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musicas nao favorita

  • 8 Abril 2021
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Boa noite, eu tô tenho problema com a minha play list pois estão sabendo como favorito músicas internacionais, sendo que não escuto essas músicas eu faço a exclusão dessas pasta e mesmo assim o álbum volta ao favorito 

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Melhor resposta por Gustavo. 8 Abril 2021, 18:08

Hey @Leandro.Fantinatto.Iope , faça Logout da sua conta,  tente desinstalar o aplicativo Deezer ,reinicie o seu smartphone e após a reinstalação, retire o  álbum dos seus favoritos e veja se o problema ainda persiste.

 

Se o problema persiste, fale com o suporte da Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está ocorrendo, informe a versão do aplicativo Deezer que está instalado, o sistema operacional do seu smartphone e os dados da sua conta Deezer que a equipe da Deezer irá analisar o seu caso.

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4 comentários

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Hey @Leandro.Fantinatto.Iope , está aparecendo algum aviso e/ou mensagem de erro? 

Olá Gustavo não aparece nem uma mensagem só quando eu entro já fica pra tocar a música que não sei qual é  irei mandar uma imagem do álbum que aparece

igual eu não escuto esse álbum out of torch  e big tower

 

E toda vez que eu apago esses álbum eles retorna 

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Hey @Leandro.Fantinatto.Iope , faça Logout da sua conta,  tente desinstalar o aplicativo Deezer ,reinicie o seu smartphone e após a reinstalação, retire o  álbum dos seus favoritos e veja se o problema ainda persiste.

 

Se o problema persiste, fale com o suporte da Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está ocorrendo, informe a versão do aplicativo Deezer que está instalado, o sistema operacional do seu smartphone e os dados da sua conta Deezer que a equipe da Deezer irá analisar o seu caso.

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