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plano família

  • 22 September 2021
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Plano família que não dá para acessar mais um dispositivos? Como assim? Toda vez que estou usando o meu e alguém acessa da minha família acessa para ouvir músicas, o meu trava.

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Melhor resposta por ThiagoLima 29 September 2021, 20:27

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4 comentários

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@Pamela Ariadne Magagnin , o plano explica que são comportados 6 contas individuais e 13 dispositivos conectados, mas não ao mesmo tempo.

Cada usuário deve ter sua conta individual e não usar as mesmas. 

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Plano família que não dá para acessar mais um dispositivos? Como assim? Toda vez que estou usando o meu e alguém acessa da minha família acessa para ouvir músicas, o meu trava.

veja mais sobre isso aqui:

https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/206096891-Creating-a-Deezer-Family-Profile

Mas eu e outro membro da família não podem usar o deezer ao mesmo tempo nem que seja em perfil diferente?

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Mas eu e outro membro da família não podem usar o deezer ao mesmo tempo nem que seja em perfil diferente?

Podem. 

se este for o problema, com um computador, entre na sua conta Deezer e remova seu próprio celular ou o celular da pessoa, e reinicie o aplicativo ou peça para a pessoa reiniciar o aplicativo, sendo o caso.

Não resolvendo, fale com o atendimento da Deezer e eles farão uma limpa na sua conta.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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