todo o tempo pois tenho conta premium. O que pode estar acontecendo? Obrigado!

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Melhor resposta por ThiagoLima 2 December 2021, 12:59

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4 comentários

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@Stefano Justo verifique se o aplicativo está atualizado. Estando atualizado, e não resolvido, force a parada do aplicativo nas configurações do celular. Não resolvendo, acesse pelo link abaixo: 

https://mydeezeryear.deezer.com/pt-BR?s=09

@ThiagoLima fechei o app, atualizei, abri pelo link que você enviou e infelizmente nada funcionou, continua dizendo que não ouvi músicas o suficiente este ano. Será que tem algo a ver com meu plano ser do Tim Black?

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@ThiagoLima fechei o app, atualizei, abri pelo link que você enviou e infelizmente nada funcionou, continua dizendo que não ouvi músicas o suficiente este ano. Será que tem algo a ver com meu plano ser do Tim Black?

Não tem a ver com o seu plano… normalmente está disponível para usuários que transmitiram pelo menos 10 faixas diferentes, pelo menos 8 artistas diferentes ou pelo menos 4 vezes a mesma faixa.

 

Qual é a versão do seu app?

 

@ThiagoLima fechei o app, atualizei, abri pelo link que você enviou e infelizmente nada funcionou, continua dizendo que não ouvi músicas o suficiente este ano. Será que tem algo a ver com meu plano ser do Tim Black?

Não tem a ver com o seu plano… normalmente está disponível para usuários que transmitiram pelo menos 10 faixas diferentes, pelo menos 8 artistas diferentes ou pelo menos 4 vezes a mesma faixa.

 

Qual é a versão do seu app?

 

Agora funcionou sozinho sem eu fazer nada, recebi até e-mail… de qualquer forma obrigado.

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