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outra pessoa está usando minha conta

  • 19 April 2021
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Minha conta está sendo acessada em outro dispositivo. O aplicativo está rodando musicas que nao estou escutando, e quando vou botar minhas musicas, aparece o aviso de que a conta está sendo usada em outro dispositivo e minha música é interrompida. Sendo que quando clico na aba “dispositivos”,  só aparece o meu celular, como se só eu estivesse usando. Já tentei desconectar e conectar novamente, trocar a senha, desinstalar o app e baixar novamente mas nada adiantou. O que faço?

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Melhor resposta por ThiagoLima 20 April 2021, 00:11

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1 comentário

Reputação 7
Crachá +15

Oi @Amanda Navarro de Carvalho se você tiver um computador em casa, tente remover o seu celular dos dispositivos conectados.

Se você já foi e não solucionou o problema, envie uma solicitação ao suporte da Deezer e eles farão uma limpa na sua conta.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

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